立地の良い場所でとても感動して内容も期待していたが、浴場、部屋、トイレが古い
商品説明のイメージで選択しているのですが、プランに、御社は定期的にチェックをしているのですか
海鮮いろりも、どちらかと言えばひものに近い感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

予約してから2週間後にホテルの改装が入る為宿泊日を変更できますか？との連絡。
ありえません。
代替え宿を提供され渋々承諾しました。
代替え宿は古くとても寒かったです。料理も写真とは違い少しがっかりしましたが、従業員の方は丁寧に案内していただきました。
次回はないかな。いい経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回は海の近くということを重視して選びましたが、今まで泊まった中では値段の割に満足いくものは夕食の量ぐらいでした。そのほかの施設や部屋はとくに評価できる点もなく、風呂は温泉というだけで狭く、古く、露天は入りたいとも思えない程の質でした。
これ以上は詳細は書きませんが、また行きたいかと聞かれればNOですね。
良い点をあげるとすれば、従業員の方々はとても親切で皆温かい雰囲気でしたので、そこは良かったかなと思います。
コロナ禍で施設のリニューアルは資金的にも厳しいでしょうが、立地に甘えることなく１つ２つ感動できるものがあったらまた行きたいと思えるのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋　古いとかで不満はないし防音も当時の建物としてはいい方かな。少し髪の毛気になっ
　　　た位でそれ程不満はない。
食事　囲炉裏バイキングは楽しめたけど、時期的（6月）で新鮮な魚、魚介類が無いのか
　　　本来の「味」は無かった。マグロの解体はライブ感あり好印象。
　　　味はともかく、アイデアは良い。
風呂　露天風呂は良かった。但しゆっくり温泉楽しむために時間延長プランしたのに
　　　朝にどちら等の風呂も何も通知なしに清掃中で入れず遺憾でした。
　　　延長プランの意味なく早めにチェックアウトした。

経費、人件費節減は悪い事ではないけど、ちょっとしたサービスや気配りが行き届いて無
　　　く残念でした。
　　　余り批判的なコメントは書きたくないけど他に比べると・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

湯野浜は５度目の訪問ですが、こちらは初めての利用です。古いホテルのようですが部屋は掃除が行き届き広く快適でした。囲炉裏バイキングは他の方の口コミを読みつつ期待していたのですが、ガッカリでした。食べたい食材があっても最後まで補充されず、各テーブルで炭火使用のため汗だくでしかも焼くものがない状態。朝食時はスタッフが不足しているのか、きな粉や餡などが並ぶコーナーがあり説明がないので？？でした。せめて何をどうやって食べるのか説明書きがあると良いのかも。食べている方も見かけませんでした。お風呂は自分には熱すぎでＮＧ。翌朝も８時４５分間までとのことなので部屋のシャワーを使いました。宿泊料金がお手頃なので仕方がないのかもしれませんね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

妻の友人に会う為せっかくなので湯野浜温泉を、初めて利用させていただきました。
夕食のいろりバイキングが良く見えたので、宿泊しましたが…
マグロやホタテは、食をそそる事なく活きが悪く感じました。
また、食事時間終了30分前からは、料理が出てきません。
ホールにいるスタッフも、言葉使いがザツで、お客のこちらが気をつかいます(お客にタメ口みたいに話し、敬語は無し)。
朝食時には、案内役のスタッフなくなんか、サービスがたりません。
部屋は、夕日が見れてとても良いのですが、和室の場合、敷きふとんが一枚だけ(マットレスなし)で腰が痛くなりました。

自分のわがままかもしれませんか、温泉に来て疲れたのは初めてです。
次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

数年前に利用し、いろりバイキングの内容もサービスも良かったので今回80歳代後半の母親を連れて3名で3月18日に宿泊しました。結果は「残念！！」でした
夕方5時過ぎに到着したのですが、夕食会場が満席との事で食事に案内されたのは7時過ぎに催促をしてからでした。テーブルに着いたのは7時半、バイキング料理は、マグロは色落ちした刺身が数切れ、にぎり寿司はご飯がカラカラに乾燥し茶碗蒸しも冷めた残り物、唯一天ぷらは目の前で揚げてくれて美味しかったです。そして極め付きは「食事じかんは8時30分迄です」の言葉に唖然！その時間に案内されたのは私達だけのようでしたが、空いてるスペースにテーブルをセッティングして対応してくれても良かったのでは？その位のスペースは十分ありましたよ　安かったからしょうがないかとあきらめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

夕食のバイキングで、18:00～ですが何時からご希望ですかと聞かれ、19:00からとお願いし、何時からの食事でも普通に色んな食べ物を選んで食べられると思ったのですが、カニや握り寿司など、新たに追加される事もなく、残ってるカニの足の細いカスのような物の中から選ぶしかないとは思ってもいませんでした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

夕食のバイキングと飲み放題を期待して伺いました。
部屋は古くても仕方ありませんが景色は最高ですね。夕日が直接入るので暑いくらい。
バイキングは囲炉裏形式なので直火が熱い。その割に焼くものが無く、新鮮味に欠けています。
また席が無い人もあり、相席での食事になることがありました。
その辺の配慮は必要ですね。
私はワンコと一緒にテントに寝たので部屋の良し悪しは解りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

３月２０日に宿泊しました。
家族みんな海鮮好きなので「いろりバイキング」を楽しみに行きました！
食事は混んでいる為準備が出来次第の案内との事でした。時間が多少遅くなるのは全然問題ありませんが…いざ食事へ行くと…後からだったのは自分達だけだったのかほとんどの物が食べ尽くされ補充がされておらず、出てくるまでウロウロ…待ちぼうけでした。
お寿司はトングでお皿に移しただけで崩れてしまい…表面はパサパサに乾燥していました。やっと出て来たお刺身は２種類のみで量も少なく…（せめてまぐろ欲しかったです）海鮮を楽しみにしていただけにとても残念です。
麺物はおわんに小分けにされていましたが、汁をかけても乾燥してしまいなかなかほぐれませんでした。並べる際にラップをかけて頂けると取るのは少し大変ですが乾燥せずにもっと美味しく頂けると思います。
後から出てきた囲炉裏の焼き物や天ぷらは美味しく頂きました！
部屋は眺めが良く広々としていて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回、初めて、宿泊させていただきました。


古い建物ながら、頑張られていると、

おもいます。

また、花火、縁日、などの、イベントも、

できる範囲内で、頑張られていると、

おもいます。

しかし、海のそば、とのこともあり、

海の幸、囲炉焼バイキングを、

楽しみに、しておりましたが。

まあ、ガッカリ、

ホタテ貝貝付でしたが、貝柱が、貝から

自然と、剥がれおちてる？

ホタテの、貝殻だけのものがあり、

どうみても、新鮮とは、ほどとうい。

お寿司も、寿司めしが、ぼそぼそで

美味しくない。

翌朝の朝食は、ごはんは、

はえぬきとあり、山形を、代表するお米ですが、

美味しくない。

ただ、ひとつだけ、

絶品のおいしいものが、ありました。

朝食に、でた、

庄内メロン、

これは、本当に、美味しかったです。

新鮮な、海の幸を、きたいしましたが、

がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

５月２日に宿泊しました。チェックインの時にかかりの方からの挨拶もなくまた、浴衣のほころびも酷かった。夕日が見えればその分挽回できたものと思うが、あいにくの曇り。期待していたが残念でした。また囲炉裏での焼き方、焼き加減もガイドなどがあればよかったと思います。貝類は焼き過ぎてしまっておいしくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

食事面は大変満足だが、ホテルが古くシャワーの温水の水量が無い。

まぁ、古いなりに掃除も行き届いて居たので、差し引きしても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9階のお部屋に宿泊させていただきました。古いとは聞いていたのである程度の経年劣化は仕方ないとは思いますが、部屋にも大浴場の着替え場にも蜘蛛の巣がはっていました。これはよしとして、部屋がなんとなく傾いているような気がします。実際、二つのテーブルに球体を置くと、どちらもコロコロ転がっていきました。
また、ホームページや宿泊詳細の食事の写真が実際とはかけ離れており、お寿司は出ませんでした。
一度写真を見直してください。
最後に、夕食の際に布団が用意されていたのですが、北枕でした。これは普通なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

訳有りは全く問題有りませんでした。しかし、アメニティーで余り安っぽい髭剃りで壊れて使えませんでした。
また、何処かに書いてあったのかも知れませんが露天風呂と内風呂が別の階にある事を知りたかったです。
楽しみの一番は風呂なのでちょっと
残念でした。全体のサービスは全く問題有りません。ありがとう御座いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

宿泊前にクチコミを見ていたのである程度期待はしていませんでしたがこれ程迄期待外れたのは初でした全てに置いて建物の古さ清掃が行き届かず部屋は綿ゴミだらけにベッドのスプリングはギシギシ音がなり枕は固く夜と朝のバイキングは種類も少なく大浴場に身体を洗うタオルがご自由にお使い下さいと言わんばかりに置いて有りますが今時不衛生かと。今回の旅行で2回と利用したく無いと思った宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

10月26日に宿泊しました。
コロナの影響を考え夕食を会席膳ブランにしましたがバイキングプランと同じ会場じゃ意味がない、これには、正直参りました。
それから、部屋の金庫の中に埃だらけのグズ、クローゼットの上の所に前に泊まった人のビールの空き缶があった事には参りました。
全然、見えにくい所は、掃除してない模様。
2回目は、ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

全館wi-fi利用出来る。と言う事で予約しました。しかし部屋では全く電波が弱く、フロントに尋ねたら　廊下かフロントがOKとの事。せっかくiPad でギガを気にせず洋画を観ようと早めにチェックインしたのに…。施設案内の全館wi-fi可能は削除して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

海鮮は時期が悪かったのか、懐石だからか、刺身は少しで写真とは大違い。さんまの佃煮？いろりがなければここは山かと思うぐらい。乾杯のメニューも言わないとでてこない。天ぷらの天つゆも忘れられ、シナシナの天ぷらを醤油で食べた。サワーを頼めば水割りがくるし、これだけミスられればイラつきます。とにかく食事の写真を正しいものに変えてほしい。みんなのために。同じ華夕美の女川の華夕美は料理がよかっただけにすごく残念で損した気分。他のコメントをあらためてみたら、酷評が多いですよね。みんな事実と思います。接客も人が少ないので大変かと思いますが、決していいとは言えない、最低なホテルと感じました。真摯に受け止めて改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月