8月６日に家族で泊まりました。
海までの送迎や、早めのチェックインにも対応してもらい、とても良かったです。料理も大満足です。
ただ、プールの監視員？高校生のバイトの様で漫画読みながらおしゃべりでした。それなら、いない方が楽しく泳げたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

全体的に残念でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

9階のお部屋に宿泊させていただきました。古いとは聞いていたのである程度の経年劣化は仕方ないとは思いますが、部屋にも大浴場の着替え場にも蜘蛛の巣がはっていました。これはよしとして、部屋がなんとなく傾いているような気がします。実際、二つのテーブルに球体を置くと、どちらもコロコロ転がっていきました。
また、ホームページや宿泊詳細の食事の写真が実際とはかけ離れており、お寿司は出ませんでした。
一度写真を見直してください。
最後に、夕食の際に布団が用意されていたのですが、北枕でした。これは普通なのでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

本当のビジネスホテルよりかなり狭い部屋だった。送迎バスの時刻が中途半端でタクシーを使わざるを得なかった。夕食時のビールにアサヒビールがあるなら自販機でも欲しかった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

宿泊前にクチコミを見ていたのである程度期待はしていませんでしたがこれ程迄期待外れたのは初でした全てに置いて建物の古さ清掃が行き届かず部屋は綿ゴミだらけにベッドのスプリングはギシギシ音がなり枕は固く夜と朝のバイキングは種類も少なく大浴場に身体を洗うタオルがご自由にお使い下さいと言わんばかりに置いて有りますが今時不衛生かと。今回の旅行で2回と利用したく無いと思った宿でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年11月

10月26日に宿泊しました。
コロナの影響を考え夕食を会席膳ブランにしましたがバイキングプランと同じ会場じゃ意味がない、これには、正直参りました。
それから、部屋の金庫の中に埃だらけのグズ、クローゼットの上の所に前に泊まった人のビールの空き缶があった事には参りました。
全然、見えにくい所は、掃除してない模様。
2回目は、ない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

温泉でゆっくりするつもりで、予約時にもお酒は飲めません。としていたのに、18時過ぎに席に付いてから炊き込みご飯に火が着けられました。いつ食べられますか?とお聞きすると20分以上かかります。とのこと。
お茶もお水も用意がなく、お味噌汁は用意が有りましたが、催促しても配膳が遅く、揚げたての天ぷらはさめて食事が終わっても、配膳されない有様でした。やっと配膳されても、天つゆを更にまた無ければならず、イライラしどおしでした。
スタッフさんが少ないなか複数の会場を掛け持ちで大変だとは思いますが、チェックイン時に飲み物のオーダーを事前にとる等、食事時間を15分置きに数グループに分ける等、工夫が必要だと思います。
チェックイン時に露天風呂の案内があったにも関わらず、故障では入れませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

朝夕、バイキングだったが、どの料理も美味しくなかった。

温泉とは思えない程、普通のお湯。
湯温は暑く、小さなお子さまには不向き。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋
最上階のため見晴らしもよく部屋の広さも十分で窓も大きくて良かったと思います。
ただし、館内設備が冷房から暖房に変わったことをフロントに問い合わせるまで知らなかったので、気温が高かったために冷房と勘違いして暖房を入れてしまい部屋内が暑くて熱帯夜になってしまいました。
チェックインの際に教えていただけたらと思いました。

お風呂
露天風呂と大浴場が分かれており、大浴場からは海、露天風呂からは森緑と趣向が変わるので良かったのですが、どうしても階層が異なるために移動が少し面倒でした。

食事
囲炉裏バイキングでしたが、想像以上に焼くものが少なく海鮮の町なのに鮮度もあまり良くなく、ノドグロ？と称していましたが高級魚のアカムツではなくユメカサゴ（別名ノドグロ）だったと思います。　実際に半生で食べた友人は夜中にお腹をくだしていました。
お刺身も見るからに鮮度が悪く旨みがない、当然ながらお寿司も瑞々しさが全く感じられない。
マグロ解体ショーもクロマグロ使うのかな？と思ったものの小さいメバチマグロで期待外れ。
とにかくイメージ写真とは違う内容ばかりでしたので大変がっかりしました。
天麩羅もオープンキッチンで揚げたてを提供するわけではなく揚げてある状態で放置されており暖かい状態ではありませんでした。揚げ方もプロの仕事とは思えない。
山形県と言えば米、蟹、牡蠣、牛肉、酒のイメージがありましたが、新米の季節なのにハエヌキ米も美味しいとは感じず、蟹も漁が解禁してシーズンなのにパサパサで旨みがなくて美味しいとは感じませんでした。　
他のメニューも朝夕共に日替わりメニューもないため２日目は食欲も起きず、食事を楽しむことはできませんでした。朝食はビジネスホテルと変わらないレベルと思うほどです。
スタッフの対応は良かっただけに残念です。いっそ、費用のかかる囲炉裏バイキングを辞めて食の質を高めたほうがいいと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年10月

部屋　古いとかで不満はないし防音も当時の建物としてはいい方かな。少し髪の毛気になっ
　　　た位でそれ程不満はない。
食事　囲炉裏バイキングは楽しめたけど、時期的（6月）で新鮮な魚、魚介類が無いのか
　　　本来の「味」は無かった。マグロの解体はライブ感あり好印象。
　　　味はともかく、アイデアは良い。
風呂　露天風呂は良かった。但しゆっくり温泉楽しむために時間延長プランしたのに
　　　朝にどちら等の風呂も何も通知なしに清掃中で入れず遺憾でした。
　　　延長プランの意味なく早めにチェックアウトした。

経費、人件費節減は悪い事ではないけど、ちょっとしたサービスや気配りが行き届いて無
　　　く残念でした。
　　　余り批判的なコメントは書きたくないけど他に比べると・・・・

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年06月

6月10日に宿泊しました。部屋からの日本海は綺麗でしたが、ネットで見た部屋よりかなり遥に汚くて残念で、天井のすみにクモの巣もありました…
夕朝食ともにバイキングでしたが、夕食の炉端焼きは見るからに新鮮とは言えないように感じました。朝食は至って普通のバイキングで、小さな子供さんには、何を食べたらいいの？と感じる程でした。飲み放題プランでしたが、飲み物の注文もスムーズにはいかず、頼んでもなかなか出て来なかったのが残念です。お風呂は、大浴場から海は見えず、露天風呂は強風だった為か枯葉等が沢山浮いて、脱衣場には虫がたくさん…アメニティグッズも少しありましたが、ヘアキャップだけでは無くヘアゴムや、コットン等も欲しいと思います。最後に、フロントの対応も不在だったり、電話しながらの対応だったり…楽しみにしながら行ったのでとても残念でした。

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恋人

宿泊年月

2018年06月

囲炉裏バイキングだけ楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

部屋は残念です。掃除してないと思います。
料理は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

海鮮は時期が悪かったのか、懐石だからか、刺身は少しで写真とは大違い。さんまの佃煮？いろりがなければここは山かと思うぐらい。乾杯のメニューも言わないとでてこない。天ぷらの天つゆも忘れられ、シナシナの天ぷらを醤油で食べた。サワーを頼めば水割りがくるし、これだけミスられればイラつきます。とにかく食事の写真を正しいものに変えてほしい。みんなのために。同じ華夕美の女川の華夕美は料理がよかっただけにすごく残念で損した気分。他のコメントをあらためてみたら、酷評が多いですよね。みんな事実と思います。接客も人が少ないので大変かと思いますが、決していいとは言えない、最低なホテルと感じました。真摯に受け止めて改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

露天風呂があるので予約したが
故障中で入る事が出来なかった。
夕食はお造りが食べれない為、別料理と変更してもらう事を連絡していたが
なっておらず、聞いてみたらお造りを持って行ったまま別料理が出てくるまで時間がかかった。(朝食も刺身がでたが食べなかった)
飲み物を注文したが持ってくるまで時間がかかりすぎです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

フロントの対応が良くない。領収書を会社名で頼んでも発行されない。出張で利用しない方がいい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

湯野浜は５度目の訪問ですが、こちらは初めての利用です。古いホテルのようですが部屋は掃除が行き届き広く快適でした。囲炉裏バイキングは他の方の口コミを読みつつ期待していたのですが、ガッカリでした。食べたい食材があっても最後まで補充されず、各テーブルで炭火使用のため汗だくでしかも焼くものがない状態。朝食時はスタッフが不足しているのか、きな粉や餡などが並ぶコーナーがあり説明がないので？？でした。せめて何をどうやって食べるのか説明書きがあると良いのかも。食べている方も見かけませんでした。お風呂は自分には熱すぎでＮＧ。翌朝も８時４５分間までとのことなので部屋のシャワーを使いました。宿泊料金がお手頃なので仕方がないのかもしれませんね。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

妻の友人に会う為せっかくなので湯野浜温泉を、初めて利用させていただきました。
夕食のいろりバイキングが良く見えたので、宿泊しましたが…
マグロやホタテは、食をそそる事なく活きが悪く感じました。
また、食事時間終了30分前からは、料理が出てきません。
ホールにいるスタッフも、言葉使いがザツで、お客のこちらが気をつかいます(お客にタメ口みたいに話し、敬語は無し)。
朝食時には、案内役のスタッフなくなんか、サービスがたりません。
部屋は、夕日が見れてとても良いのですが、和室の場合、敷きふとんが一枚だけ(マットレスなし)で腰が痛くなりました。

自分のわがままかもしれませんか、温泉に来て疲れたのは初めてです。
次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月