当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。


アメニティが追加されておらず
大変ご迷惑をお掛けしました。

ご宿泊中の
清掃につきましては、

清掃スタッフが
お客様に必ず確認するように
申し付けておりますが

伝達不足があったようで
ございます。

大変申し訳ございません。

再度このようなことがないように
スタッフへ厳しく申し付けました。


次回ご来島の際は、
ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うござます。

ビジネスでのご滞在
いかがでしたでしょうか。

お部屋ではゆっくりと
休まれたようですね。


ホテルすぐ隣には奄美一の繁華街、
屋仁川通りがございます。

お仕事上の接待やご親交を深めるにも
最適な場所の一つではと考えております。

徒歩数分圏内には、24時間営業のコンビニ、
ファミレス、スーパーなどもあり
利便性が高いと考えております。

再度ご来島の機会がございましたら
ぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

ご滞在はごゆっくりと
おくつろぎ頂けましたでしょうか。

テレビの不具合及び
お部屋の入室時間
変更等へのスタッフ対応について、

ご満足頂きましたようで
何よりでございます。


朝食ですが、
郷土料理を含む和洋30種類のメニューを
ご提供しております。

メニュー内容は常時検討しつつ
改善するようにしております。

ご指摘を受けましたお皿の配置や
メニュー部分につきましては

お客様よりのご指摘を
真摯に受け止め、

おもてなしの心を念頭に
サービスの改善に努めて
参りたいと考えております。


再度ご来島の機会がありましたら
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

奄美でのご滞在中は
いかがでしたでしょうか。

周辺ロケーションですが、
敷地内に市内運行及び
空港連絡用のバス発着所、

また徒歩数分圏内には、レンタカー店、
24時間営業のコンビニ、ファミレス、
金融機関などもあります。

お部屋につきましては、
おくつろぎの空間を目指し、
清潔感溢れる癒しの空間を
ご提供するよう努めております。

また、スタッフは
おもてなしの心を第一に
温かい笑顔で真心込めたサービスを
行えるよう努めております。


立地、お部屋、接客、などについて
お褒めのお言葉を頂きまして
とてもうれしく感じております。


駐車場ですが、現在工事中であり、
代替駐車場をご案内しております。

場所等が不明な場合は、
ホテル前に一度お車をお止め頂き、

フロントスタッフへお尋ね頂ければ
駐車場へご案内いたします。

ご不便をおかけする場合もございますが、
ご理解のほどをお願い申し上げます。



再度ご来島の機会がございましたら
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

奄美でのご滞在は
いかがでしたでしょうか。


朝食ですが、郷土料理を含めた和洋含む
30種類のメニューをご提供しております。

1日のスタートが始まる
大切なお食事と捉え

常にメニュー内容に関しましては
検討改善するようにしております。

サービスにつきましては、
おくつろぎの空間をご提供するべく

清潔感と利便性を念頭に
お部屋とホテル内のお手入れに
努めております。

御食事及びサービスにおいて
お褒めのお言葉を頂き
とてもうれしく感じております。


再度ご来島の際は
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

10月も終わりに近づき
時折吹くそよ風も涼しくなり

南国奄美にも秋の気配を
感じる今日この頃です。

奄美での旅行は
いかがでしたでしょうか。


旅の疲れを取るには最適の
お風呂ですが、

お部屋内のバスユニットを
快適にご利用されたとの事、
とても喜ばしく感じております。

また、おもてなしの心を第一に
癒しと寛ぎの空間をご提供するべく
笑顔で心温まる接するよう
日々努めております。

スタッフの接客について
お褒めの言葉を頂きまして
大変うれしく感じております。


再度ご来島の機会がありましたら
ぜひ当ホテルへお立ちより下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

奄美でのご旅行は
いかがでしたでしょうか。

ホテル敷地内には空港連絡バスの発着場、
また、すぐ隣には奄美一の繁華街屋仁川通り、
レンタカー店も道路を挟みまして
すぐ真向かいにあります。

旅行される方に取りましても
ホテル周辺の利便性が高いのではと
考えております。

朝食につきましては、郷土料理を含む
和洋30種類のメニューを取り揃えており、
スタッフが直接焼き上げる焼きたてパンも
好評でございます。

立地、朝食をお褒め頂きまして、
また再来館のお言葉等も頂戴し、

私共としましても
とてもうれしく感じております。


再度ご来島の機会がございましたら
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

奄美でのご旅行は
いかがでしたでしょうか。


ホテル敷地内には
空港連絡バスの発着場もあり、

空港からホテルへのアクセスは
大変利便性が高いと感じております。


またお部屋でございますが
おもてなしの心を第一に

清潔感を念頭に、
癒しとおくつろぎの空間をご提供すべく
日々お手入れに努めております。

お部屋をお褒めいただきまして
とてもうれしく感じております。


wifi接続において
「不安定」とのご指摘を受け、

早急にお調べし
専門技術者の元にて、
再調整致しました。

御不便をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。


再度ご来島の機会がございましたら、
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様のお越しを
スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

奄美でのご旅行は
いかがでしたでしょうか。


駐車場でございますが、
現在新しい駐車場を建設中の為、
代替駐車場をご提供しております。

駐車場にはスタッフもおり、
御案内等スムーズに行うよう
努めております。

今しばらくの間、
ご不便をお掛け致しますが
ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。


御部屋の眺望につきましては、
高層階海側部屋専用のプランも
ご準備しております。

御利用されてはいかがでしょう。


朝食もお取りになられたのですね。
有難うございます。

鶏飯などの郷土料理を含む、
和洋30種類のメニューを
取り揃えております。

また、スタッフが店内で
直接焼き上げた焼き立てパンも
好評です。

ご満足いただけましたようで
とてもうれしく感じております。


再度ご来島の機会がございましたら
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お客様のお越しを
お待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

奄美でのご旅行は
いかがでしたでしょうか。


ホテル近くには
奄美群島一の繁華街があります。

郷土料理に舌鼓を打ちつつ
島唄を楽しめるお店や

近海で取れた新鮮な魚介類
を提供している海鮮居酒屋など

数百件もの個性豊かな
飲食店が軒を連ねております。

地元の空気を感じるにも
最適の場所でございましょう。

御利用されたようでございますが、
奄美の夜を大いに楽しまれたのですね。
きっと素敵な思い出になられたことでしょう。


再度ご来島の機会がございましたら
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

ホテルスタッフ一同お待ちしております。

当ホテルの御利用誠に有難うございます。

奄美でのご滞在は、
いかがでしたでしょうか。

当ホテルのロケーションですが、
市内のほぼ中央寄りにあり、

奄美一の繁華街も隣にあり、
２４時間営業のコンビニ、スーパー、
なども近く、お客様に取りましても
利便性が高いと思われます。

接客でございますが、温かいお声かけと
爽やかな笑顔を心掛け、お客様のご要望
に早急に対応するよう努めております。

ホテルの立地、サービス対応、などについて
お褒めのお言葉を頂きましてとてもうれしく
感じております。

トイレットペーパーの硬さ、及びお湯ポット使用時に不快な思いをされたことにおきましては
大変申し訳なく思っております。

ご指摘の点につきましては、
急いで改善するようスタッフに申し付けました。

再度ご来島の機会がございましたら
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様のお越しをお待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。

奄美でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
素敵な思い出はお作りになられましたか。

ご予約されたプランのお部屋タイプは
デラックスツインとなり、

当ホテルでは最上階１室のみのご提供、
また喫煙ルームタイプとなります。

禁煙部屋をご希望ですので、
専門機器等を使用し、消臭対応
を懸命に行いましたが、

匂いを完全除去するまでには
至りませんでした。

お力になれず
大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用される場合は、
禁煙部屋の御利用をお勧めいたします。

ご来島の際は、
ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ビジネスでのご滞在でございますが、ごゆっくりと
お休みになられたでしょうか。

ご来館されるお客様には、居心地よくお過ごしになられますよう、おもてなしの心を第一に、清潔感を念頭にきめ細かい清掃とお手入れに日々努めている次第でございます。

「新しく綺麗で快適に過ごせる」との、お褒めのお言葉を頂きまして、私共もとてもうれしく感じております。

FreeWi-Fiでございますが、当館全てのお部屋タイプ、全ての通路、1階ロビー、2階レストラン、においてご利用可能でございます。ご不明な点や詳細等につきましては、フロントにてお尋ねくださいませ。

再度ご来島の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご家族でのご旅行は、いかがでしたでしょうか。
ごゆっくりお休みになられましたか。

お部屋内のアメニティー等でございますが、おくつろぎと癒しの空間にてリラックスしてお過ごしできるよう、使い心地が良い物を取り揃えるようにしております。

駐車場ですが、60台収容可能な宿泊者専用駐車場がございます。専属スタッフもおり、車の誘導やお声かけなど、お客様のお気持ちを考慮しながら丁寧に接するよう努めております。

お部屋内のアメニティー及び駐車場スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂きましてとてもうれしく感じております。

再度ご来島の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

当ホテルの御利用誠に有難うございます。

滞在中はゆっくりと
お過ごしになりましたでしょうか。

ロケーションでございますが、市内ほぼ中央部に位置しており、徒歩数分圏内には、24時間営業のコンビニ、ファミレス、地元スーパーなどもございます。お食事やお買い物等にも利便性が高いのでと、感じております。

さらに御来館されたお客様には、ゆっくりとおくつろぎ頂けますよう細かな気配りを心掛けながら、笑顔で温かい接客をするようスタッフ一同努めております。

お褒めのお言葉を頂きまして、とてもうれしく感じております。

再度ご来島の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場でございますが、ホテルすぐ近くに60台収容可能な宿泊者専用の無料駐車場がございます。

専属スタッフもおり、予約なしでも駐車可能でございます。レンタカー等をお使いの際はどうぞ御利用下さいませ。

また、ホテルすぐ横には奄美群島一の繁華街屋仁川(やにがわ)通りもございます。

島唄を聞きながら郷土料理に舌鼓を打つお食事処や、近海で獲れた魚介類を主とした海鮮居酒屋、地元民集う家庭的な雰囲気の居酒屋など、個性豊かな飲食店が数百件軒を連ねております。

地元の空気を直接肌で感じたいという方には、最適な場所でございます。


ご来館されたお客様には、おもてなしの心を第一に、きめ細かい配慮を心掛けながら、温かく丁寧な接客をするようスタッフ一同努めております。

お客様より、再度利用したいとのお言葉を頂きまして、とてもうれしく感じております。

次回ご来島の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

当ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。

お支払方法でございますが、楽天トラベルへ直接お尋ねしましたところ、

2016年11月より、楽天トラベルでのプラン御利用の際において、クレジットでのお支払いは、全てのホテルで事前決済となりました。

通知等も楽天トラベル内で表示しているとの事でございます。

しかしながら、お客様への詳細な説明等、細かな気配りが足らず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ないと思っております。

今後は電話やメールなどで、お客様への通知を徹底して参りたいと考えております。

再度ご来島の際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。