お部屋に露天風呂がついていますが、脱衣場や風呂場のロールカーテンがカビだらけでした。

そのため、アレルギー反応で、彼女はほとんど一睡もできず…

旅行が台無しにならないように、我慢しましたが、帰り際にそのことだけでもやんわりと伝えてみたのですが、「カビのことは清掃に言っておきます」とのことでした。

ほか、夕食は夕食が豪華なプランにしたので、伊勢海老のおつくりや、フィレステーキもでてきて、美味しかったです。こちらがつかないと、普通かなと思います。

フロントでお菓子を売っていますが、お部屋にそのお菓子の１つでもおいてあれば買ったかもしれません。

旅行者としてみれば、お部屋のものを彼女とたべて、「おいしいね」の感じて、それをフロントで見つけてといったプロセスもまた楽しいのですが…そういう心遣いは感じませんでした。

朝方、そとの森からカアカアと鳴いていたカラスの声は、都会のカラスと比べて優しい声で、そこは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

年に4回ほど連泊している常連です。
今回、足の悪い義母と友人を宿泊させるために、足の負担の少ない風呂(またいで入るタイプの風呂)がある、ツイン禁煙部屋で予約したのに、そうでない部屋(下に降りるタイプの風呂）に通されて大不満である。その後、部屋を変えてもらうに２時間もかかり、そのロスタイムはチェックアウト時間の延長するように要求したが30分しか延長しないと返事があった。今回のような対応にガッカリです。きっちりと再発防止策を実施して頂きたい。10月、来援1月にも予約してあるが行くかどうか悩んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

旅館とか、ホテルと違い、完全なゴルフのクラブハウスで従業員も接客マナーは最低です。お部屋も女性向きというよりは、愛人とか向きです。フロントのかたは、仕事の電話を私たちの前でしているし・・・、さくらの咲いている場所の質問にも知りません。という回答です。楽しかった旅行も暗くなるくらいです。絶対お薦めできません。ウエルカムドリンクは４００円のチケットをよこしただけで、実際には、値引きもしてくれませんでした。あーーー時間とお金を返してほしい。楽天の表現も良くないです。旅館日と思いましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

一言で言えば最悪。
宿にあったアンケートに書きましたが、
宿の方々にしっかり知っていただきたいです。

着いた時の車の誘導、運転お疲れ様でしたの気持ちも見受けられず
車の止め方うるさいです。

すっごい腹が立ったので、チェックインしていてくれた母の所へ行き
最悪なんだけど・・・・とわかるように言ったのに
フロントの人はまるで聞いていないように　無視。

部屋への案内、なぜか2人の男性が付いてきてくれました。
一泊なので荷物も少ないのに、主に館内説明してくださる方
もう一人は荷物を運んだ後も部屋の中にまで入ってきて
きょろきょろ何か？見渡していました。気持ち悪いです。

お風呂は排水溝が詰まった匂いがします。
誰か気が付かないのでしょうか。
お部屋のお風呂はさらに、ふろ桶がさびていて（なんのそざいでできているの？）
ほんとうに気持ちが悪い、これでは老化してしまいます。

部屋は広くて見晴らしもよく、一見綺麗ですが
窓のさんの部分に沢山大きい虫が死んでいました。
雨がふっていたので窓は開けていませんが
カメムシが５～６匹すでに部屋の中にいました。

ご飯はおいしかったし気が利いていました。
スタッフもよかったです。

今回大切な旅でしたのに　残念というか・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

口コミをあてにして泊まりましたが・・・お食事も過去に泊まったホテルで最下ランク、ウエイトレスやウエイターも通常のサービスの教育されてないように見受けました
「次の客が待っているのでテーブルから離れ別のソフアーでコーヒーを飲め」と悪気なく言われ食亊を急されました。
お風呂もせまく　部屋のカーペットはシミだらけ・・・どうしてクチコミが良いのかふしぎでなりません。
もちろん帰りの見送りなどあったものではありませんでした。ガッカリのホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

7月31日、4回目の利用になるはずでした、他県では長引く豪雨、うちの周辺でも長雨で近所で崖崩れ通行止め、仕方なく当日キャンセル、キャンセル料100%発生これって何処に文句を言えばいいのやら、崖崩れを飛び越えてでも行くしかなかったのか…8月末にも行くのだけど、今後は這ってでも行くしかない、その辺の事情の配慮って何も無いのか？何が何でも100%なの？ホテル側の非は申し訳ありませんで済ませるのに

【ご利用の宿泊プラン】
サマーセール！最大45％OFF早割り☆温泉付スイート仕様の1泊2食♪早割定番プラン♪7月～10月
【禁煙】ツインまたは和洋室（72平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

先日宿泊させて頂きました。お部屋とお風呂はとても素晴らしい施設でした。しかしスタッフの対応が本当に信じられないぐらい不親切でレストランはとくに酷かったと思います。料理順番の間違いやオーダーテイクミス、料理のタイミング・・・・施設が施設なだけにスタッフの対応ミスが目立ちお粗末でした。支配人の方にもちょっと苦言を申し上げましたが、心のこもった対応は返って来ませんでした。残念です。事前に観光案内所に連絡した時の対応が良く熱海への旅行を考え、現地の方も温かい対応で良かったのですが・・・他に泊まればと悔やみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月