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土佐和紙工芸村「くらうど」のクチコミ･お客さまの声
風呂5
2歳の子ども1人、夫婦で宿泊しました。場所→兎に角、遠い…です。お料理→お味は良いが少し量が少なかったです。大人には物足りず、ケーキを別に注文して食べました。子どもにも大変配慮して下さり、店員の男性の接客は素晴らしいものでした。お風呂→他のお客さんがいなくて貸切状態でゆっくり広いお風呂に入れました。お掃除も行き届いていました。お部屋→和室が広くて快適に過ごせました。Wi-Fi完備も良かったです。お部屋までの廊下の寒さが尋常じゃなく…山と川に挟まれた立地なので極寒でした。最後のお会計の時の女性の店員さんが、接客マナーが出来てなくて、それまでいい気分だったのに、最後の最後でがっかり…龍馬パスポートのことも知らなかったようで、対応してもらえず、他の店員さんが代わってくれて、スムーズに会計が出来ました。全体的にかなり接客が良かったのに、最後の女性の方が本当に残念でした…ただ、子ども連れでまた泊まりに行きたいと思えるところでした。全体的にはかなり高評価です。たまたま宿泊した金曜日はあまりお客さんがいなかったのか、とてもゆったりとした時間を過ごせました。
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「お客様のお声」にご投稿いただきましたのに、お礼が遅れ、申し訳ございませんでした。この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。今回、寒い時期ながら、お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。しかしながら、女性スタッフの接客ができていなかった為、不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。今一度、足元を見つめ直し、接客の基本を1つ1つ確かめながらお客様へのより良いサービスへとつなげて参ります。そして「次回も来館したい」そう思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。今回の「お声」のご投稿、誠にありがとうございました。 土佐和紙工芸村 くらうど 吉田
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風呂5
投稿者さんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
2歳の子ども1人、夫婦で宿泊しました。
場所→兎に角、遠い…です。
お料理→お味は良いが少し量が少なかったです。大人には物足りず、ケーキを別に注文して食べました。子どもにも大変配慮して下さり、店員の男性の接客は素晴らしいものでした。
お風呂→他のお客さんがいなくて貸切状態でゆっくり広いお風呂に入れました。お掃除も行き届いていました。
お部屋→和室が広くて快適に過ごせました。Wi-Fi完備も良かったです。
お部屋までの廊下の寒さが尋常じゃなく…山と川に挟まれた立地なので極寒でした。
最後のお会計の時の女性の店員さんが、接客マナーが出来てなくて、それまでいい気分だったのに、最後の最後でがっかり…龍馬パスポートのことも知らなかったようで、対応してもらえず、他の店員さんが代わってくれて、スムーズに会計が出来ました。
全体的にかなり接客が良かったのに、最後の女性の方が本当に残念でした…
ただ、子ども連れでまた泊まりに行きたいと思えるところでした。
全体的にはかなり高評価です。
たまたま宿泊した金曜日はあまりお客さんがいなかったのか、とてもゆったりとした時間を過ごせました。
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「お客様のお声」にご投稿いただきましたのに、お礼が遅れ、申し訳ございませんでした。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回、寒い時期ながら、お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
しかしながら、女性スタッフの接客ができていなかった為、不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
今一度、足元を見つめ直し、接客の基本を1つ1つ確かめながらお客様へのより良いサービスへとつなげて参ります。そして「次回も来館したい」そう思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今回の「お声」のご投稿、誠にありがとうございました。
土佐和紙工芸村 くらうど
吉田