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さな066さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- さな066さん [40代/女性] 2023年10月09日 08:46:10
-
今回初めての湯布旅行でした。
秋桜というお部屋に泊まらせていただきました。
とくに印象に残っているのがお風呂から見える景色。
由布岳の美しさ、かわいらしい色の電車が通り、遠くの方には湯煙がみえ、その美しさに時間を忘れ見入ってしまうほど大変感動し癒されました。
お風呂も大浴場はないのですが、十分な広さがあり、由布岳を見えるように工夫されたつくりになっていたり、とても清潔感のあるオシャレなお風呂です。
他にも、お料理の繊細な盛り付けや上品なお味、宿全体の雰囲気も大人の女子旅にピッタリでした
また、リピートしたいと思います。
おかげでとても良い旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年10月16日 17:07:27
-
この度は、由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいご感想と貴重な評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりも、ご利用にあたり食事や眺望などで癒しと寛ぎのひと時を少しでも感じて頂けましたなら、本当に幸いです。
引き続きお客様に喜ばれる旅館を目指して、これからも日々のおもてなし向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またお気軽にご利用下さいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★東匠庵スタンダードプラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
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投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 07:56:52
-
夕飯美味しかったです。ラウンジの窓から見える風景も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月27日 14:45:35
-
この度は、由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいご感想と貴重な評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりも、ご利用にあたり食事や眺望などで癒しと寛ぎのひと時を少しでも感じて頂けましたなら、本当に幸いです。
引き続きお客様に喜ばれる旅館を目指して、これからも日々のおもてなし向上に努めてまいります。
次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- <個室食確約> 由布岳眺望の温泉と旬の食材を堪能!■スタンダードプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
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やさいこんぶさんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- やさいこんぶさん [50代/女性] 2023年09月10日 18:40:25
-
好きな時に好きなだけ温泉に入り、ゆっくり過ごせました。夕食、朝食、いずれも大変美味しくいただきました。器、盛り付け、素晴らしかったです。目でも楽しませてもらいました。
朝食は、夫には量的に物足りないようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月16日 16:07:56
-
この度は、由布院温泉 東匠庵にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。また、とても嬉しいご感想と貴重な評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
当館のお食事と温泉を少しでもご満喫頂けましたなら、本当に嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指して、おもてなしに最善を尽くしてまいります。
また次回ご利用頂けることを、従業員一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までの早期予約でお得!早期割55プラン(2食付)<個室食確約>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
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看護師5515さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 看護師5515さん [40代/女性] 2023年09月05日 20:42:35
-
8月29日に宿泊しました。とにかくお料理が最高でした!どれを食べても美味しかった!そして運ばれてくるタイミングがいい!お皿が空になったら次のお料理が来るので待つことなく食べることが出来ました。お酒も一部宿泊費に含まれてたので良かったです。朝食は薬膳粥がどうなんだろ?と思ってましたがとっても美味しかったです。
また行きたいと思えるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月09日 17:14:59
-
この度は、由布院温泉東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご感想と評価を頂戴し心から感謝いたします。
今後もお客様にご満足頂ける旅館を目指して、スタッフ一同おもてなし向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、お気軽にご利用くださいませ。次回のご利用も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★東匠庵スタンダードプラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
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投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 20:22:43
-
なんといっても、良質な露天風呂がついており、湯布院の町並みや由布岳が見ながら旅の疲れをとることができるのがよかった。宿に到着したときには、ウェルカムドリンクを提供していただき由布岳を見ながら非日常的な時間を過ごした。食事は朝夕ともに申し分なく、快適な旅となった。また、訪れたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月01日 15:02:58
-
この度は、由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいご感想と貴重な評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりも、ご利用にあたり食事や眺望などで癒しと寛ぎのひと時を少しでも感じて頂けましたなら、本当に幸いです。
引き続きお客様に喜ばれる旅館を目指して、これからも日々のおもてなし向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またお気軽にご利用下さいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- <個室食確約> 由布岳眺望の温泉と旬の食材を堪能!■スタンダードプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
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投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 20:32:06
-
雰囲気がよく、スタッフの方の対応もとても丁寧で気持ちよく過ごす事ができました。
夜、朝食も彩り豊かでどれもとても美味しかったです。
お部屋のお風呂もとても快適で何度も入り身も心も癒されました。
また大分に行く機会があれば、こちらに泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月01日 14:59:46
-
この度は、由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、大変ありがとうございます。
また、とても嬉しいご感想と貴重な評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりも当館でのひと時をお食事や部屋などで少しでもお楽しみ頂けましたなら、本当に幸いです。
また大分にお越しの際には、ぜひ当宿をご検討いただけると幸いです。お客様にとって特別なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★東匠庵スタンダードプラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
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投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 14:30:28
-
学生時代の友人と久々の旅の最後の宿でした。
お食事は素敵な盛り付けで楽しみながら美味しくいただき温泉がお部屋付いてるので気兼ねなくしゃべって長風呂しました。帰りの電車が止まって調べるのに必死で朝食をゆつくり味わう事が出来なかったのが残念でした。宿の方に相談したら知られべてくれて、高速バスで戻ることができました。
食事、景色、雰囲気の全てが素敵した!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月01日 14:37:24
-
この度はご友人との久々の旅行で、当館を最後の宿泊地としてお選びいただき、誠にありがとうございました。そして素敵なご感想と貴重な評価をお寄せ頂きましていただき、感謝申し上げます。
食事、景色、雰囲気についてのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。お客様の満足が最優先であることを改めて感じると同時に、次回のご滞在も素敵なひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- <お部屋食プラン> 夕朝食ともにお部屋でごゆっくり旬の食材を堪能!客室展望温泉&由布岳を眺望♪
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室1階:菜の花-nanohana-展望風呂付/禁煙】
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投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 18:41:03
-
7月23日に利用させて頂きました。前日の予約でしたので最後の一部屋でした。夕、朝お料理は色彩あふれ目でも楽しめとても美味しく頂きました。サービスも良かったです。
ただ、2階のお泊りの方の足音?がかなり響いて気になってしょうがなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月01日 14:29:49
-
この度は、由布院温泉 東匠庵にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。また、とても嬉しいご感想と貴重な評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
お客様のご指摘の通り、2階のお客様の足音が響いてしまい、ご滞在中に満足のいくご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げるとともに、今後のサービス向上に向けて取り組んでまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またの機会に、改善された環境でお迎えできることを心より楽しみにしております。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご利用下さいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- <お部屋食プラン> 夕朝食ともにお部屋でごゆっくり旬の食材を堪能!客室展望温泉&由布岳を眺望♪
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室1階:菜の花-nanohana-展望風呂付/禁煙】
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投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 15:42:22
-
6月12日から2泊利用させていただきました。部屋も温泉も食事も大変満足出来ました。特に食事は一品一品器から見た目、味全て最高で、お酒もfreeでいただけるものが多くあり食事と共に色々楽しめました。
是非また利用させていただきたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年07月02日 15:25:27
-
この度は由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、大変ありがとうございます。また大変嬉しいご感想と、貴重な評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりも当館でのひと時をお食事や部屋などで少しでもお楽しみ頂けましたなら、本当に幸いです。
またこれからも、旅館のクオリティ向上と、日々のおもてなし向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またいつでもお気軽にご利用くだしさいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】お部屋食・露天&内湯付■離れ特別室『芍薬』で過ごす■(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【離れ特別室:芍薬-syakuyaku-露天&内湯付和洋室】
立地3
りりあ2897さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- りりあ2897さん [50代/女性] 2024年01月10日 18:06:58
-
湯布院の離れと言う事で期待し過ぎたのかもしれません
他の方も書いていましたが、フロントや係のベテランの女性が物言いが終始キツい印象で、歓迎されていないように感じました
怒られているような感じ?お料理やお酒は頑張っているのに残念
湯布院の離れにしてはお安かったけれど、お値段相応でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 由布院温泉 東匠庵 2024年02月12日 15:51:14
-
この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選びいただきました事併せてお礼申し上げます。
ご指摘いただいたお言葉については、お客様へスタッフの適切な対応ができなかった事、ご不快な思いをさせてしまった事を重く受け止め反省し、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後はより良いサービスを提供できるように努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★東匠庵スタンダードプラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【離れ和洋室:椿-tsubaki-展望風呂付/禁煙】
立地3
あにゃまま11190203さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- あにゃまま11190203さん [40代/女性] 2024年01月07日 20:15:04
-
こんなところに!?ていう場所にありました。だけど中に入ってしまえば別世界で、お宿を堪能できました。
夕飯は量もほどよく、どれも綺麗で美味しかったです。男性には少し足りなさそうだったので、おかわりできたらありがたかったです。
朝ご飯は、ご飯じゃないのが新鮮で、私は美味しく良かったのですが、主人と子供達はご飯が欲しかったみたいで、前日に選べるとなお良かったかなぁと思いました。
何より時折通る電車が楽しみになり、主人でさえ子供と一緒にはしゃいで写真撮ってました♪
満足しました、ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 由布院温泉 東匠庵 2024年02月12日 15:36:22
-
この度は、由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいご感想と貴重な評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりも、ご利用にあたり癒しと寛ぎのひと時を少しでも感じて頂けましたなら、本当に幸いです。
引き続きお客様に喜ばれる宿を目指して、これからも日々の改善とおもてなし向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またお気軽にご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- <個室食確約> 由布岳眺望の温泉と旬の食材を堪能!■スタンダードプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:竜胆-rindo-由布岳展望風呂付/禁煙】
立地3
jkvさんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- jkvさん [40代/女性] 2023年12月01日 16:52:16
-
こちらの宿はクチコミが良く、やっと予約が取れたのですが、期待はずれな部分が多くとても残念でした。
人手不足なのか、チェックイン時もアウト時もスタッフは1人のみ。チェックイン時の女性は事務的で早口で、期待していたウェルカムドリンクも私達はありませんでした。
帰りもお会計したら、お見送りなどもなく自分たちで帰るという感じで、全く歓迎されていなかったのかなと、とても悲しく残念な気持ちになりました。
部屋はふすまに大きなシミが何ヶ所かあり、障子も破れていました。
いちばん衝撃だったのは敷布団が煎餅布団だったこと。背中が痛くて全く熟睡できませんでした。このクラスのお宿で、この布団は有り得ないと思いました。
食事はとても美味しく、夕食時はフリードリンクでお酒も頂き満足できました。お風呂も気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年12月14日 15:08:52
-
この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、この度は貴重なお時間をいただき、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくお越しいただいたにも関わらず、
快適なお時間をお過ごしいただけず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に寄り添った対応ができるよう、改善とサービススタッフの教育に努めて参ります。
また由布院へお越しの際には、お気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★東匠庵スタンダードプラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【離れ和洋室:椿-tsubaki-展望風呂付/禁煙】
立地3
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 16:50:42
-
主人と2人で宿泊しました。
少しわかりづらい立地ではありましたが、お部屋も食事もとても
満足しました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月01日 14:23:43
-
この度は由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、大変ありがとうございます。また、とても嬉しいご感想と評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
今後もよりわかりやすい案内を心がけてまいりますので、次回のご利用においてもより快適なお時間を過ごしていただけると幸いです。
機会がございましたら、またいつでもお気軽にご利用くださいませ。お客様にご満足頂ける旅館を目指して、スタッフ一同おもてなし向上に努めてまいります。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★東匠庵スタンダードプラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
立地3
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 12:40:45
-
食事が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年07月02日 15:11:37
-
この度は由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、大変ありがとうございます。また、とても嬉しいご感想と評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご家族の皆様にとって思い出に残る楽しいひと時を、私どもが少しでもお手伝いできたのであれば、本当に嬉しく思います。
お客様にご満足頂ける旅館を目指して、スタッフ一同おもてなし向上に努めてまいります。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食・露天&内湯付】離れ特別室『芍薬』で過ごす■湯布院の休日プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【離れ特別室:芍薬-syakuyaku-露天&内湯付和洋室】
立地2
トト6336さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- トト6336さん [50代/男性] 2023年12月14日 12:01:16
-
2023年11月17日に宿泊しました。
他に空いてないようだったので1人3万ほどの部屋食プランにしました。
食事時間は選べない。
大きなお盆に載せられて料理が出されるのですか、お盆の縁が高くて食べずらい。
お風呂が小さく、洗い場も狭いので、シャンプーが浴槽に入る。脱衣所もびしょびしょ。
帰る時、予想外に雪が降っていても傘の貸出や駐車場までの見送りもなし。
まだ書き足りませんが、こんなサービスでこの料金は無いと思います。
せっかくの旅行、とてもイヤな気持ちになりました。
系列の梅園さんがとても良く、今回この宿を選んだだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年12月14日 16:07:17
-
この度は、由布院温泉 東匠庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なお時間をいただき、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくお越しいただいたにも関わらず、
快適なお時間をお過ごしいただけず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に寄り添った対応ができるよう、改善とサービススタッフの教育に努めて参ります。
東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- <お部屋食プラン> 夕朝食ともにお部屋でごゆっくり旬の食材を堪能!客室展望温泉&由布岳を眺望♪
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室1階:菜の花-nanohana-展望風呂付/禁煙】
立地2
NK☆910さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- NK☆910さん [40代/女性] 2023年06月29日 09:48:26
-
今回初めてこちらに宿泊しました。
従業員は親切で優しく対応は良かったです。
食事、お部屋は、、正直言って、金額と全然見合っていません。高過ぎると思います。
今まで大分は別府を初め、様々なところに宿泊してきましたが、今回はかなり期待外れでした。
レビューがこんなに高評価なのが疑問です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年07月02日 16:20:09
-
この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選びいただきました事併せてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中に満足のいくご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立ちおもてなしをする私達ですが、今一度足元を見つめ直し改善を図ってまいります。
お詫びの言葉もございません。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより一層スタッフの教育に励み
お越しくださる全ての皆様へ快適な心地よい時間、空間をお届けできるよう精進して参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日、誕生日、還暦、定年退職祝い、新婚旅行等■アニバーサリー特典付プラン(2食付/個室食確約)
- ご利用のお部屋
- 【離れ和洋室:椿-tsubaki-展望風呂付/禁煙】
立地4
miyamiya1012さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
お食事、お部屋、お風呂、どれも良かったです。ただ、チェックインとウェルカムドリンク提供してくださった(最後のチェックアウトも)女性の対応が、笑顔皆無でドリンク提供も事務的で歓迎されてる感が全くなくて悲しかったです…。はじめと終わりは宿の顔ですから、もう少し何とかならないかなぁと思いました…もったいない。
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この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選びいただきました事併せてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中に満足のいくご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立ちおもてなしをする私達ですが、今一度足元を見つめ直し改善を図ってまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより一層スタッフの教育に励み
お越しくださる全ての皆様へ快適な心地よい時間、空間をお届けできるよう精進して参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
由布院温泉 東匠庵