９月８日に老親と４人で利用しました。
建物自体が新しいわけでもなく、荷物を部屋まで持っていってくれるわけでもなく(このことは別に構わないのですが）、部屋がきれいなわけでもなく、売店コーナーも小さく。
掃除が出来ていないわけではありませんが。
何より酷かったのは食事です。
バイキングというなら、全部バイキングにしてほしかった。
テーブルにはドンと串に刺した海鮮、連子鯛、イカ、ノドグロ（？）、カニ、サザエ、ホタテ。
味がついているわけでもなく、一体誰がこんなに食べられるの？
その上、お刺身や握り寿司もテーブルに置いてある。要りません。
好きなものを選べるからこそバイキングプランを選んだのに。
しかも選べる料理の酷さに驚きました。よそのホテルでは見たことが無いレベルです。
デザートもアイスのみ。サラダはサニーレタスのみ。揚げ物は冷食が３種類。
朝食バイキングも似たようなもので、他では見たことが無いレベルの食事でした。
海鮮にのみお金をかけ、あとは手抜きの料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

8月28日に宿泊しました。６階の北側角部屋ですが強風の為風の音がとても凄く窓側上部の通気孔からガタガタと、音が一晩中鳴っていて風の音もずっとしていて地震でずっと揺れて居る様でした。朝に成りフロントに連絡をし、事情を伝えると施設管理の方から連絡が有りましたが、もうチェクアウトするので今後の対応をしたらいかがですか？と、言いましたが…チェクアウトにフロントに行っても謝罪もなく普通に会計して終わりました。接客業とは何でしょう？気持ち良くゆっくりして頂いての料金じゃないのでしょうか？従業員の方々…自分でお泊まりになったら良いのではないでしょうか？自分達が料金を支払って泊まりたい宿にして下さい！戸手も見晴らしが良く良い部屋なのに…残念です。もう１つ夕食後部屋に帰ったらお布団が敷いてなくて自分達で敷いたのですが、後から係の方が来て敷き直ししてくれましたが、私達が部屋に帰って来るのが早かったかも知れませんが、フロントの方の言い訳は今日は混んでいて間に合わなかった。混んでいるのはお客には関係有りませんよ！何事もすいませんを先に言わないと、接客業として考え直した方が良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

二度と伺うことはありません。なによりも従業員の接客態度が最悪でした。
電話で頼めるということでしたので部屋に日本酒1合をを頼みましたが、オチョコ1杯にもならない、ヤクルトよりも少ないのにはほんと驚きました。1合をご存知ないんですかね。
朝食時のご飯、味噌汁を盛り付けてる方もすごく感じ悪かったし、ほんとにこんなひどい接客の宿は初めてです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

①海が見える部屋でしたが、海岸まで遠いので海が遠～い、高いランクの部屋に泊まって失敗。
②お部屋の掃除が行き届いていない。（誇りが多い）
③室内風呂の天壁が落ちていた。
④囲炉裏料理だったが、メインとなるような食材が無く残念。また、美味しいと思える料理がなかった。（荒汁など、煮詰まっていて味が濃くなっていた）
⑤まだ、正月なごりか知れないが、３点盛りに「イクラ・煮豆・煮蛸」は一寸変な気がします。正月に食べてる食材なので・・・・。
外に出てまで食べたくない。
⑥従業員の対応はGOOD！「ただ目線を考えて」
⑦布団カバーですが、なんか汚い感じがした。クリーニングの仕方はどうなっているか知りませんが、あんな布切れ、寝返りをうてば直ぐに崩れてしまうのだから。「従業員と泊まった人しか分からないかもしれませんが・・・」
⑧午前中の風呂掃除ですが、早すぎませんか？朝食を食べてから、お風呂に行ったら清掃中でした。
⑨最終的に、苦情だらけになりましたが、今後の期待と繁盛をこめて！
⑩最後に、ロビーにいた猫ですが、招き猫でしょうか？動物嫌いな人もいるので、一寸工夫してみてはいかがですか？一緒に行った親友は動物嫌いなので大変なようでしたが、個人的にはとても可愛い猫でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

酒田への帰郷時に利用させて頂いてます。
食事のバイキングと露天風呂がとても気に入ってます。
湯上りの冷たい飲み物が有るのも良いです。
「とくだ値」で今回得しました。
今年は数回帰郷する事になりますので、また宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
とくだ値　【あったか冬の囲炉裏バイキング】期間限定
和室１２．５畳