2022年8月8日(日)から１泊で、３０７号室のプレミアムコーナースイート【特別室】に宿泊しました。

施設自体は所々、老朽化している箇所が見受けられましたが、清潔感があり快適でした。お部屋からの眺望も抜群で、お風呂に入りながら海を一望でき、とても上質な非日常感を味わえましたが、3点ほど残念な点がありました。

（１）お風呂からテラスへの出入り用のガラス扉が開放されて網戸になっていた

裏手が傾斜のある山で入ろうと思えば室内に入れるため、　セキュリティ的にいかがなものかと思います。

（２）予約時の要望が反映されなかった

夕食事、オプションメニュー付きのプランを選択していたにもかかわらず、オプションメニューの追加をすすめられました。すぐに訂正されましたが、肝心のアワビの「踊り焼き＋550円」は適用されておらず、プラス料金が請求されなかったので、問題にしませんでしたが従業員同士のコミュニケーションが不足しているように感じました。アレルギーをお持ちの方は、念のため、チェックイン時に口頭でも確認した方が安心できると思います。


（３） 部屋に大量の虫がいたこと

ほかの方の口コミや、すぐ裏が山のため、虫が出ることは予想していましたが、あまりにも多すぎました。極めつけは、洗面室内にスズメバチがいたことです。慌ててフロントへ電話し、幸いにも刺されることはありませんでしたが、夜間だったこと・侵入経路が不明なため、妻と2人で恐怖の夜を過ごしました。
①網戸の破れはなし、②入室してから、網戸を開けていないため、「清掃時」or 「前客の宿泊時」から、そのまま隠れていたと思われます。 いずれにしても、気持ちのいいことではありません。

部屋の中にいた虫は、２０匹程で全部動きまわっていました。　(カメムシ×２、蛾×１０数匹、ムカデ×２、スズメバチ(４～５cm)×１、謎な虫×4～5匹)

これを多いか少ないかどう捉えるかは個人差がありますが、地方都市 (長野県) 育ちの私でさえ、うんざりしてしまいました。あまり衛生面での文句は言いたくありませんが、安い金額ではないので、チェック体制を強化してほしかったです。

今回は運がなかったですが、記念日での利用でなかったことが幸いでした。今年の夏の熱海の想い出になったと割り切ります。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月