設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 16:58:16
-
予約してから2週間後にホテルの改装が入る為宿泊日を変更できますか?との連絡。
ありえません。
代替え宿を提供され渋々承諾しました。
代替え宿は古くとても寒かったです。料理も写真とは違い少しがっかりしましたが、従業員の方は丁寧に案内していただきました。
次回はないかな。いい経験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2021年12月29日 14:28:07
-
この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの勝手な都合にもかかわらず、ご理解の上、代替のお宿にご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
数あるお宿の中から華夕美日本海をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご提供となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 18:21:13
-
3月20日に宿泊しました。
家族みんな海鮮好きなので「いろりバイキング」を楽しみに行きました!
食事は混んでいる為準備が出来次第の案内との事でした。時間が多少遅くなるのは全然問題ありませんが…いざ食事へ行くと…後からだったのは自分達だけだったのかほとんどの物が食べ尽くされ補充がされておらず、出てくるまでウロウロ…待ちぼうけでした。
お寿司はトングでお皿に移しただけで崩れてしまい…表面はパサパサに乾燥していました。やっと出て来たお刺身は2種類のみで量も少なく…(せめてまぐろ欲しかったです)海鮮を楽しみにしていただけにとても残念です。
麺物はおわんに小分けにされていましたが、汁をかけても乾燥してしまいなかなかほぐれませんでした。並べる際にラップをかけて頂けると取るのは少し大変ですが乾燥せずにもっと美味しく頂けると思います。
後から出てきた囲炉裏の焼き物や天ぷらは美味しく頂きました!
部屋は眺めが良く広々としていて良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2017年04月11日 09:41:44
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
お食事を楽しみにご宿泊いただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
色々と配慮が足らず申し訳ない限りでございます。
お客様のご意見を参考に致しまして、スタッフ一同今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 02:28:22
-
食事面は大変満足だが、ホテルが古くシャワーの温水の水量が無い。
まぁ、古いなりに掃除も行き届いて居たので、差し引きしても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2023年12月15日 12:39:07
-
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備面でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事にご満足いただけたとお聞きし安心致しました。
頂いたご意見を元に今後改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 22:01:13
-
今回は海の近くということを重視して選びましたが、今まで泊まった中では値段の割に満足いくものは夕食の量ぐらいでした。そのほかの施設や部屋はとくに評価できる点もなく、風呂は温泉というだけで狭く、古く、露天は入りたいとも思えない程の質でした。
これ以上は詳細は書きませんが、また行きたいかと聞かれればNOですね。
良い点をあげるとすれば、従業員の方々はとても親切で皆温かい雰囲気でしたので、そこは良かったかなと思います。
コロナ禍で施設のリニューアルは資金的にも厳しいでしょうが、立地に甘えることなく1つ2つ感動できるものがあったらまた行きたいと思えるのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2021年08月27日 18:17:10
-
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のご滞在につきまして、お客様に添えず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、当館従業員の対応につきましてはご満足いただけたようで、なによりでございました。お褒めのお言葉をいただき、私どもも光栄に思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 12:45:46
-
建物をリニューアルして設備を新しくしたら良いと思います。
お食事は山形ならではで美味しくいただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2021年01月21日 11:13:15
-
この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は設備面で何か気になることはございましたでしょうか?
お食事では山形ならではのお料理をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 17:56:22
-
温泉でゆっくりするつもりで、予約時にもお酒は飲めません。としていたのに、18時過ぎに席に付いてから炊き込みご飯に火が着けられました。いつ食べられますか?とお聞きすると20分以上かかります。とのこと。
お茶もお水も用意がなく、お味噌汁は用意が有りましたが、催促しても配膳が遅く、揚げたての天ぷらはさめて食事が終わっても、配膳されない有様でした。やっと配膳されても、天つゆを更にまた無ければならず、イライラしどおしでした。
スタッフさんが少ないなか複数の会場を掛け持ちで大変だとは思いますが、チェックイン時に飲み物のオーダーを事前にとる等、食事時間を15分置きに数グループに分ける等、工夫が必要だと思います。
チェックイン時に露天風呂の案内があったにも関わらず、故障では入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年11月20日 13:51:58
-
この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しまして従業員の配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に今後お食事のご提供方法について改善を検討させて頂きます。
また、露天風呂の件につきましても故障により大変ご迷惑おかけいたしました。
お客様へのご案内も徹底していくよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 06:19:51
-
建物の大きさはそれなりでしたが、外観が古びている感じがして
整備が行き届いていない感じを受けた。
また、部屋、大浴場も古さを感じてしまう印象である。
木が伸びていて、海の眺望が出来ないのもちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年09月29日 17:47:02
-
この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
外観の老朽化および館内設備に関しまして、恥ずかしながら至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
施設の改修に向けた貴重なご感想、参考にさせていただきます。
いずれまた近隣にお越しの際には、再度当館にお越しいただければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 23:05:19
-
煙草の臭いが酷く頭痛や喉の痛みといった症状が出たので、部屋を変えてもらった
Wi-Fiがとても弱く、フロント近くでないと快適に利用することができなかった
お風呂とお料理には満足している- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2020年09月29日 17:37:36
-
この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当日は煙草の臭いにより、お客様に多大なるご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
またWi-Fiに関しても、この度充分な電波強度をご提供できずに大変失礼致しました。
一方でお風呂、そして御食事への「満足」とのお言葉をいただく事ができ、私共も大変嬉しく思います。
至らぬ点は可能な限り改善し、お客様により快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
いずれ近隣での温泉旅行の際には、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
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サクラノカタライさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- サクラノカタライさん [60代/女性] 2019年07月23日 15:01:31
-
バイキングだったので申しこんだのですが、ちょうどビール飲み放題キャンペーン中とかでバイキングが通常の状態で出せないと言われ料理は部屋でした。それは仕方ないのですが、特別にノドグロを焼いてもらいました。でも焼き方がいまいちで、アツアツでもなく油も乗っていない時期だったのか余りおいしくありませんでした。一匹2000円で注文でしたのでこの値段であの調理では。別なものをたのべば良かったと後悔しました。朝のバイキングの魚も焼きがあまくカリッとしておらずざんねんです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2019年12月16日 10:30:55
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお食事につきましてはご満足いただけるお品のご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に美味しい状態で召し上がっていただけるよう、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 18:21:03
-
部屋のカーペット汚れと臭い有り、清潔感なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2019年04月23日 15:45:58
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただき大変ありがとうございました。
客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室の点検・清掃を強化し、皆様に清潔で快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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hoshiko88さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- hoshiko88さん [60代/男性] 2018年06月13日 17:57:55
-
湯野浜は5度目の訪問ですが、こちらは初めての利用です。古いホテルのようですが部屋は掃除が行き届き広く快適でした。囲炉裏バイキングは他の方の口コミを読みつつ期待していたのですが、ガッカリでした。食べたい食材があっても最後まで補充されず、各テーブルで炭火使用のため汗だくでしかも焼くものがない状態。朝食時はスタッフが不足しているのか、きな粉や餡などが並ぶコーナーがあり説明がないので??でした。せめて何をどうやって食べるのか説明書きがあると良いのかも。食べている方も見かけませんでした。お風呂は自分には熱すぎでNG。翌朝も8時45分間までとのことなので部屋のシャワーを使いました。宿泊料金がお手頃なので仕方がないのかもしれませんね。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2018年08月21日 12:11:03
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
この度のご滞在ではhoshiko88様に大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事会場では、色々と配慮が足らず申し訳ない限りでございます。
朝食会場に説明書きを追加する等、ご利用いただく皆様が快適にお食事を楽しめるよう、改善に努めます。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき嬉しく存じます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
これに凝られず、機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 16:07:54
-
夕食のバイキングで、18:00~ですが何時からご希望ですかと聞かれ、19:00からとお願いし、何時からの食事でも普通に色んな食べ物を選んで食べられると思ったのですが、カニや握り寿司など、新たに追加される事もなく、残ってるカニの足の細いカスのような物の中から選ぶしかないとは思ってもいませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2017年11月10日 15:31:23
-
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
お食事面では、対応が間に合わず、ご満足いただける品の提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきます全てのお客様に、お料理を切らす事なく提供できる様、努めてまいります。
お忙しい中のご投稿に大変感謝いたしますと共に、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
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vega1969さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- vega1969さん [40代/男性] 2016年08月01日 21:17:11
-
今回、初めて、宿泊させていただきました。
古い建物ながら、頑張られていると、
おもいます。
また、花火、縁日、などの、イベントも、
できる範囲内で、頑張られていると、
おもいます。
しかし、海のそば、とのこともあり、
海の幸、囲炉焼バイキングを、
楽しみに、しておりましたが。
まあ、ガッカリ、
ホタテ貝貝付でしたが、貝柱が、貝から
自然と、剥がれおちてる?
ホタテの、貝殻だけのものがあり、
どうみても、新鮮とは、ほどとうい。
お寿司も、寿司めしが、ぼそぼそで
美味しくない。
翌朝の朝食は、ごはんは、
はえぬきとあり、山形を、代表するお米ですが、
美味しくない。
ただ、ひとつだけ、
絶品のおいしいものが、ありました。
朝食に、でた、
庄内メロン、
これは、本当に、美味しかったです。
新鮮な、海の幸を、きたいしましたが、
がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 13:49:18
-
この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海を選んで頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
バイキングにおきましてご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お料理は精一杯心を込めたものをご提供させて頂くとともに、サービスやエンターテインメント面におきましても日々精進してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
機会がございましたらまたぜひ当館にお立ち寄り頂ければと思っております。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 22:13:43
-
部屋は残念です。掃除してないと思います。
料理は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年06月03日 16:37:14
-
この度はたくさんあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
掃除が行き届いておらず不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後掃除を再度見直し徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 22:11:11
-
角部屋以外は、あまり掃除して無いみたいで、もし予約するなら角部屋が良いと思います。
料理は、良かったですが、部屋は覚悟必要です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年06月03日 17:01:19
-
この度はたくさんあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お掃除が行き届いておらず不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
掃除後の点検を徹底しお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月07日 19:31:14
-
8月6日に家族で泊まりました。
海までの送迎や、早めのチェックインにも対応してもらい、とても良かったです。料理も大満足です。
ただ、プールの監視員?高校生のバイトの様で漫画読みながらおしゃべりでした。それなら、いない方が楽しく泳げたかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2015年08月19日 14:50:35
-
華夕美日本海に、ご家族皆様でご宿泊頂きましてありがとうございました。当日は、私の指導不足により当館のプールでお楽しみ頂くところ、不愉快な思い出となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お言葉を頂き、楽しい時間を台無しにしましたこと、仕事の責任など指導いたしました。今後は、更にきちんと指導をおこなってまいります。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。 女将 西川 富美子
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鉄板114さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 鉄板114さん [40代/男性] 2013年11月22日 00:01:52
-
全体的に残念でした。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2014年01月17日 22:24:25
-
当日は、華夕美日本海に御宿泊頂きましてありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、何一つご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、各部署ごとに次回お越しいただきました折には、ご満足頂けます様従業員一同努めて参ります。
機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。
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cygnus1192さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- cygnus1192さん [40代/男性] 2010年08月20日 18:26:50
-
お盆の時期、この価格で宿泊できるのは大変にありがたいです。
値段から特に不平不満を言うつもりはありません。
夕食バイキング会場で皆さんの働きをみさせていただいて大変におもしろくなかった。
男性の板前さんの服装の汚さ・仲居さんの覇気のなさ・責任者がいたが隅で帳簿のようなものをつけていて指示や采配をふるわず。
だらだらな仕事ぶりをみながらの飲食はとてもまずい
一番最初に会場を出ました。
おふろで他の御客様とお話をした際、同様なことを話しておりましたので投稿させていただきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
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kasamaduさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- kasamaduさん [30代/男性] 2010年08月13日 16:59:18
-
8月9日に家族で宿泊しました。
あまり期待はしていなかったが、まず外観にがっかり。
大浴場も狭い。
夕食もバイキングの種類が少なかった。
朝食のほうが豪華に感じた。
従業員もただやらされているようでした。
唯一、部屋からの景色が良く、夕日が水平線へ沈む様子を家族でゆっくり見れたのが救いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2010年08月
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サザエさん4786さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
数年前に利用し、いろりバイキングの内容もサービスも良かったので今回80歳代後半の母親を連れて3名で3月18日に宿泊しました。結果は「残念!!」でした
夕方5時過ぎに到着したのですが、夕食会場が満席との事で食事に案内されたのは7時過ぎに催促をしてからでした。テーブルに着いたのは7時半、バイキング料理は、マグロは色落ちした刺身が数切れ、にぎり寿司はご飯がカラカラに乾燥し茶碗蒸しも冷めた残り物、唯一天ぷらは目の前で揚げてくれて美味しかったです。そして極め付きは「食事じかんは8時30分迄です」の言葉に唖然!その時間に案内されたのは私達だけのようでしたが、空いてるスペースにテーブルをセッティングして対応してくれても良かったのでは?その位のスペースは十分ありましたよ 安かったからしょうがないかとあきらめました。
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この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
お食事面では残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
色々と配慮が足らず、申し訳ない限りでございます。
今後は頂きましたご意見をもとに、食材の補充の徹底やご案内時間の見直しなど、
ご宿泊いただきますすべてのお客様が心ゆくまでお食事をお楽しみいただけるよう、
改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。