清潔感があり綺麗なホテルです。従業員の方の対応、部屋の使い勝手なども非常によく、ビジネスホテルとしてのノウハウには素晴らしい物があります。ただ他の方も書いてましたがまったくもって残念と感じたのが上階からの音の抜けです。通常隣の部屋の音ならわかるのですが、あきらかに上階からの音が筒抜けでした。不思議な構造です。宿泊者が一斉に床に就くのであればさほど気にもならないはずですが、この時上階の方々が部屋に戻られたのが11時過ぎ、まさに私が床に就こうとした瞬間だったのでたまりません。しかも悪いことにカップル（二人）です。広いダブルベッドの負の側面だったかもしれません。陽気な女性の声が抜けること抜けること…。それからお二人交互に入浴です。排水音、靴音、そして、陽気な喋り声…。私は2時を回るころまで黙ってテレビをつけている他ありませんでした。対策はないのかもしれません。が、「音が抜けやすい」ことを告知し、12時以降は静かにと注意を促す…方法もありかもしれませんね。部屋の構造の問題なのでここに書くのも少々残酷、タイミングもあまりに悪かった例ではありますが、こういったことが起こった事実をご報告させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

フロントの方をはじめ、食事の用意をして下さる方、お掃除の方、皆さんとても素晴らしい対応をしてくださいました。接客面では、本当に申し分無しでした。食事もコロナ対策により、簡易パックに入っており、部屋で食べることができたのは、とてもありがたかったです。立地も駅から近く良かったのですが……部屋の壁が薄すぎて、隣の部屋の方のいびきがずっと気になってしまったり、また深夜に周りから聞こえるシャワーやお風呂等の水回りの音が響き、とにかく眠れない。耳栓を持参しなかったことを後悔しました。その他、部屋の時計は連続秒針タイプでないので音がします。対策としては、夜は電池を外して、朝になって入れ直しました。とにもかくにも、近年泊まったホテルで、これだけ「音」に悩まされて眠れなかった経験はありません。また、シャワーのお湯加減も、お湯と水をそれぞれ調整するタイプなので、ワンハンドルの設備に慣れている私には、少し面倒な作業でした。今まで「東横イン」さんを利用した記憶がほとんどないのですが、桐生駅周辺での宿泊先が限られていたので、今回宿泊させて頂きました。働いていらっしゃる皆さんの個々の対応が本当に良かっただけに、施設に問題があるのは、残念です。快眠できない以上、次は利用できないかと思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

10月23-25まで503号に3泊窓側は立体駐車場の部屋で暗く気分が悪かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

床壁扉が薄すぎて、
・隣の部屋の物を置く・コンセントを指す等の音が響く
・上の階のいびきが部屋全体に響く（無呼吸で時折息が止まりせき込むのがわかる）
・向かいの部屋でドライヤーを使っているのがわかる
・EVホールで扉から電話のやり取りの声が内容の詳細までわかるほど聞こえる
・もちろんトイレバスの水流音は向かい三軒両隣上下で響く
建物立て替えない限りはどうしようもないかと。
設備内装は綺麗に清掃されていたし、サービスは値段なりによかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

朝まで仕事だったので、レイトチェックアウトしたのに清掃の館内放送が朝から鳴りっぱなし！
部屋のスピーカーからも鳴る始末！！！

勿論、チェックインの時点では何の説明も無し。

二度と使わない！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

値段重視なら問題ないのかも、値段相応です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月