フロントの方をはじめ、食事の用意をして下さる方、お掃除の方、皆さんとても素晴らしい対応をしてくださいました。接客面では、本当に申し分無しでした。食事もコロナ対策により、簡易パックに入っており、部屋で食べることができたのは、とてもありがたかったです。立地も駅から近く良かったのですが……部屋の壁が薄すぎて、隣の部屋の方のいびきがずっと気になってしまったり、また深夜に周りから聞こえるシャワーやお風呂等の水回りの音が響き、とにかく眠れない。耳栓を持参しなかったことを後悔しました。その他、部屋の時計は連続秒針タイプでないので音がします。対策としては、夜は電池を外して、朝になって入れ直しました。とにもかくにも、近年泊まったホテルで、これだけ「音」に悩まされて眠れなかった経験はありません。また、シャワーのお湯加減も、お湯と水をそれぞれ調整するタイプなので、ワンハンドルの設備に慣れている私には、少し面倒な作業でした。今まで「東横イン」さんを利用した記憶がほとんどないのですが、桐生駅周辺での宿泊先が限られていたので、今回宿泊させて頂きました。働いていらっしゃる皆さんの個々の対応が本当に良かっただけに、施設に問題があるのは、残念です。快眠できない以上、次は利用できないかと思っております。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月