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まぁる2603さんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
- まぁる2603さん [30代/女性] 2012年01月07日 10:16:51
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ごはんはとってもおいしかったです。なによりそこが満足でした。ただ季節柄（正月）部屋と廊下がとても寒かったです。部屋はエアコンがありますが風呂への移動など寒いので厚着を持っていかれるのが良いかと。場所は山の中です。車で行くには不便が無い思います。ご飯が美味しかったのでまた近くに行くときは行きたいです。食事場所の子供への対応が良かったです。７ヶ月の子供と２歳の子が一緒でしたが和室に通してくださり、７ヶ月の子用に大き目の座布団や肌掛けを用意してくださりました。子供いすも大人と大人の間に設置してくださり、行き届いています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 土佐和紙工芸村「くらうど」 2012年01月07日 18:54:27
-
土佐和紙工芸村「くらうど」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お食事やスタッフの対応にお褒めのコメントを頂戴し誠にありがとうございました。
日頃から、お子様には特に気をかけて接客しておりレストランスタッフも、お褒めの言葉に大変喜んでおりました。
廊下等の寒さ対策が、万全で無い為、今の時季お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
少しでも、快適に過ごして頂ける様に最善の方法を考えております。
また、高知にお越しのさいには、お気軽にお立ち寄り下さいませ（＾３＾）
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております（＾▽＾）ｖ
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】≪お食事軽め≫選べるメインは肉？魚？チョイスで満足◎満腹ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【■和室8畳■】
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tarokunn9196さんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
- tarokunn9196さん [50代/女性] 2011年05月05日 18:18:03
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４月の夫婦（２２日）の日に宿泊させていただきました。連休前の平日の金曜日ということで、夕食は私たち夫婦だけのようでした。夫が肉料理が苦手なのでその旨事前にお願いをしてましたので、オードブルから気を使っていただき大変満足しました。またサービスも丁寧でとても気持ち良く食事が出来ました。４階まで階段で上がることは口コミ等で分かっていましたのでお値段からしても仕方ないとは思いましたが、震災の影響か宿泊者が少なかったからか朝風呂に入れなかったことだけが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ご夫婦≫毎月“いい（11日）夫婦（22日）”の日がお得！＠８１９０円◆
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン■】
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yamchachaさんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
- yamchachaさん [60代/男性] 2024年04月24日 17:23:14
-
宿泊棟が別でしかも最上階、食事や風呂への移動が大変だった。
食事はとてもおしゃれでおいしかった。パンがワインに合って絶品だった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前予約がお得＜10％OFF！＞シェフの感性が光る-NIYODOフレンチコース-
- ご利用のお部屋
- 【（4F）和室ツイン■禁煙■】
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投稿者さんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 20:37:55
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2歳の子ども1人、夫婦で宿泊しました。
場所→兎に角、遠い…です。
お料理→お味は良いが少し量が少なかったです。大人には物足りず、ケーキを別に注文して食べました。子どもにも大変配慮して下さり、店員の男性の接客は素晴らしいものでした。
お風呂→他のお客さんがいなくて貸切状態でゆっくり広いお風呂に入れました。お掃除も行き届いていました。
お部屋→和室が広くて快適に過ごせました。Wi-Fi完備も良かったです。
お部屋までの廊下の寒さが尋常じゃなく…山と川に挟まれた立地なので極寒でした。
最後のお会計の時の女性の店員さんが、接客マナーが出来てなくて、それまでいい気分だったのに、最後の最後でがっかり…龍馬パスポートのことも知らなかったようで、対応してもらえず、他の店員さんが代わってくれて、スムーズに会計が出来ました。
全体的にかなり接客が良かったのに、最後の女性の方が本当に残念でした…
ただ、子ども連れでまた泊まりに行きたいと思えるところでした。
全体的にはかなり高評価です。
たまたま宿泊した金曜日はあまりお客さんがいなかったのか、とてもゆったりとした時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 土佐和紙工芸村「くらうど」 2018年02月27日 23:44:55
-
「お客様のお声」にご投稿いただきましたのに、お礼が遅れ、申し訳ございませんでした。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回、寒い時期ながら、お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
しかしながら、女性スタッフの接客ができていなかった為、不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
今一度、足元を見つめ直し、接客の基本を1つ1つ確かめながらお客様へのより良いサービスへとつなげて参ります。そして「次回も来館したい」そう思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今回の「お声」のご投稿、誠にありがとうございました。
土佐和紙工芸村 くらうど
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- ＼12月★日にち限定／お一人様1000円引き★【大人気の仁淀フレンチコース】紅葉とグルメを味わう♪
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳■※禁煙※●Wi-Fi対応●】
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にしさん3557さんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
- にしさん3557さん [60代/女性] 2017年07月05日 16:39:29
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蒸し暑い日でした。受付はエアコンが効いていたが、部屋までの道のりが長く途中からエアコンも効いてなく、４階までエレベーターがなく歩きでした。汗がびっしょりでした。友人と年取ったらここには来れないねと話したぐらい荷物をもっての移動はきつかったです。風呂から出ても廊下が暑く２階から４階までの階段で汗が吹き出て残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 土佐和紙工芸村「くらうど」 2017年07月30日 23:45:51
-
過日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、設備上の事とはいえ、お部屋までの通路でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。建物上、改善が難しいものではございますが、何か「お手伝いできる事」を率先して行うなどの施策で、少しでも不便を解消して行きたいと存じます。
この度のクチコミへの「お声」、心より感謝申し上げます。
土佐和紙工芸村 くらうど
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- ≪仁淀川×QRAUD★食のコラボ≫シェフがキラリと光る旬の食材を厳選♪”高知を食す”創作フレンチ！
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン■】
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投稿者さんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 15:57:16
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母の誕生日に子供と一緒に利用させて頂きました。車がないとやや移動は不便です。
土佐和牛が入手が困難でとのことで違う肉をいただきましたが、その名目のプランをお願いしていたので少し残念でした。あらかじめ連絡等頂けると良かったかなと思います。
お風呂、部屋は普通で食事は朝夕共に美味しかったです。
紙漉きや機織り、周辺の散策でもできるのでリフレッシュしたいかたには良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 土佐和紙工芸村「くらうど」 2016年04月12日 22:01:50
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過日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回、土佐和牛プランご希望でございましたのに、土佐和牛がご用意できず申し訳ございませんでした。流通の少ない食材ではございますが、今後もご用意できるよう、できる限り努力してまいります。
もし、お近くにお見えのことがございましたら、お問い合わせをいただければと存じます。
季節も春から初夏へと移り、お出かけに気持ちの良い季節となります。
また機会がございましたら、自然豊かな中、様々な体験などでリフレッシュしていただければと思います。
次回のご来館をお待ちいたしております。
土佐和紙工芸村 くらうど
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お肉派のアナタへ】“幻の和牛”と食通をうならせるほど、柔らかくて美味しい★土佐和牛コース★
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳■】
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投稿者さんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月12日 18:50:46
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半日カヌー体験付コースに家族で参加しました。体験場所も宿泊施設から徒歩すぐの河川で時間的にも無駄がなく、初心者でも事前レクチャーがあり楽しめました。帰りには、思い出の映像をDVDにしたもののプレゼント付で感激しました。
宿の方も、食事は、人手が足りないのか、次の料理が出るまでの時間がかかり過ぎでしたが、おいしかったです。この料金でこの内容は、総合的に、家族みんな大変満足しました。
その他、紙すき体験、機織り体験等予約がなくても体験できたのもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カヌー半日体験付】インストラクターもいるので初心者も安心！≪二食付≫
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳■】
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投稿者さんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月20日 21:58:57
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とにかく最悪。
子供の料理が用意してもらえるものはまだ食べられないから。食べられるお肉はいいお肉みたいだし食べさせてあげたいと思って、フロントでお肉をひときれ分分けてほしいと頼んだがＮＧ。そもそも４回まで客室があるのに、部屋にいくためのエレベーターがない。客室が奥過ぎて遠い。子連れを想定してないと思うのでおすすめではありません。翌朝朝食の時間に近くのトイレは掃除をしている。自分勝手すぎる。あげく他へいけと言われ、すれ違った子供には子供を待たせるわけにはいかないからと通していた。案内されたトイレにはハンドソープがなくハンドソープがないというと、『そこのトイレにはないんです』と言われた。おいてほしいと言う意味なのですが。
極めつけは二泊三日の旅行の一泊目に泊まって三日目に忘れ物をしたとお持ち電話して温泉に忘れ物がなかったか問い合わせたら、今から探すと言われたので昨日見つからなかったならないと思うと伝えると、『昨日は掃除してないので』と言われた。どんびいた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 土佐和紙工芸村「くらうど」 2019年02月24日 23:54:53
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先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくのご家族でのご旅行でございましたのに、ご期待に応えるどころか、大きく失望させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お声をいただきました内容を、もう一度よく噛みしめ、今一度、お客様へのサービスや業務などの見直しに努めてまいります。
今回の内容は、思い出すだけでも腹立たしい事ばかりであったと推察されますところ、寛容なお心でお知らせいただけました事、心よりお礼申し上げます。
「お客様の声」へのご投稿、ありがとうございました。
土佐和紙工芸村 くらうど
支配人 吉田 忠史
- ご利用の宿泊プラン
- 【お肉派のアナタへ】目利きが選ぶ至高の逸品！柔らかくて旨みたっぷり★和牛コース★
- ご利用のお部屋
- 【■和室8畳■※禁煙※●Wi-Fi対応●】
立地3
投稿者さんの 土佐和紙工芸村「くらうど」 のクチコミ
値段の割りにはきれいだし、食事もよかった。
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この度は土佐和紙工芸村くらうどご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中はご満足いただき誠に有難うございました。
またのお越し心よりお待ちしております。