以前に宿泊した人から良かったよと言われたので予約しました。何しろ日本語はほとんど通じない。フロントに電話するも「今日本語話せるスタッフが居ないのでもう一度電話して下さい」と言われる。夕食は海外式スタッフも一緒に食事するスタイル。やたら高いシャンパンやワインすすめられる。バーはディスコ状態で我々還暦過ぎにはダメです。次は無い。こんなことなら、フサキリゾートか石垣島シーサイドホテルにすればよかったと後悔してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

お盆に3泊で利用しました。
フロントやレストランからかなり離れた端の棟の1階の部屋で、
初日にベッドの上にゴギブリが出たので部屋を替えて頂きました。
そしてさらに端の棟の1階の部屋に案内されたのですが、
そこでまたすぐにGが出ました。
流石に申し訳なく自分達で処分し我慢して過ごしました。
そして、クローゼットの予備の枕を使おうと取り出したら、
シミだらけで汚れた枕にGの死骸が張り付いていました。
(シミ汚れも酷く、ありえないレベルです)
翌日もGが出たので自分達で処分。
大自然の中のホテルなので虫は致し方ない事ですが、
Gが苦手な私はかなりストレスが溜まりました。
逃げるGを追って、ベッドの下や部屋の隅など
ライトで照らすと、埃だらけで部屋の清掃も行き届いてない感じで
残念でした。

そして、緊急事態宣言中でコロナ対策はされていますが、
夕食の時間帯が2時間でしたので、人が集中してかなり
混み合っていましたので、正直コロナ感染してもおかしくない状態だと
感じました。毎回急いで食べて、ゆっくり食事も出来ず
旅行に来ているはずなのに落ち着けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

クラブメッド、日本でしか行かれてない方は、異国感あふれるだけでも、満足するのでしょうか？世界にあるクラブメッドに行ってるものとしては、ここ最悪です。ホテルをキャンセルして代わりたいくらいです。
1、スタッフやる気ない。
スタッフ同士で話していたり、電話をいじっていたり。アジア人のスタッフが多いからでしょうか。雰囲気が暗い。また、嫌な顔を露骨に出す。
2、クーラーがないも同然
クーラーがホテル側が一手に管理しているため、温度を変えたり、送風から冷房にかえたり各部屋でできない。フロントに電話し、室温24度で暑いと言っても「一部屋だけかえられません！部屋にある除湿機を使ってください！」といわれ、除湿機をつけようとすると点検ランプが付いていて、作動しない。冷蔵庫も作動していないことに気ずき、またフロントに電話をかけ、除湿機がやっとつくようになっても、暑い。夜中、除湿機の水が溜まり止まったので、水を捨てるために起きる羽目に。ゆっくり寝られない。体感温は人によって違う。各部屋の温度が変えられないなく、送風だけならクーラーがないのと同じ！
3、食事
とにかくまずい！4つ星ホテルの出すものではない。そば、うどんがやたら出てくるのだが、伸びているし、美味しくもない。沖縄ローカルフード的なものなし。朝のフレンチトースト、硬くて、冷たくて、食べれないから、作り直すよう言わざる終えなかった。フルーツも缶ずめフルーツが出る。(あまり美味しそうでないスイカやオレンジはディナーでは出たが) 沖縄らしいフレッシュフルーツが出ない。レストランはひとつだけ。
4、部屋
Wi-Fiつながらない時間帯が夜あり大変困った。お風呂もシミがあちこちに。部屋も古い。建物自体もう老朽化している。
5、子供のアクティビティ
アーチェリー等アクティビティのできる時間が細かく決まっている為、その時間帯にいないと出来ない。日本以外のクラブメッドでは、いつでも出来た。キッズクラブが使っている時間は使えないようだ。その時間帯に合わせてホテルにいないと出来ないと言うのは、不便極まりない。
これは最低級のクラブメッドですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

【サービス】
「◯み」という名前のスタッフがお出迎えをしてくれたのだが、ノリが軽い。サービスの基本「おもてなし」精神はゼロである。
まず、館内説明が早口で適当。
友人が体調を崩し、体温計を借りに行ったが、「一つしかないので、ここですぐ計ってくれ」と。。。体調を気遣う一言もないのは、大変驚いた。

一人、このようなスタッフがいるだけで石垣島での思い出が良くないものになってしまう。

スタッフ育成に力を入れて頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

シービューの最上階は良かったのですがレセプションから離れていて階段下がったり上ったりと面倒でした。
ちょっと飲みたい時も部屋からバーまでが距離あり過ぎ。
何よりも気になるのハエが多過ぎ。ビュッへ会場でハエぶんぶん飛び回り追い払うながらの食事取り。バーでくつろぐ時もハエが集ります。気が付けばハエが入ってます。不衛生です。何とかなると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

スタッフさんは親切で　よい人ばかりで　楽しくすごせました。

食事内容が　１２月と比べて　悪かった。

サラダは　冷凍の　ブロッコリー、インゲン、ミックスベジタブルが　毎日。
きゅうりとトマトには　おめにかかれず。生野菜は　レタスと　キャベツ

魚も　冷凍食品を　日替わりで　味付けのみ　変えたもの。
肉は　チキンが　主役で　牛肉も　おいしくなかった。
唯一　美味しかったのは　豚の角煮ですが　大きなさらに　１つ、ライスと　冷凍の温野菜を　添えて　仰々しく　一人、１皿というかんじ。　

メイン料理が　無いに　等しい。
入口横の　本日のスペシャルも、麺がのったスープに　ゴーヤの　きれはし。
以前は　カルパッチョとか　食欲をそそられる一皿でしたが。

刺身はなかった。エビもなし。
沖縄もずくなし。

チーズの　種類も減ってました。
焼きたてパンも　クロワッサンが　ミニサイズになり味おちてます。

全体に　料理の　食材が　安っぽいのは　経費節減でしょうか？

料理長が　変わったのでしょうか？

料理を　楽しみにして　泊まりに来たのですが、とても　残念でした。

プチトマトだけでも　復活してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

友達の勧めで、初めてクラブメットに宿泊しました。
オールインクルーシブがすごく魅力的だなと思っていたのですが、結果わたしにはあいませんでした。
まず、OGというシステムがわからない。
外人のスタッフの方はフレンドリーですが、日本人の女性スタッフはみんな怖いです。
外国人のお客さんとばかり話していて、BARで飲み物を注文するときは、なぜかこちらが気を使うという感じです。
バイキングも遅い時間に行くと全然残っておらず、学食のようなクオリティーで、残念ながら、朝食しか食べませんでした。
アクティビティの参加方法もまったく分からないです。
もう絶対に泊まりません。
部屋も古くて汚いし、フロントに1番遠い部屋で不便でした。
ホテルの立地も繁華街から離れており、レンタカーがあったほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

7/23に3泊で利用。立地や景観は申し分ないけど、価格と設備やサービスに見合った値段ではない。受付も日本語が微妙な外国人で気が利かない。この値段だったら海外に行ったほうがずっとましだった。日本人客率は3割くらいかなぁ。あとはアジアからいらっしゃってる。
料理はファミレスレベル、マンゴーその他特産品はまったくなし、バーのカクテルがマズくて結局ビールばっかり飲んでた。オーナーが韓国の方らしく、韓国料理は普通に美味しかった。部屋もビジネスホテル並み。次は民宿にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

海外のクラブメッドのサービスと比べ、日本人ＧＯの対応（笑顔、声かけ、オーガナイズ能力、アレンジメント能力など）が違うように感じられました。インドネシアＧＯも多いですが、他国のクラブメッドで経験しているせいか、違和感がありませんでした。日本人スタッフが多く、他国のクラブメッドでの経験が少ないのが原因かもしれません。日本の客が大半を占めていることから仕方ないのかもしれませんが、インターナショナルな顧客を集める事がポイントかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル参画記念！　クラブメットカビラビーチ　スペシャルステイプラン
スーペリアルーム