お部屋も施設も清潔で広々しておりました。
景色もゴルフ場が眼下にあり、海も見えよかったです。
ただ、チェックイン時に案内がなかったため、部屋に行くまでに随分迷ってしまいました。
あと、お料理が期待していたほどではなかったかな。
一緒にお食事をしていた他のお客さんが写メを撮ったり
あまり行儀が良くない方もいたので、お値段が安くない施設な分、残念でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

安い分でしょうか？
揚げ茄子は半なまで
汁物とかがぬるかったので
期待していった分、不満足でした。
お部屋とかけ流しの内風呂だったのですが
45%offでも期待の大きい分残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【GO！Japan】最大45％OFF早割り☆温泉付スイート仕様の1泊2食♪早割定番プラン♪4月～6月
【禁煙】ツインまたは和洋室（72平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋は広く、部屋にある半露天風呂は素敵でしたが、食事が最悪でした。

先付け
　新緑豆腐　ラディシュ（ラディッシュと思われる）　蟹　美味汁

　　豆腐とは思えない堅さ。美味汁なのに出汁が全くきいていない。

前菜
　帆立のムース　ヤングコーン　ミニトマト　オクラ

　　ムースなのかテリーヌなのか分からない堅さ。ムースの温度も常温で提供。

本日のお造り
　的鯛　鰺　ミル貝　マグロ

　　マグロが他の美味しいお造りをぶちこわし。

蒸し物
　鰻茶碗蒸し　三つ葉　蒲鉾

　　鰻のタレで誤魔化してあるだけで、出汁が全くきいていない。

焼き物
　有頭海老のパイ包み　小玉葱のスープ煮

　　パイの中がグチャグチャ。玉葱も全然味がしみてない。

煮物
　米茄子の揚げ煮　五味野菜　獅子唐　糸唐辛子

　　胸焼けしそうな油で揚げた茄子。やはり出汁がきいてない。

酢の物
　ジュンサイ　生姜　長芋

　　これも出汁がきいていない。生姜はアクセントにもならない。

食事
　もろこしご飯

　　唯一まともに食べられたメニュー

お椀
　合わせ味噌仕立て

　　味が薄く、出汁がきいていない味噌を溶かしたレベル。

甘味
　かぼちゃプリン

　　裏漉しが甘く、ザラザラした食感。とてもプリンとは思えない。


別メニューで頼んだ板ワサが一番美味しかったです。

この料金設定の宿の中で、今までで一番ひどい料理でした。
部屋が良かっただけに、とても残念です。

ゴルフ場に併設されているホテルなので、ゴルフを楽しんで、食事はとりあえず腹に入ればいいという方には良いと思いますが、宿と食事を楽しみたいという方には、全くお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

天気も良く、温泉や部屋からの景色はとても良かったです。
夜にゴキブリとカメムシがたくさん出てしまい、たまたま別室が空いており対応していただけましたが、当初予約していた部屋より狭いお部屋になり、窓の外は木が邪魔で見晴らしが悪くなり、朝はすぐ横のゴルフ場から大きな声も響いており残念でした。
山の中なので虫が出るのは仕方がありませんが、こちらはプランを選んで予約しています。高い宿泊費にまったく見合っていない対応に満足いきませんでした。
せっかく恋人の誕生日で訪れた旅行でしたが、残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

【楽天スーパーSALE】55％OFF！ポイント2倍！これに釣られて予約。支払額\52,800-と入湯税\300-でしたが非常に割高でした。この金額ならば海沿いの宿の方が充分楽しめたと思いました。人それぞれの主観の問題だとは思いますが外見、エントランスなどサイト写真とは違い狭く感じました。大浴場も狭かったし、食事の味もコンセプトも寄せ合わせ感があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋に付いてる半露天の排水から下水の臭いが立ち込めて来て部屋中に充満し、大変不愉快だった。せっかくのいいお部屋が台無し。
夕食は創意工夫がなく、さらには豚のトマト煮は若干生臭く、鮮度が宜しくなかった。案の定、お腹の調子が悪くなってしまった。
高級ホテルにして、らしからぬ経験をし、とても嫌な思い出となってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

この価格での料理ではと疑問符が！？　部屋代が価格に占める割合が高いんでしょうか！？
半露天風呂は源泉掛け流しで満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2019年12月26日に宿泊しました。

宿泊施設が山の上の方でいくまでの道が狭く自然の中が好きな人にはいい環境かもしれません。

※良かったところ
スタッフの接客は良く、食事面もとても満足でした。

※良くなかった所
源泉掛け流しという温泉で楽しみにして到着後直ぐに向かったが熱すぎ、スタッフに確認してもらったら47℃もありとても入れる状況ではなかった。水で薄める事をしないために蛇口を設置しておらず、何人もの宿泊客が入れず！

三時間ほど待ってくれと……温泉についてトラブル時の対応が全くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋で静かに過ごしたい方にはよい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お風呂に行くのに傘をさして外を歩いてゆくのはちょっと嫌だった。せめて、本館と迎賓館に廊下を作ったらよいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

今回は家内と2回目の宿泊でした。落ち着いた環境の中静かに時間が過ごせるので良いと思い予約致しました。施設はとても良いと思いますが、いくつかとても気になる点がありましたので、今後の参考にしえいただければと存じます。
1.　チェック・イン後にマッサージの予約を部屋から電話で2名一緒に出来たら午後8時位にとお願い致しました。折り返し確認の電話を頂けるとの事で、時間通りに予約の確認を頂きました。早めに来られるといけないので、7時半位から部屋で待っておりましたが、9時になっても何の連絡もなくこちらから、フロントに電話をしましたが、何故か全く予約を把握されていなかった様で、確認しますとの事でしたが、時間的にお断りしました。翌朝の食事の後に、スタッフの方からお詫びのあいさつを頂きましたが、納得いかない感じがしました。本来なら、遅い時間でも、部屋迄出向いて何等かのあいさつがあってもよいかと思います。トラブルは直ぐに解決し、今後のチャンスにつなげるべきだと思います。
2.　レストランのロケーション、食事に関しては良いのですが、椅子の肘掛部分がとても汚れていて、触るとべたべたしていました。おしぼりで拭いてみるとかなりの汚れが取れました。おそらく、ゴルファーの方の汗がついているのだと思います。食事処なので、もう少し気を使われればと思います。
3.　大浴場は広々としていてとても良いと思います。夕食前に入った時は飲料水が脱衣所に置いてあったのですが、夕食後/朝に行った時には飲料水は撤去されていました。水道水は飲用にならないと書いてあるのに、何故、飲料水を撤去してしますのでしょう？とても不思議に思われます。
4.　部屋に置いてあるインフォメーションのブックレットですが、ボロボロの物が置いてありました。それほど経費が掛かるものではないので、新しい物を置かれたほうが良いと思います。
基本的には、こちらの施設は自宅からも近く将来的にも利用したいと思っているので、是非、改善をしていただければと期待しております。お世話様でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

食事の内容は主の一品が無く、一品ずつ出してるのに冷たい物ばかり、作り置き出来る物
が多くて刺身も新鮮さにかけており、筍ご飯は乾いた固い物が入っていたし、茹でた海老には虫がたかってるし、そばを冷やして出す必要性が感じられませんでした。
温かい揚げ物とか茶碗蒸しとかが欲しかったですね。
今回泊まった中で一番高かったのにがっくりでした。
指定され止めた駐車場の位置は朝になって見たら、松の木から黄色い物が車の上いっぱいに落ちていて汚いし、会員の人は木の下じゃない所に止めさせてもらえて車も汚れなくて
すんでいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

満足だったのは景色だけでした…
クチコミ評価も参考に今回このホテルを利用しましたが全く違う印象でした。
温泉宿とは言えない。大浴場といってもただのクラブハウスの風呂。しかも使用済みタオルがかなり溜まったままだったのでまめに掃除していない様子。風呂も小さい。
部屋もせっかくの広さが全く生かされていない作りで使いづらい。コーヒーカップは置いてあるのに肝心のコーヒーが置いてない。テレビ番組表や新聞のサービスも無し。一番ダメなのは飾ってあった造花。花を飾るならば生じゃなきゃ余計に陳腐。造花なら無い方がまし。部屋のお風呂は唯一良かったですが…
ある程度金額を取ってるのに全体的にサービスが悪いとしか言えない。もっとホテルとは、という基本から学ぶべきと思います。
食事もどれも甘めで量も男性じゃ足りない感じだし、最後の筍ご飯には筍がほとんど入ってない有り様。
他で同じ料金を支払えばもっと良いサービスが受けられるはず。ゴルフが目的の人ならそれでも満足するかもしれないが温泉宿が目的な人には満足できないと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【最大45％OFF早割り】温泉付スィート仕様の1泊2食定番プラン♪３～5月
【禁煙】和室（72平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

お部屋が一階で露天風呂やベランダからの景色が木に隠れて折角、高台に建っているのに海があまり見えませんでした。たまたま旅割の時期に来てしまった為かスタッフの皆さんも忙しそうで、あまり余裕もなさそうで、食事も期待していた程ではなく、ちょっとガッカリでした。また、足の悪い主人にとって、食事の度にレストランに行くまで外を歩かなくてはならず、少し不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

　2022年8月8日(日)から１泊で、３０７号室のプレミアムコーナースイート【特別室】に宿泊しました。

施設自体は所々、老朽化している箇所が見受けられましたが、清潔感があり快適でした。お部屋からの眺望も抜群で、お風呂に入りながら海を一望でき、とても上質な非日常感を味わえましたが、3点ほど残念な点がありました。

（１）お風呂からテラスへの出入り用のガラス扉が開放されて網戸になっていた

裏手が傾斜のある山で入ろうと思えば室内に入れるため、　セキュリティ的にいかがなものかと思います。

（２）予約時の要望が反映されなかった

夕食事、オプションメニュー付きのプランを選択していたにもかかわらず、オプションメニューの追加をすすめられました。すぐに訂正されましたが、肝心のアワビの「踊り焼き＋550円」は適用されておらず、プラス料金が請求されなかったので、問題にしませんでしたが従業員同士のコミュニケーションが不足しているように感じました。アレルギーをお持ちの方は、念のため、チェックイン時に口頭でも確認した方が安心できると思います。


（３） 部屋に大量の虫がいたこと

ほかの方の口コミや、すぐ裏が山のため、虫が出ることは予想していましたが、あまりにも多すぎました。極めつけは、洗面室内にスズメバチがいたことです。慌ててフロントへ電話し、幸いにも刺されることはありませんでしたが、夜間だったこと・侵入経路が不明なため、妻と2人で恐怖の夜を過ごしました。
①網戸の破れはなし、②入室してから、網戸を開けていないため、「清掃時」or 「前客の宿泊時」から、そのまま隠れていたと思われます。 いずれにしても、気持ちのいいことではありません。

部屋の中にいた虫は、２０匹程で全部動きまわっていました。　(カメムシ×２、蛾×１０数匹、ムカデ×２、スズメバチ(４～５cm)×１、謎な虫×4～5匹)

これを多いか少ないかどう捉えるかは個人差がありますが、地方都市 (長野県) 育ちの私でさえ、うんざりしてしまいました。あまり衛生面での文句は言いたくありませんが、安い金額ではないので、チェック体制を強化してほしかったです。

今回は運がなかったですが、記念日での利用でなかったことが幸いでした。今年の夏の熱海の想い出になったと割り切ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

今回、お部屋お任せで申し込んだせいか、チェックインして部屋に入った時点で布団が敷いてあった。家族5人で行ったので、くつろぐスペースがなくて‥
食事も時間の制約があったので、次から次へと下げられ何だかずっと見られてる感があった。この料金でこのクオリティは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋は広く食事も美味しかったです。
ただもう行くことはないです。
↓↓問題点↓↓
1、お部屋に大量の虫
(カメムシは洗面所に3匹、巨大グモがトイレに、謎の虫が洗面所)虫嫌いの私は無理です。
2、特典の刺身が1人食べれない。
事前に食べれないと申告しましたが、提供時にそれを伝えると「お一人がダメなのは聞いてます。でももう1人は食べれますよね？」と残念な回答。
変更できなくてと説明があればいいのですが何故上から目線でキツイ言い方なのでしょうか？年配の細めの女性が態度が悪てよくなかった。
3、ブルーレイプレーヤーはあったがブルーレイ持参とのこと。事前にいって欲しいです

食事は美味しくてよかっただけに、虫が出るのが本当に残念
手のひらサイズの巨大クモは虫嫌いには耐えれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

宿泊料金が熱海で源泉かけ流し２万円台ってずいぶん安いけど口コミもよく、特別室なので泊まってみました。
まずお風呂に網戸がなかった。まわりは山で虫が多いのに・・・なんで？？？
お風呂に蜂がいたのでフロントに言ったら、駆除してくれてあれ網戸ないのここ？みたいなことを言われた。再度聞いたら部品がなくてつけなかったそうです。
そんなことある？？？
対応がひどいな～（笑）安いから？
それならチェックイン時に一言いうべきではないですか？
特別室なのに、絨毯はしみだらけ。お風呂の天井もきたなくはがれているし、お風呂のすりガラスも誰かがたくさんひっかいたりこすったりした跡だらけ・・・ひどかった～（笑）
唯一よかったのは、源泉かけ流しで遠くに海が見えることだけです。
こんなに評価がよいのは、普段いい宿に泊まっていない人が安く温泉付きのお部屋に泊まれるからなのかな～。宿泊料金のOFF率もどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

今回、トラベルアワード受賞と言う事で、とても期待して利用しました。一言いいますと、お値段の割に、満足度がありませんでした。きっとこちらのゴルフ場の施設として成立しているホテルだからだと感じました。和室を利用しましたが、椅子とテーブルが室内に欲しっかったっです。（足が悪いので）ポットのお湯が消毒臭く飲めませんでした。大浴場のアメニティが少なすぎました。トイレの手洗い場に手を拭くタオル等ありませんでした。室のお風呂も半露天となっていましたが、ちょっと違う気がしました。総合してこの待遇でしたら37,000円（2名一室）は高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

期待し過ぎたのか、一見の客だったから、セールで行ったからかはよく分かりませんが、食事がイマイチ、アメニティグッズもご年配向き？部屋も掛け流し温泉以外は、他に魅力を感じることが出来ませんでした。
チェックアウト時、お忙しいそうで事務的に扱われたのも非常に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月