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立地4
ひまわり2578さんの ホテルウエストコート奄美 ＜奄美大島＞ のクチコミ
チェクアウト後に部屋に携帯等を忘れ物をし、電話で問い合わせたところ部屋掃除した担当から連絡は無かったので無いと言われた。本当に忘れ物が届けられて無いのかと念押ししても無いとの一点張り。
その後、調べた携帯位置情報では、ホテルだったので再度電話掛け直して伝えたら、暫くして有ったと回答。
忘れ物台帳を見ていなかったと言い訳されたが、全く意味がわからない。
部屋と朝食は満足感は有りましたが、フロントサービスは最低でした。
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ホテルウエストコート奄美ご宿泊誠にありがとうございます。
初めに今回の件深くお詫び申し上げます。
当方情報共有の不手際により
多くのご心配とご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございません。
お客様の位置情報が確認取れましたことで
大切なお品が見つかりましたこと
安堵致しております。
スタッフ一同再度認識を新たに再教育を施して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また是非奄美大島へお越し頂けます様
心よりお待ち申し上げております。