お部屋に虫が出ます。
起きたら顔の横をアリが歩いていました…
お庭もありますが、すごい虫なので出ていません。
毎日虫が出るので、防虫スプレーが欲しかったです。

空気清浄機の加湿は満タン水が入っているのに給水マークがついて機能していません。
めちゃくちゃ乾燥します。

お掃除は外国仕様です。
チェックイン後部屋に入るとゴミが落ちてたり普通にします。
シーツも真っ白ではなく、ケチャップ？血？のシミがあるのが顔の近くにあることもしょっちゅう。

カラスもたくさんいます。

チェックアウトの時も、旅行支援のクーポンをもらえず、翻訳サイトでもらってない旨の英語を見せましたが、日本語わからない、自分でダウンロードしないと、こっちで渡すものはないと言われました。
日本語できる人を呼んでと言っても、いないと言われました。
東京オフィスの電話番号教えてと言い、電話して対応してもらいましたが最後の最後に疲れました。
旅行支援が始まったばかりじゃないのに。
フロントに1人は旅行支援通じる人がいてほしかったです。

嫌なことがたくさんありましたが、海は川平湾に行かずとも目の前のビーチの方が綺麗じゃないかな？と思うくらい綺麗です。

バーも食事も満足です。
フロント以外のスタッフの方はみんな感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お盆に3泊で利用しました。
フロントやレストランからかなり離れた端の棟の1階の部屋で、
初日にベッドの上にゴギブリが出たので部屋を替えて頂きました。
そしてさらに端の棟の1階の部屋に案内されたのですが、
そこでまたすぐにGが出ました。
流石に申し訳なく自分達で処分し我慢して過ごしました。
そして、クローゼットの予備の枕を使おうと取り出したら、
シミだらけで汚れた枕にGの死骸が張り付いていました。
(シミ汚れも酷く、ありえないレベルです)
翌日もGが出たので自分達で処分。
大自然の中のホテルなので虫は致し方ない事ですが、
Gが苦手な私はかなりストレスが溜まりました。
逃げるGを追って、ベッドの下や部屋の隅など
ライトで照らすと、埃だらけで部屋の清掃も行き届いてない感じで
残念でした。

そして、緊急事態宣言中でコロナ対策はされていますが、
夕食の時間帯が2時間でしたので、人が集中してかなり
混み合っていましたので、正直コロナ感染してもおかしくない状態だと
感じました。毎回急いで食べて、ゆっくり食事も出来ず
旅行に来ているはずなのに落ち着けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

シャワールームがとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

友達の勧めで、初めてクラブメットに宿泊しました。
オールインクルーシブがすごく魅力的だなと思っていたのですが、結果わたしにはあいませんでした。
まず、OGというシステムがわからない。
外人のスタッフの方はフレンドリーですが、日本人の女性スタッフはみんな怖いです。
外国人のお客さんとばかり話していて、BARで飲み物を注文するときは、なぜかこちらが気を使うという感じです。
バイキングも遅い時間に行くと全然残っておらず、学食のようなクオリティーで、残念ながら、朝食しか食べませんでした。
アクティビティの参加方法もまったく分からないです。
もう絶対に泊まりません。
部屋も古くて汚いし、フロントに1番遠い部屋で不便でした。
ホテルの立地も繁華街から離れており、レンタカーがあったほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

とても豪華なホテルでした。

建物も素敵でした。
外人もたくさん宿泊されてるホテルという事もあり、お部屋まで案内してくたスタッフもすべて英語でした。

足の悪い家族がいたので、ロビーからレストランまでも遠く、また部屋も階段でしたので、移動が大変でした。

雨だと完全に濡れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

皆さんの口コミを参考に1度は宿泊してみたいと思い泊まりましたが、英語でホテル内を案内され、食堂から部屋まで行くにも外に出て歩かなくてはいけないのでだと濡れます。

足の悪い人はエレベーターもないので、階段利用で大変です。

お風呂場のニオイもクサくてビックリしました。

料理はバイキングでしたが、外人が多い為、和食が少なく、トレーなどもないのでドリンクを取りに行くと熱湯が手にかかり火傷しました。

入口付近にあるサラダバーから奥にあるドリンクバーまでが遠くて何往復もしました。

石垣に来て1泊目のホテルのバイキングが良すぎてしまったので、せっかく良いホテルなのにもったいないなぁって思いました。

でもお世話になりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

空港からの送迎が有料なので結構かかります。この料金の施設ならサービスしてほしいところです。宿泊に関しては、食事、アクティビティ等、とても満喫出来ました。部屋は国内の高級ホテルと思わず、海外のリゾートホテルと思えば良い方だと思います。特にこの部屋は改装したばかりでとても綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

5日間乗り放題のバス（１０００円）があまり回数が少ないので時間をよく調べた上で行動するのをお薦めします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

クラブメッド、日本でしか行かれてない方は、異国感あふれるだけでも、満足するのでしょうか？世界にあるクラブメッドに行ってるものとしては、ここ最悪です。ホテルをキャンセルして代わりたいくらいです。
1、スタッフやる気ない。
スタッフ同士で話していたり、電話をいじっていたり。アジア人のスタッフが多いからでしょうか。雰囲気が暗い。また、嫌な顔を露骨に出す。
2、クーラーがないも同然
クーラーがホテル側が一手に管理しているため、温度を変えたり、送風から冷房にかえたり各部屋でできない。フロントに電話し、室温24度で暑いと言っても「一部屋だけかえられません！部屋にある除湿機を使ってください！」といわれ、除湿機をつけようとすると点検ランプが付いていて、作動しない。冷蔵庫も作動していないことに気ずき、またフロントに電話をかけ、除湿機がやっとつくようになっても、暑い。夜中、除湿機の水が溜まり止まったので、水を捨てるために起きる羽目に。ゆっくり寝られない。体感温は人によって違う。各部屋の温度が変えられないなく、送風だけならクーラーがないのと同じ！
3、食事
とにかくまずい！4つ星ホテルの出すものではない。そば、うどんがやたら出てくるのだが、伸びているし、美味しくもない。沖縄ローカルフード的なものなし。朝のフレンチトースト、硬くて、冷たくて、食べれないから、作り直すよう言わざる終えなかった。フルーツも缶ずめフルーツが出る。(あまり美味しそうでないスイカやオレンジはディナーでは出たが) 沖縄らしいフレッシュフルーツが出ない。レストランはひとつだけ。
4、部屋
Wi-Fiつながらない時間帯が夜あり大変困った。お風呂もシミがあちこちに。部屋も古い。建物自体もう老朽化している。
5、子供のアクティビティ
アーチェリー等アクティビティのできる時間が細かく決まっている為、その時間帯にいないと出来ない。日本以外のクラブメッドでは、いつでも出来た。キッズクラブが使っている時間は使えないようだ。その時間帯に合わせてホテルにいないと出来ないと言うのは、不便極まりない。
これは最低級のクラブメッドですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

海外のクラブメッドのサービスと比べ、日本人ＧＯの対応（笑顔、声かけ、オーガナイズ能力、アレンジメント能力など）が違うように感じられました。インドネシアＧＯも多いですが、他国のクラブメッドで経験しているせいか、違和感がありませんでした。日本人スタッフが多く、他国のクラブメッドでの経験が少ないのが原因かもしれません。日本の客が大半を占めていることから仕方ないのかもしれませんが、インターナショナルな顧客を集める事がポイントかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル参画記念！　クラブメットカビラビーチ　スペシャルステイプラン
スーペリアルーム