当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

浴槽の排水口の詰まりでございますが、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

思い出作りの大切なご旅行でございますのに、私共といたしましても心痛極まる思いでございます。

排水溝詰まりの原因をお調べいたしまして、早急に対策を施すように致します。

ホテルスタッフや清掃スタッフに、清掃時や点検時に再チェックを促し、さらに細かく念入りに不備はないか、確認しながら行動するようお伝えいたしました。

この度は誠に申しわけございませんでした。