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ホテルウエストコート奄美 ＜奄美大島＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
11月に宿泊しました。Wi-Fiが入らなく、フロントに問い合わせると宿泊者が多いいから入りにくいと、ロビーなら入ると思います。と言われました。結局、部屋では一回も入りませんでした。前回宿泊した際はWi-Fi入っていたので残念でした。爪切りや充電器は借りれたが、フロントまで取りに来るよう言われました。これも、前回は持ってきていただいたので、スタッフさんで対応が違うのかな？と感じた。
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当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。Wi-fiのご利用に伴い、ご不便をおかけしたことにつきまして大変申し訳ございません。ご指摘を受けまして、常にWi-fiを快適にご利用できるよう通信設備の増設等について業者と共に検討を始めました。また貸出品でございますが、スタッフにより対応が違うとのご指摘を受け、全員が一体化された行動をするようフロントスタッフへ厳しく申し付けました。この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様よりのご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上への指針とさせていただきたいと考えております。再度ご来島の機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルウエストコート奄美 ＜奄美大島＞ のクチコミ
11月に宿泊しました。
Wi-Fiが入らなく、フロントに問い合わせると宿泊者が多いいから入りにくいと、ロビーなら入ると思います。と言われました。結局、部屋では一回も入りませんでした。前回宿泊した際はWi-Fi入っていたので残念でした。
爪切りや充電器は借りれたが、フロントまで取りに来るよう言われました。これも、前回は持ってきていただいたので、スタッフさんで対応が違うのかな？と感じた。
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当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
Wi-fiのご利用に伴い、
ご不便をおかけしたことにつきまして
大変申し訳ございません。
ご指摘を受けまして、常にWi-fiを快適にご利用できるよう通信設備の増設等について業者と共に検討を始めました。
また貸出品でございますが、スタッフにより対応が違うとのご指摘を受け、全員が一体化された行動をするようフロントスタッフへ厳しく申し付けました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりのご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上への指針とさせていただきたいと考えております。
再度ご来島の機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。