3月20日にお世話になりました、サービスは皆さん親切でとても良い対応して下さいました。食事は値段相応のもだと思いますが、煮魚がチョット皆さんまずいと言う事でした。
朝からのサンマが夜に出たら良かったのにと、朝口で食べれなかったと言う人がいました。
宴会なのでカラオケで盛り上がって、二次会と言う時に出来る場所が無かった事が凄く残念でした。帰りも見送りなしも寂しかったですね、サービス面ではとても良かったですよ。
お世話様でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

年末に一泊させて頂きました。
平日だったということもあって、1人利用にはもったいないぐらい部屋が広くて、暖房の危機も速く快適でした。全体的に少し設備が古くて、ドアをがちゃんと少し強く閉めないとのかぎがかからないようになっていました。スタッフの方にはご親切にご対応頂いたのでよかったですが、閉める音が結構響くので夜遅くに部屋へ出入りするときはちょっと気を使います。
ただ、東日本大震災で被害も相当あったと思いますので、ハード面の設備更新はなかなか難しいのかなと思います。
食事はボリュームには大変満足です。
ただ、魚の煮付けや茶わん蒸しなど、冷めないうちに食べる料理が出てくるのが少し早い気がしました。そんな早食い体質じゃないです。。1日前は福島県内の旅館に一泊したのですが、そこは煮付けは結構後の方でご飯・吸い物の前でした。そのへんだとちょうどよかったかもしれません。まぁ食べる速さ人それぞれなんで出すタイミングは難しい所ですが。。
あと、お酒の量も一人用に配慮頂いてすごくよかったです。
これまでいろんな旅館に泊まってきましたが、だいたいは、この地酒すごく飲みたいのに一人だと飲みきれない量なのでやむなく断念、、、
というパターンでしたので、大変ありがたく、美味しくいただきました。
風呂も露天風呂からも内風呂からも湖が見えて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

食事が美味しかった。特にカレイの天ぷらが・・・
アワビの踊り焼きも美味しかったのですが、たれがイマイチのようなきがしました。
朝食のサンマは絶品でした。
残念なのが、フロントのおじさんのズボンのファスナーが全開で、ガッカリでした。

でも、機会があればもう一度行ってもいいかな？？？と思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

８月の夏真っ盛りに宿泊しました。まず良かった点。料理にはアワビ、鯨の刺身、トビウオの刺身などふだん食べられないものをいただきボリュームもありました。朝御飯もご飯のおかわりが進むほど品数も多くありました。
部屋にはバルコニーがついていてうみねこに餌をあげることができるので子供にはいいかも。スタッフのみなさんが一生懸命気遣いをしようとしてくださってました。
残念な点。まず部屋にはいると異臭。カビ？アンモニア？というような臭いです。湿気が高くそれに対する脱臭除湿の対策をしてほしいと思いました。どうようにエレベーター前に並べられた浴衣が生乾きの異臭がしてました。そのせいか浴衣を着ている客が少なかったです。これだけの湿気があるところでは自然乾燥はダメだと思います。また、風呂場は係りの人をつけて一時間おきくらいには見回ってほしいです。足ふきのタオルがびちゃびちゃ状態でした。また、食堂を含め館内が暑いです。どんな施設にも清潔な環境は大切で環境は人の心に大きな影響があるとされていますのでその辺を頑張ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お刺身内容濃かったです。美味しかった。アワビはでかくてビックリ。やはり海なので素材は素敵でした。量が少し足らないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

このたびは久々にお世話になりました。
道路事情がますます良くなったため、今回はかなり行きやすくなって運転の疲れも少なかった気がします。
生憎の天気だったので外歩きの観光があまりできなかったのですが、晴れていれば移動の時短分をさらに観光に費やせそうだなと思いました。
今回はお酒に合う料理中心というプランにしてみましたが、残念ながら私はそれほどお酒が飲めず料理の良さを存分に堪能できなかったのが少し心残りでした。
でも一緒に行った者はとても喜んでいたので来て良かったかなと思います。
朝食も毎回美味しく頂かせてもらい、満腹のまま翌日の観光をしたので歩くのが少し苦しかったです。
お風呂が昔のように時間帯で男女入替えが復活したようで、今回は２ヵ所両方入らなかったのですが次の機会に取っておきます。
また近いうちにお世話になりたいと思うのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

みなさん、優しくありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

５月３・４にて連泊いたしました。
ＧＷ中に平泉と松島及びその周辺を散策したいと思い女川温泉を選びました。
クチコミには、清掃が行き届いてないとか、備品が揃っていないなど書かれておりましたが・・・その一つ一つを女将を中心としてスタッフの皆様方が改善してきたのだろうなぁ～と思えました。
他の部屋は判りませんが、私たちが泊まった部屋は綺麗でしたし、ウォシュレットトイレ・ハンドソープなど前回宿泊者からの提案が実現されておりましたので、何も不自由することもありませんでした。
『苦情は宝の山』と言われますが改善を実践する事は難しい事です。　が、見事にそれを実践しておりますので今後も更に良い旅館に発展していくことでしょう。
特に良かったのは、笑顔での接客！！
しつこく無く程良い距離感を持ったフロントの男性と食事処のスタッフは今まででトップレベルでした。
お金を出せば素晴しい施設の旅館に泊まれますけど、素晴しいスタッフに出逢えるとは限りません。女将の指導が行き届いているのだとは思いますが、本当の笑顔って本心からでないと出ませんもんね。
再度、東北方面に行く機会がありましたら絶対に宿泊させて頂きますので、その時は宜しくお願い致します。
その時は「ただいま」って言いたいですね＾＾

宿泊年月

2013年05月

部屋のベランダからの眺めがとても良く、チェックインが暗くなってからだったので後悔しきりでした。
設備は全体に古く震災の影響もあって宿自体が万全ではありませんでしたが、料理は美味しくいただきました。ただ食の細い私や家族にとっては夕食の量が多すぎるのは否めません。
朝の秋刀魚がとても楽しみで実際旨かったのですが、もう少し大きな秋刀魚を期待していたので普通サイズの秋刀魚にはやや残念に感じました。
温泉は加温なのだろうと思いますが、良いお湯です。
震災復興に働く男性達が多く宿泊されており、仕方の無い事ですが宿が荒れている印象はありますが復興途上の町のホテルなので宿のスタッフの方達も作業員の方も復興に向けて尽力いただだくことが第一と感じて帰途につきました。
歓待していただき、ありがとうございました。 　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

まあ普通です。昔はやった古いタイプのホテルです。その分、生き残りをかけて必死に頑張ってるようで、接客などのサービスは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【一番人気！】南三陸・女川万石浦≪味覚プラン≫◆ポイント２倍◆
海に面した和室または、和室ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

「良かったこと」、「改善を求めること」、両方おり混ぜて書きます。
部屋やお風呂からの景色は満足でした。お料理は、お皿への無神経さ（中華ではないのに中華皿を平気で出す・・・など）や色の付いた劣悪漬物、朝の劣悪オレンジジュースにはがっかりでしたが、その他は全体的に美味しかったです。日本酒の飲み比べセットは出し方が美しく又お酒も美味しく、満点でした。子供の遊べる空間にあった玩具にはくもの巣が張っていたり、ほこりまぶれもいいところで、興醒めしてしまいました。（子供と一部お風呂のシャワーで洗って遊んだ次第です。）壊れたおもちゃも平気で置いてあり、汚いし危ないし、この面では完全なる改善を希望します。つぎあてしたようなズボン姿の裏方スタッフの方もいらっしゃり、廊下で声をかけられた時に、一瞬怪しい男性に声をかけられたのかと思ったほどでした。このあたりも改善があればいいなと思いながら帰ってきました。朝のさんまは美味しかったですが、お魚のお腹が向こう側になっており、お皿への置き方のデリカシーのなさにもちょっとがっかりでした。浦宿からのお迎えの車、仙台までの送りの車の運転は雑でした。私の総合的な感想は、「もう少しきめ細かさがあれば、もっと宿がグレードアップするのに・・・」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

施設的には若干古いのですが清潔でした。お風呂も当日と翌日で男湯と女湯が入れ替わりよかったです。翌日上の露天風呂から下の露天風呂の一部が立ち位置により見えるのが気になりました。人が立たないように植木鉢か置物を置いたらいいと思います。
ごはんは大変おいしかったです。
ホテルの入り口がちょっとわかりにくいので暗くなる前のチェックインがお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

建物は古いですが、従業員の接客態度、料理、お風呂などを考慮すると総合点は「満足」ですね。新鮮なお刺身を美味しく頂きました（特にサンマがＧＯＯＤ！）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月