お食事、お部屋は、申し分ありません。大浴場は狭く、今時露天風呂がないのは、どうかなって思います。
従業員の方はもっとプロ意識を持った方がよいと思います。それなりのお金を支払っているので、お客様との距離感や接客のマナーなど向上してほしいです。
道案内がわかりにくいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

3回目の宿泊になります。
部屋は広く、眺めも良いので、部屋ではゆっくりくつろげます。
部屋風呂も快適で、いつも何回も入っています。
但し、食事は美味しくないです。懐石としているので皿は多いですが、いかにも出来合いの料理で、お造りなども新鮮味がありません。料理数を絞ってクオリティを上げた方が良いのにといつも思い、マイナス1としています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ゴルフが楽しめ、ゆったり寛げる環境が気に入っています。
しかし今回、団体で来られている方の声の大きさが気になりました。
静かに過ごせる落ち着いた雰囲気がこの宿の良さだと思っているので、お酒が入ってのことではありますが、周りへの配慮が欲しいなと少々残念でした。
お風呂やホテルからの景色にはいつも通り癒されました。食事は少々マンネリ気味。工夫を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

2017.06.09（金）に宿泊しました。これで5回目の利用になります。
禁煙ルームを予約したかったのですが、あいにく満室だったので、「お部屋お任せプラン」を予約しました。
割り当てられた部屋はホテル棟1階にあるツインルームで、和洋室と比べると一回り小さい感じがしましたが、実際には同じ広さのようです。ベッドの奥がバーカウンターのような感じになっている部屋でした。使い勝手に問題はなく、寛ぐには十分な広さです。
部屋の温泉は、バスタブタイプではなく、段差が少ない湯船でしたが、手すりは付いていませんでした。この時期は窓を全開して露天風呂気分を味わいたいですね。
夕食は月替わりの「水無月」のメニューで、美味しくいただいたのですが、お造りのマグロの鮮度がイマイチだったような気がしました。なので、今回は食事と総合評価を「4」にしてあります。
ホテルまでの車でのアクセスルートについて少しばかりレポートします。
いつもは十国峠・熱海峠方面から下ってきて、姫の沢公園入口を左折してホテルに向かうのですが、今回はお天気も良かったので、海沿いを走る国道135号線を通り、伊豆山交差点を右折して急な坂道を上っていくルートを選択しました。初めて通るルートです。
先ずはMOA美術館を目指すとよろしいかと思います。要所要所に案内標識が出ているので、初めて通る方でも迷うことはないでしょう。こちらのルートの方が周辺に民家が多い分、すれ違う車も多く、所どころ道幅が狭い箇所があり、また勾配も急ですので運転には注意が必要です。
MOA美術館を過ぎて、そのまま道なりに走るとT字路がありますので、そこを右折します。再び急な坂道を上ると、右カーブの途中、右側にホテルの入口があります。
個人的には姫の沢公園から下っていくルートの方が運転はし易いような気がします。
いずれのルートも街灯はあまりないようなので、明るいうちにホテルに到着される方が無難だと思います。
次回は8/7（月）を予約しました。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

この値段でこの料理は、大満足でした。
接客もよく、部屋も清潔に保たれて2回目でしたが、毎回安心して泊まれました。
部屋のテラスでのコーヒー最高でした。
ただ、ロケーションはいいのですが、熱海方面からの車でのアクセスがしづらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

新緑に囲まれて静かな１日を過ごせました。
設備、サービスととても満足しました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

今回、熱海倶楽部迎賓館に宿泊させえ頂きましたが、宿泊施設・料理は大変満足の行くものでした。q(＾.＾)p
只残念なのは、迎賓館まで行く道路です。ナビに従って行ったら細い上り坂をクネクネ走らされました。多分何処のルートも似た様なものだったと思います。非力な車ではなかなか辿り着かないかな？でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年06月

部屋の冷蔵庫に何種類か飲み物を準備してもらいたい。フロントまで電話するのは面倒くさいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

13回目の利用になりました。5-6月と公私ともにいろいろなことがあったので、家内と命の洗濯のつもりで利用しました。ゆっくりと部屋のお風呂に入り、リセットできました。ありがとうございました。
利用回数が増えてくると過去の思い出とついつい比較してしまいます。少しずつサービス（心配り）やホスピタリティのレベルが下がってきてしまったように思います。特に来館のお迎えはもう少しスマートだったように思います。もちろん、それでも一般的な施設と比べればとても高いレベルではありますけど。
なんとなく，スタッフさんの数が減ったように思われ、その分がキャパシティオーバーなのかもしれないですね。
皆さん、できるだけ利用して、熱海倶楽部迎賓館を応援しましょう。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

着いた初日は晴れてましたが、二日目は本館と離れていて雨でカートのお迎えもあり助かりました
部屋も広く、部屋の露天風呂は広くて最高でした。
のんびりと出来ました。
食事で料理の出すタイミングも良くて、ついつい飲みすぎてしまいました。

ゴルフをしない方でも楽しめる宿だと思います

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年06月

5月16日に宿泊
ホテルは最高に綺麗し部屋も広いし
サービスも良く、見晴らしも良かったのですが
ホテルに行くまでが・・・・？
と食事が・・？です。
でもコストを考えると気分は最高でした！！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年05月

もう何回か利用させていただきます。
個々の素晴らしさは十分体験しています。
しかし今回残念なことがありました。食事でバーニャカウダが出たのですが、ソースが温められていなく、その場での火も小さな火でとても温まるとは思えず、声を掛けたら慌ててソースを厨房に持っていき温めてきました。
これだけサービスが良いのにソースが温かくないのを気づかなかったのが残念です。
また、利用させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋についている源泉かけ流しの半露天風呂が素晴らしいです。１泊でしたが、４回も入りました。自分の好きなときにのんびりと入れるのでとても満足です。警備員の方やレストランの従業員の方を含め、スタッフの皆さんの対応が押しつけがましくなく、スマートで誠意を感じました。部屋は広くていいのですが、経年のためでしょうか、風呂の天井やソファーの生地、絨毯などそれなりの感じはありました。風呂の窓を開けるためのハンドルがとても重くて大変でした。口コミを見てある程度は覚悟はしていきましたが、想像を超えていました。食事に関しては、イセエビのお造りはとても良かったです。お土産に買った黒金つばが秀逸でした。もう一度宿泊して再度購入したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

5月7日に一泊しました。部屋が広く、ベランダから、ゴルフ場越しに海が広がっており、快適でした。部屋は72平方メートルと広く、申し分有りません。部屋の温泉露天風呂も目の前に海が広がってゆったり、のんびりできます。ホテルの人たちは皆親切に応対してくれます。以上が、大変気に入って、2月に泊まったばかりでしが、今回も泊まりました。前回は熱海城などを見学し、このホテルを起点に、大瀬崎など西伊豆を回って、富士山を堪能しました。今回は、来宮神社の大楠を見、MAZDAターンパイクラウンジから富士山を眺め、箱根芦ノ湖スカイラインを通り、湖尻から箱根に降りて、昼食をとり帰路につきました。富士山はよく見えたのですが、あいにくの黄砂で、富士山の周囲がかすんでいたのが残念でした。このように、このホテルは伊豆や箱根の観光の基点として大変便利です。残念なのは、夕食の懐石料理の味付けがいまいちなことです。料理が改善されれば、この価格でこれだけ広くて、展望のよい温泉露天風呂付きのホテルは箱根・伊豆を含めて周囲になく、最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

設備は良いのですが　部屋のお風呂がもう少しあつければ良かったです。食事の際、追加の料理をすすめるのは止めて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

源泉掛け流しの部屋風呂はいつでも入れてとても良い湯でした。

高台にあるホテルなので眺めも素晴らしく、食事もおいしく至れりつくせりでした。

今回はいろんな特典付きのプランで大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事の時にアップグレードの伊勢エビと牛フィレの説明が初めになく、不安になりました。
他は文句なしで楽しめました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3月24日に宿泊しました。
慣れない高級なホテルでしたが、露天風呂つきの部屋を探して迷いに迷った結果、こちらにお
世話になることにしました。全室オーシャンビューの謳い文句と、チェックイン時刻が決め手
でした。
接客、設備はもちろん、部屋からの眺めが素晴らしく、とても満足できました。連泊したいく
らいでした。
温泉の温度がが私には熱すぎましたが、入れないほどではなかったので、堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

3月24日に宿泊しました。部屋からの眺望が素晴らしく癒されました。今度は、花火が見れる時に行きたいですね(o^^o)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

とっても良いお部屋でした。時期的にお部屋から桜が見え、鶯が沢山来ていました。
周りも静かで、高台から見える海と桜に鶯の鳴き声がとってもリラックスできました。
お部屋のお風呂も温泉で気持ちよく、深夜や翌朝、と何度も入りました。網戸が入っているのも、虫嫌いな私には嬉しい配慮で、ビクビクしないで窓を開けれたのものんびり湯に入って入れた要因だとおもいます。アメニティもかなり充実していたと思います。基本、他の宿泊施設では結構、普通のサイズの瓶の化粧品が多いので、びっくりしました。コーヒのサービスも嬉しかったです。食事は出てくるタイミングが素晴らしく、味も美味しかったです。特典付きの内容でしたので、伊勢海老のお刺身と牛肉が大変美味しかったです。ただ、欲を言えば、朝食に果物かヨーグルトが少量でも良いのでついていると嬉しいですね。
一つだけ気になったのは、枕です。普段、硬めの低い枕を使っているので、柔らかい沈むタイプの枕に、私も主人もあまり良く眠れませんでした。せっかくのんびり出来ていたのに、翌日寝不足になってしまいました。2つあったので、一つは硬い枕でもいいのにと思ってしまいました。また、泊まりたいと思う、素敵なお宿でしたので、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月