この度は華夕美日本海にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当日はあいにくの天気で夕日がご覧いただけず残念に思います。
お部屋についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に社内で検討いたします。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

先日は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、該当スタッフに事実確認を行い、厳重注意をいたしました。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で接客対応の研修を実施しサービス向上に努めてまいります。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
また、夕日もご覧いただけたようで安心いたしました。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつも華夕美日本海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忘れ物の件配慮が足りず大変申し訳ございません。
今後は頂いた意見を参考に社内で検討して参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢のバイキングをご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。
今後も焼き物は勿論、お料理もご満足いただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事面では補充が行き届いておらずご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう徹底して参ります。
スリッパも再度確認し早急に新しいスリッパと交換いたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

今後はさらに従業員の指導に励み、努めていく所存です。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さから、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事にご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のドアでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に対応いたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

しかしながら、夕食やお風呂ではご満足いただけたご様子をお聞きでき安心いたしました。
温泉饅頭も湯野浜温泉に1件のみとなっております。
出来立てのお饅頭は皆様からご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。
また利用したいとのお言葉も頂戴でき、従業員一同励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。女将の西川でございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の空調がしっかり管理されてなくお客様に暑い思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお寛ぎいただける様十分気をつけてまいります。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるよう、取り組んで参ります。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
地元の食材をふんだんに使用致しました「庄内めぐみのバイキング」をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう食事に力を入れて参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢のバイキングをご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。
山形の食材を豊富に取り揃えたバイキングで、山形をご堪能いただけたでしょうか。
また、お部屋からの眺望もご満足いただけたとお聞きでき安心いたしました。
天ぷらを揚げているスタッフは当ホテルの名物おじさんです。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は華夕美日本海にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
バイキングへのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
思う存分お召し上がり頂けましたでしょうか？
日本海の海の幸のお造りを始め、お客様にご満足を頂けるメニューを今後も取り揃えて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は当館にご宿泊いただき、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
地元の食材をふんだんに使用した和洋中のバイキングにご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるようなお宿となれるよう、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂の温度調整や食事会場の空調で、ご不便をおかけした事心よりお詫び申し上げます。

至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さから、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、満足できるとのお言葉をいただき安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、華夕美日本海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂では、ご不便をおかけし申し訳ござまいせん。
しかしながら、お食事やお部屋の景観を気に入っていただき、幸いでございます。
当館自慢の温泉にてお疲れも癒されたようで、嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら、四季折々の違った表情をみせるロケーションをお楽しみいただけたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう食事に力を入れて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事にご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は華夕美日本海にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お料理をお楽しみいただけたにもかかわらず当従業員の不誠実な対応によりお客様がいらっしゃるところにお湯をぬくという行為に関して心よりお詫び申し上げます。
本来あってはならない行為であり私の指導不足と反省しすぐに担当者に二度とこのような事がないよう指導いたしました。
本来お父様にも直接お詫びしなければいけないところではございますが、お客様から私が責任をもって他のお客様に同様の対応しないという事をお伝えいただければ幸いです。
本当に申し訳ございませんでした。

女将　西川