部屋1
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投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月21日 23:39:58
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二度と伺うことはありません。なによりも従業員の接客態度が最悪でした。
電話で頼めるということでしたので部屋に日本酒1合をを頼みましたが、オチョコ1杯にもならない、ヤクルトよりも少ないのにはほんと驚きました。1合をご存知ないんですかね。
朝食時のご飯、味噌汁を盛り付けてる方もすごく感じ悪かったし、ほんとにこんなひどい接客の宿は初めてです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年05月23日 11:35:20
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この度は、ご利用を頂き誠にありがとうございました。従業員の応対によって、お楽しみ頂けずに
本当にすみません、大変申し訳ございません、言葉もございません本当に、すみませんでした。
心をこめた接客に努めるよう指導して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 二人のだけの時間を少しでもゆっくりと！イン14時アウト11時 カップル・ご夫婦のんびりプラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望「日本海」】
部屋1
鉄板114さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 鉄板114さん [40代/男性] 2013年11月22日 00:01:52
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全体的に残念でした。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2014年01月17日 22:24:25
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当日は、華夕美日本海に御宿泊頂きましてありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、何一つご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、各部署ごとに次回お越しいただきました折には、ご満足頂けます様従業員一同努めて参ります。
機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本海『いろりバイキング』スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード客室１２．５畳】
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kazusasa25さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- kazusasa25さん [40代/男性] 2012年01月11日 15:30:46
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①海が見える部屋でしたが、海岸まで遠いので海が遠～い、高いランクの部屋に泊まって失敗。
②お部屋の掃除が行き届いていない。（誇りが多い）
③室内風呂の天壁が落ちていた。
④囲炉裏料理だったが、メインとなるような食材が無く残念。また、美味しいと思える料理がなかった。（荒汁など、煮詰まっていて味が濃くなっていた）
⑤まだ、正月なごりか知れないが、３点盛りに「イクラ・煮豆・煮蛸」は一寸変な気がします。正月に食べてる食材なので・・・・。
外に出てまで食べたくない。
⑥従業員の対応はGOOD！「ただ目線を考えて」
⑦布団カバーですが、なんか汚い感じがした。クリーニングの仕方はどうなっているか知りませんが、あんな布切れ、寝返りをうてば直ぐに崩れてしまうのだから。「従業員と泊まった人しか分からないかもしれませんが・・・」
⑧午前中の風呂掃除ですが、早すぎませんか？朝食を食べてから、お風呂に行ったら清掃中でした。
⑨最終的に、苦情だらけになりましたが、今後の期待と繁盛をこめて！
⑩最後に、ロビーにいた猫ですが、招き猫でしょうか？動物嫌いな人もいるので、一寸工夫してみてはいかがですか？一緒に行った親友は動物嫌いなので大変なようでしたが、個人的にはとても可愛い猫でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2012年02月26日 11:17:43
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当日は、華夕美日本海へご宿泊を頂きありがとうございました。ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。頂きました、ご意見に一つ一つのお答えは、ひかえさせて頂きますが、出来ることから改善に努めてまいります。立地や建物などハード面では、なかなか、お答えできかねる所もございますがソフト面(清掃、料理、接客)など貴重なご意見を元に出来る限り皆様にお喜び頂ける宿となるよう、またご期待にそえるよう今後も努力していく所存です。ぜひ機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 華夕美日本海スタイル『囲炉裏バイキング』
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 19:49:12
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酒田への帰郷時に利用させて頂いてます。
食事のバイキングと露天風呂がとても気に入ってます。
湯上りの冷たい飲み物が有るのも良いです。
「とくだ値」で今回得しました。
今年は数回帰郷する事になりますので、また宜しくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
とくだ値 【あったか冬の囲炉裏バイキング】期間限定
和室１２．５畳
- 湯野浜温泉 華夕美日本海 2009年05月02日 20:52:20
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキングもより喜んでいただけるよう、季節のものを旬で味わって頂けるよう、色々と工夫をしていく所存でございます。
今ですと、庄内名物の孟宗汁等もご提供させて頂いております。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。最後にせっかくご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
部屋1
投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ
角部屋以外は、あまり掃除して無いみたいで、もし予約するなら角部屋が良いと思います。
料理は、良かったですが、部屋は覚悟必要です
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この度はたくさんあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お掃除が行き届いておらず不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
掃除後の点検を徹底しお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。