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やわうどんさんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- やわうどんさん [50代/男性] 2023年12月29日 12:35:11
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とても気持ちいい時間でした。また利用したいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 由布院温泉 東匠庵 2024年02月12日 15:30:33
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この度は、由布院温泉東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、冬の由布院を満喫いただけた様子で嬉しいかぎりでございます。
別の季節の由布院も良い風情や風景が皆様を楽しませてくれます。
またお越しの際は、お気軽に東匠庵へ足を運んで頂けたら幸いです。
スタッフ一同、皆様のお帰りを心よりお待ちしております。
東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022】感謝還元5％OFF＆ポイント10倍★東匠庵スタンダードプラン＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階：竜胆－rindo－由布岳展望風呂付／禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 01:36:52
-
ウエルカムドリンクを頂いたカウンターや、ロビーの雰囲気が落ち着いた感じで良かったです。夕菅の部屋へ入ると、由布岳が正面に見え、景色がとても綺麗なのですが、少し古い感じの襖には大きなシミがあり、ベッドマットは古くて薄く、クッション性がなかったのが残念でした。内風呂の脱衣所の照明が暗くて見えにくく、暖房がないのでかなり寒かったです。食事は夕食も朝食もとても美味しく頂きました。ソフトドリンクもアルコールもフリードリンクなのは嬉しかったです。景色が良く、食事がとても美味しかったので、次回は違う部屋に泊まってみたいかな…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年12月14日 15:46:01
-
この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このような貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
いただいた評価に満足することなく、施設のメンテナンスを今以上に行い、次回ご利用の際は、より素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いいたします。
次回、お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約でお得！早期割28プラン(2食付)＜個室食確約＞
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階：夕菅－yusuge－由布岳展望風呂付／禁煙】
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投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 20:07:29
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昨年に続いて２度目の宿泊です。年に一度ゆっくりしたいので連泊にしています。スタッフの応対、お部屋、お料理全て満足です。お腹一杯になるのでお鍋を外して欲しいとお願いした所わざわざ料理長さんからお電話を頂き恐縮いたしました。色々手の込んだお料理で大変美味しくいただきました。こちらはお肉は柔らかく野菜が新鮮で大満足でした。又来年も伺いたいと思っています。
風呂付き客室、お料理の良さ、個室の食事処全て揃ってこの料金は由布院では中々ありません。今の時代色々大変でしょうが値上がりしない事を願ってエールを贈ります。お世話になました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年12月14日 15:24:47
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この度は、由布院温泉東匠庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このような嬉しい評価を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もいただきました評価に満足することなく、次回ご利用の際も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
また来年お越しの際は、少しでも成長した東匠庵でお過ごしいただけたらと思っております。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までの早期予約でお得！早期割55プラン(2食付)＜個室食確約＞
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階：竜胆－rindo－由布岳展望風呂付／禁煙】
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投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 20:12:13
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お部屋で好きな時間にお風呂を楽しめてゆっくりすごせる上に
お部屋でお食事までできるとのこと着替えや、お食事処まで行く必要がないので
とてもいい！と、こちらに決めました。
お食事のお部屋はベットルームやリビングとは別のお部屋になっていて
時間に配膳いただけてこれまでにないシステムでした。
お酒もフリードリンクでたくさんいただきました。お食事も１つ１つ丁寧で
温度もちょうどのタイミングで配膳頂き、手が込んであり季節の飾りも考えてあり
とてもおいしく楽しめました。
お部屋は2人で過ごすのにゆずりあわなくていい空間すべてソファーも２つ
洗面台がとても広くて1人ずつ椅子がありそこでお風呂上りに談笑できたり
スキンケアしたり楽しく過ごせました。
ただ、残念だったのが内湯のお風呂がとても寒く、温めようにも
露天との間のドアからの風がすごくて夜中はお湯が暑すぎて
入れず、内湯室内がとても寒く、耐えられずに断念しました。温泉が高温で温度調節が難しいのにその間まったく体を洗うにも寒すぎました。そこが残念でした。
朝からとお部屋についてすぐに温泉にはいっててよかったです。
何とか浴室をあたためる方法を考えていただけたらいいのにと残念におもいました。
あと、旅館の近くでかなり場所がわかりにくいのに、
看板が違う温泉の名前ばかりで、たどり着くまで
急な坂がすごいところを降りたところにあり、この坂を下りて間違ってたららどうしようと不安でした。その坂の途中の右折の場所もかなりみえにくく、曲がって間違えたら引き返せるかかなり不安でした。
たどり着いたら今度は、階段が急で車から荷物も自分で運んで大変でした。
全く他の方とは接することなく、過ごせました。
もし、よろしければ、お風呂の件と近隣の看板の件、今後の参考にしていただけたらと思い
コメントさせていただきました。すいません。
素敵なお部屋とコンセプトでゆっくり過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年12月14日 15:20:18
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この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当日、到着までの案内や温泉温度、浴室管理につきましてご満足いただけるお時間をご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回ご利用の際は、ご満足いただけるよう精一杯お手伝いしたく精進して参ります。
スタッフ一同、また次回お会い出来る日を心よりお待ちしております。
東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食・露天＆内湯付】離れ特別室『芍薬』で過ごす■湯布院の休日プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【離れ特別室：芍薬－syakuyaku－露天＆内湯付和洋室】
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miyamiya1012さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- miyamiya1012さん [40代/女性] 2023年11月05日 01:39:58
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お食事、お部屋、お風呂、どれも良かったです。ただ、チェックインとウェルカムドリンク提供してくださった（最後のチェックアウトも）女性の対応が、笑顔皆無でドリンク提供も事務的で歓迎されてる感が全くなくて悲しかったです…。はじめと終わりは宿の顔ですから、もう少し何とかならないかなぁと思いました…もったいない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年11月08日 20:04:59
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この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選びいただきました事併せてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中に満足のいくご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立ちおもてなしをする私達ですが、今一度足元を見つめ直し改善を図ってまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより一層スタッフの教育に励み
お越しくださる全ての皆様へ快適な心地よい時間、空間をお届けできるよう精進して参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！＜部屋食・露天＆内湯付＞特別室『芍薬』で過ごす(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【離れ特別室：芍薬－syakuyaku－露天＆内湯付和洋室】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 20:24:14
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お風呂付きのお部屋は広く、照明も心地よく、とても快適に過ごすことができました。また、夕食と朝食はどれをとっても盛り付けが素晴らしく上にとても美味しく、大満足でした。
一点、お風呂のシャワーが水量の切り替え時に不快な高い音が鳴り響くため、そこを改善いただけると申し分ないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月01日 14:54:29
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この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選びいただきました事併せてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組む所存です。これからもお客様にとってさらに良い滞在体験を提供できるよう、お声を参考に努力を重ねてまいります。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご利用下さいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- ＜個室食確約＞ 由布岳眺望の温泉と旬の食材を堪能！■スタンダードプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階：秋桜－cosmos－由布岳展望風呂付／禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 18:09:06
-
急なお願いにもご対応いただきとても素晴らしいお宿だと思いました。
ただ食事中にゴキブリが机に出てきたこと、特に謝罪もなかったこと(それのせいでお食事処を出てしまったので、お茶を飲めませんでした)、
お部屋のお風呂の天井に蟻がたくさんいたことだけマイナスポイントかなと思います。田舎なのでスタッフの方は自然豊かな環境に慣れているのだと思いますが、自分のようにそうでない方は少し注意が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年08月01日 13:50:11
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この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選びいただきました事併せてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた問題については、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。当館のスタッフが適切な対応をせず、謝罪も行われなかったことを重く受け止めております。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
すぐに対応を致し、本日は徹底的な消毒作業を実施いたしました。これにより、再発防止に努めております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後はより良いサービスを提供できるように努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- ＜個室食確約＞ 由布岳眺望の温泉と旬の食材を堪能！■スタンダードプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階：夕菅－yusuge－由布岳展望風呂付／禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 14:30:28
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学生時代の友人と久々の旅の最後の宿でした。
お食事は素敵な盛り付けで楽しみながら美味しくいただき温泉がお部屋付いてるので気兼ねなくしゃべって長風呂しました。帰りの電車が止まって調べるのに必死で朝食をゆつくり味わう事が出来なかったのが残念でした。宿の方に相談したら知られべてくれて、高速バスで戻ることができました。
食事、景色、雰囲気の全てが素敵した！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月01日 14:37:24
-
この度はご友人との久々の旅行で、当館を最後の宿泊地としてお選びいただき、誠にありがとうございました。そして素敵なご感想と貴重な評価をお寄せ頂きましていただき、感謝申し上げます。
食事、景色、雰囲気についてのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。お客様の満足が最優先であることを改めて感じると同時に、次回のご滞在も素敵なひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- ＜お部屋食プラン＞ 夕朝食ともにお部屋でごゆっくり旬の食材を堪能！客室展望温泉＆由布岳を眺望♪
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室1階：菜の花－nanohana－展望風呂付／禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 18:41:03
-
7月23日に利用させて頂きました。前日の予約でしたので最後の一部屋でした。夕、朝お料理は色彩あふれ目でも楽しめとても美味しく頂きました。サービスも良かったです。
ただ、2階のお泊りの方の足音？がかなり響いて気になってしょうがなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年09月01日 14:29:49
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この度は、由布院温泉 東匠庵にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。また、とても嬉しいご感想と貴重な評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
お客様のご指摘の通り、2階のお客様の足音が響いてしまい、ご滞在中に満足のいくご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げるとともに、今後のサービス向上に向けて取り組んでまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またの機会に、改善された環境でお迎えできることを心より楽しみにしております。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご利用下さいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- ＜お部屋食プラン＞ 夕朝食ともにお部屋でごゆっくり旬の食材を堪能！客室展望温泉＆由布岳を眺望♪
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室1階：菜の花－nanohana－展望風呂付／禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 16:42:51
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家族旅行で宿泊しました。
少し場所が分かりにくかったのですが、到着して景色に感激いたしました。お部屋からの景色も素敵で、温泉もとても良かったです。毎日お忙しいからでしょうか、食事の時担当の方ではありませんでしたが、男性のスタッフさんが少しイライラしていたように感じました。
食事は期待していたのですが……朝食の薬膳粥は美味しかったです。ウェルカムドリンクを出していただいた女性のスタッフさんとても感じが良かったです。次回はお友達とお邪魔します。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 由布院温泉 東匠庵 2023年07月02日 13:54:27
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この度は、由布院東匠庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変ありがたい評価とご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。
しかし、スタッフの対応や雰囲気で不快な気持ちにしてしまい、食事の時間を心行くまで堪能出来なかった事、誠に申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見をもとに、今後の改善とおもてなし向上に、引き続き努めてまいります。
また機会がございましたら、お気軽にご利用くださいませ。次回のご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
由布院東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ＜個室食確約＞ 由布岳眺望の温泉と旬の食材を堪能！■スタンダードプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階：竜胆－rindo－由布岳展望風呂付／禁煙】
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あにゃまま11190203さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
こんなところに！？ていう場所にありました。だけど中に入ってしまえば別世界で、お宿を堪能できました。
夕飯は量もほどよく、どれも綺麗で美味しかったです。男性には少し足りなさそうだったので、おかわりできたらありがたかったです。
朝ご飯は、ご飯じゃないのが新鮮で、私は美味しく良かったのですが、主人と子供達はご飯が欲しかったみたいで、前日に選べるとなお良かったかなぁと思いました。
何より時折通る電車が楽しみになり、主人でさえ子供と一緒にはしゃいで写真撮ってました♪
満足しました、ありがとうございました
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この度は、由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいご感想と貴重な評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。
何よりも、ご利用にあたり癒しと寛ぎのひと時を少しでも感じて頂けましたなら、本当に幸いです。
引き続きお客様に喜ばれる宿を目指して、これからも日々の改善とおもてなし向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またお気軽にご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東匠庵スタッフ