この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

設備面でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お食事にご満足いただけたとお聞きし安心致しました。

頂いたご意見を元に今後改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

また大変お忙しい中で貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝見致しました。

まずは領収書の件では、この度誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。

通常は会社名での領収書発行も行っております。

誤ったご案内によりお客様へ多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

また本件に関しては担当部門に報告致します。

一方、お食事は存分にお召し上がり頂けましたでしょうか？多大なるご評価を頂き大変光栄にございます。

さらに温泉への高評価点も重ねて頂き、感謝申し上げます。

また近隣へお越しの際にはぜひ当館にお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

華夕美日本海に、ご家族皆様でご宿泊頂きましてありがとうございました。当日は、私の指導不足により当館のプールでお楽しみ頂くところ、不愉快な思い出となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お言葉を頂き、楽しい時間を台無しにしましたこと、仕事の責任など指導いたしました。今後は、更にきちんと指導をおこなってまいります。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。　女将　西川　富美子

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

喫煙スペースで、ご不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
今後、喫煙場所について社内で検討し改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。

ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

Wi－Fiの不具合でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋で洋画を見るご予定だったとのこと。誠に申し訳なく、心よりお詫びいたします。

尚、現在点検が終了いたしまして、通常どおり機能しております。
今後はこのようなことが無いよう、設備の点検を強化して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当日は煙草の臭いにより、お客様に多大なるご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

またWi-Fiに関しても、この度充分な電波強度をご提供できずに大変失礼致しました。

一方でお風呂、そして御食事への「満足」とのお言葉をいただく事ができ、私共も大変嬉しく思います。

至らぬ点は可能な限り改善し、お客様により快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いずれ近隣での温泉旅行の際には、ぜひまた当館にお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お食事へのご満足とのお褒めのお言葉をいただきながら、一方でお風呂の清掃面に関しましてお客様のご期待に沿えぬ結果となり、大変申し訳ございませんでした。

あらためまして深くお詫び申し上げます。

お寄せいただいたご感想を基に、至らぬ点の改善の為に努めてまいります。

いずれまた近隣でのご宿泊の際には、ぜひ当館にお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はたくさんあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
掃除が行き届いておらず不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後掃除を再度見直し徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はたくさんあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お掃除が行き届いておらず不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
掃除後の点検を徹底しお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

この度は、華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご用意していましたアメニティーの髭剃りをご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
早々に変えまして今後ご迷惑をお掛けしないように致します。
また、浴場のご案内が至らず重ねてお詫び申しあげます。
チェックインの時のご案内を徹底し、更にお部屋にご案内をお入れいたしました。
それぞれ、貴重なご意見をありがとうございました。
お越しいただきましたお客さんにご満足いただけますよう今後も努めて参ります。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの勝手な都合にもかかわらず、ご理解の上、代替のお宿にご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

数あるお宿の中から華夕美日本海をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご提供となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、改善に向けて取り組んでまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館へお越しいただいたにもかかわらず、お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、ご滞在中はご理解いただきまして誠にありがとうございます。

また、送迎バスの時刻やご夕食内容に関しましても、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。これらにつきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の改善のための参考とさせていただきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のご滞在につきまして、お客様に添えず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。

また、当館従業員の対応につきましてはご満足いただけたようで、なによりでございました。お褒めのお言葉をいただき、私どもも光栄に思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

外観の老朽化および館内設備に関しまして、恥ずかしながら至らぬ点があり申し訳ございませんでした。

施設の改修に向けた貴重なご感想、参考にさせていただきます。

いずれまた近隣にお越しの際には、再度当館にお越しいただければ幸いにございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊いただき大変ありがとうございました。
客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室の点検・清掃を強化し、皆様に清潔で快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊いただき大変ありがとうございました。

囲炉裏バイキングをお楽しみいただけ何よりでございます。

お天気にもよりますが、大浴場からは沈みゆく夕日を見る事ができます。
またご宿泊いただける機会がありましたら、こちらもお楽しみ下さいね。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。

清掃面では行き届かない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で清掃手順を再確認しております。

また、お夕食の内容が写真とかけ離れていましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に写真の変更と内容の修正を行い、正しい情報をお客様にお伝えしてまいります。

お布団の枕ですが、再度方位を確認し今後このような事がないように致します。

今後もお客様のご意見を基にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。

ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようなサービスのご提供とならず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、来ていただいたお客様にいつでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まず、感染症対策をご考慮の上、当館の会席膳プランをご選択いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、お客様にいつでも安心してご滞在いただけるよう、改善に向け取り組んでまいります。

また、お部屋の清掃状況に関しましても、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃状況を見直すとともに、お客様に今後気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただいたことに心より感謝申し上げます。ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は設備面で何か気になることはございましたでしょうか？
お食事では山形ならではのお料理をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。