9月下旬に連泊しましたが、2日目の夕食に初日と同じ「おしながき」の席に案内された。
スタッフは何も気づかず、こちらから連泊は同じメニューなのか確認したら、
別の「おしながき」を持ってきた。この時点で何かイヤな予感がした。

刺身はグレードアップ版だったが、その中の「マグロ」の切り身が色が悪く、食べたら少しすっぱかった。
その夜から妻は食あたりになり、朝になっても体調が戻らず、朝食をキャンセルしたが、返金もなかった。

10回以上、連泊で行っているが、こんなひどい扱いはなかったので、二度と行くとこは無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

奮発した家族旅行でしたが、ホテルではなくゴルフクラブでした。
値段の割にガッカリ。
大浴場はゴルフした後に入る方が利用する感じです。
旅行での食事は豪勢なものをイメージしますが、そうではありません。オブショナルつけても豪勢に見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

仕事の都合でチェックインが遅れ、１８時１０分でした。夕食の時間が、１７時３０分か１９時３０分の２通りより先着順で選ぶというシステムとの事でしたが、もう１９時３０分からは、席が一杯ですので、すぐに食事をと言われました。但し１９時１０分には、退席していただきますとも言われました。部屋で荷物をほどく時間を考えると実質４０分しかありません。ビールを飲みながらゆっくりと食事をしたいと思い　夕食はあきらめました。席が少ないのは、仕方がないのですが、この様な事態の時には、食事を部屋に運んでいただくなど臨機応変の対応をして頂けたらと強く思いました。その後、タクシーを呼んでいただき熱海の街中の寿司屋で夕食をとりました。もちろんホテルの夕食をキャンセルしたのは、私共ですので　料金は、きちんと支払いました。２度目の利用で前回の印象が良かっただけに　非常に残念でした。システムの問題は大きいですが、スタッフの皆様は、良い方ばかりで感謝しています。お風呂はとても良いですが、今後の利用を考えていらっしゃる皆様　食事の時間には、ご注意をと進言させていただきます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年02月

口コミをあてにして泊まりましたが・・・お食事も過去に泊まったホテルで最下ランク、ウエイトレスやウエイターも通常のサービスの教育されてないように見受けました
「次の客が待っているのでテーブルから離れ別のソフアーでコーヒーを飲め」と悪気なく言われ食亊を急されました。
お風呂もせまく　部屋のカーペットはシミだらけ・・・どうしてクチコミが良いのかふしぎでなりません。
もちろん帰りの見送りなどあったものではありませんでした。ガッカリのホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

先日宿泊させて頂きました。お部屋とお風呂はとても素晴らしい施設でした。しかしスタッフの対応が本当に信じられないぐらい不親切でレストランはとくに酷かったと思います。料理順番の間違いやオーダーテイクミス、料理のタイミング・・・・施設が施設なだけにスタッフの対応ミスが目立ちお粗末でした。支配人の方にもちょっと苦言を申し上げましたが、心のこもった対応は返って来ませんでした。残念です。事前に観光案内所に連絡した時の対応が良く熱海への旅行を考え、現地の方も温かい対応で良かったのですが・・・他に泊まればと悔やみます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

場末の居酒屋レベルの料理がサーブされる。
二人で一泊11万円強の料金の宿泊施設とは到底思えない。
数々のホテル・旅館・オーベルジュにお世話になってきたが、間違いなく最下位であることは間違いないと感じた。
この高評価が信じられないのだが.....
施設も部屋もビジネスホテルレベル。

食事は特に酷い。
戻りの秋刀魚の一切れがサーブされたり、さつま芋の天ぷらに春菊の天ぷらを恥ずかしげもなく提供する。とにかく驚いた。
景観だけは良かったが、他は民宿に宿泊するべきだった後悔をした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年10月

トータルして考えれば、「不満」と言いざるを得ませんでした。
事前には、何度か訪れたい場所になるだろうと期待していた分、非常に落胆させられてしまいました。

まずお風呂に関しては、個室の半露天風呂の温泉で良かったのですが、部屋の窓ガラスは磨かれておらず、まるで曇っているような景観になっていました。
さらに天井に目を向ければ、大きな蜘蛛の巣が張っており、床もシミが多く見受けられてしまうという不衛生さ。

そして致命的なのは…
「部屋にゴキブリが出現！」
排除してもらおうと、フロントに連絡を入れれば、最初は客にゴキブリを取らせようとする始末。
最終的には、こちらから促して排除してもらいましたが、謝罪などのアフターサービスはゼロ。
親戚も宿泊施設を経営しているため、悪い見本として話をしました。

出張などで世界中の１００以上のホテルに宿泊した経験がありますが、周囲の友人にもオススメ出来ないトータルでワースト３に入る宿泊施設となってしまったことを非常に残念に思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月