こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-12-14 12:01:16
4.0
投稿日：2023-03-25 16:21:32
5.0
投稿日：2021-12-13 20:27:32
5.0
投稿日：2021-04-04 15:40:34
3.0
投稿日：2020-11-13 19:22:21
総合2
トト6336さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
2023年11月17日に宿泊しました。
他に空いてないようだったので1人3万ほどの部屋食プランにしました。
食事時間は選べない。
大きなお盆に載せられて料理が出されるのですか、お盆の縁が高くて食べずらい。
お風呂が小さく、洗い場も狭いので、シャンプーが浴槽に入る。脱衣所もびしょびしょ。
帰る時、予想外に雪が降っていても傘の貸出や駐車場までの見送りもなし。
まだ書き足りませんが、こんなサービスでこの料金は無いと思います。
せっかくの旅行、とてもイヤな気持ちになりました。
系列の梅園さんがとても良く、今回この宿を選んだだけに残念です。
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この度は、由布院温泉 東匠庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なお時間をいただき、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくお越しいただいたにも関わらず、
快適なお時間をお過ごしいただけず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に寄り添った対応ができるよう、改善とサービススタッフの教育に努めて参ります。
東匠庵スタッフ