ゴルフ場を併設しており、ゴルファ－メインの作りになっており宿泊者をメインにした作りになっていない。大浴場も食事も一度外に出る必要があり雨もあって不便を感じた。大浴場に行くにはゴルファ－のロッカ－前を通っていかなければならになど宿泊者をメインに作られていない。宿泊費に比べて設備の点でみおとりする。食事は金額通りと思う。
コロナ対策はふつう。従業員の対応も普通で特段記すべきところはない。今回限りのホテルであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

今回、お部屋お任せで申し込んだせいか、チェックインして部屋に入った時点で布団が敷いてあった。家族5人で行ったので、くつろぐスペースがなくて‥
食事も時間の制約があったので、次から次へと下げられ何だかずっと見られてる感があった。この料金でこのクオリティは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋は広く食事も美味しかったです。
ただもう行くことはないです。
↓↓問題点↓↓
1、お部屋に大量の虫
(カメムシは洗面所に3匹、巨大グモがトイレに、謎の虫が洗面所)虫嫌いの私は無理です。
2、特典の刺身が1人食べれない。
事前に食べれないと申告しましたが、提供時にそれを伝えると「お一人がダメなのは聞いてます。でももう1人は食べれますよね？」と残念な回答。
変更できなくてと説明があればいいのですが何故上から目線でキツイ言い方なのでしょうか？年配の細めの女性が態度が悪てよくなかった。
3、ブルーレイプレーヤーはあったがブルーレイ持参とのこと。事前にいって欲しいです

食事は美味しくてよかっただけに、虫が出るのが本当に残念
手のひらサイズの巨大クモは虫嫌いには耐えれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

【お部屋】
和室に４人で宿泊。前回の和洋室とは違い、ただの広い畳敷きのお部屋でしたが、寝るだけには十分。ただTVは１２年前の製造でした。トイレは自動点灯、洗面所も明るくて清潔。

【お食事】
夕食は盛りだくさんの内容。お刺身は種類も豊富で、特に甘エビは絶品でした。お肉も柔らかくて美味。ところが最後の２品（ひろうすと天婦羅）は同じ料理人の作とは思えないクオリティで残念、無い方が良かった。最初にフロントで渡された注意書きの中に、追加料理の案内がありましたが、楽天セールの特典で既に付けられているので、不要でした。

朝食は、鯵の開きが熱海らしい一品でしたが、トレイの奥側に置かれていた為、食べづらかった。配置が間違っていませんか。高級食材の一つでも付けるか盛り付けに一工夫を願います。

【大浴場】
21：30頃に行くと誰もいませんでした。するとレストランでサーブしてくれていた女性スタッフさんが来られので、見回りかと思いきや、なんと入浴の準備を始めました。お客様が居ない状態であれば、従業員の福利厚生の一環ということで、分からなくもないのですが、お客が居るのに、構わず同じ湯舟に入ってくるというのは、今まで経験したことがなく、唖然としました。せめてお客様がいる状況ではお控え下さるようにお願いしたいと思います。

【サービス】
お部屋のお風呂が熱すぎました。フロントに電話すると（内線番号が分からず、結局外線から電話）、年配男性フロントマンが「どちらか動く方のカランを捻って下さい」と指示あり。けれども動かず、その旨伝えると、「いいえ、動きます！！」と強い口調で一言。結果、力まかせに捻ってやっと水が出ました。それにしてもこの対応。「無理なら、お伺いしましょうか」とは言えないのでしょうか。年輩の方のようでしたので、尚更ビックリ。

【総合】今回は同伴者にとっては２度目の、私には初めての宿泊でした。同行者は内風呂に入れなかった点以外は概ね満足したとのこと。私は、今回が格安プランであったにしろ（口コミを読む際に各自がいくらのプランだったか迄普通は気にしないので）、改善余地は少なくなく、特に、スタッフさんのサービス精神に強く疑問を感じた旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

4月6日楽天早期割引きプランより税抜き2人で4万円のプランで申し込み。
内容はまず部屋、アジアのリゾートの和バージョンといった雰囲気の広さ、眺望申し分のないものでした。ホスピタリティはまあ普通、風呂は源泉かけ流しで部屋風呂あり、洗面所も
トイレもきれいで申しぶんなし。ベッドもシモンズで大変宜しくとにかく部屋はいうことなし。問題は食事、まずは懐石料理のおしな書きはいかにもなもの。ところが先付けでまずあまりおいしくない。普通先付けはまず外れない。茶わん蒸しはかつおのだしもきのこのだしも感じられず。刺身も熱海だというのに妙に水っぽい。きんめだいのしゃぶはまあ普通程度。焼き物は地養鶏香味焼きということだが肝心の鳥がくそまずい。挙句にそれをカバーするかのように妙にマヨネーズと安オリーブオイルの味が表に立つ。口に鶏肉を入れたものの
思わず出すという行儀のないふるまいとなりました。もちろんほとんど残し、次の煮物クロムツオランダにということでしたが、私の好きなクロムツがこれまた食べられない。次に揚げ物、たけのこが最初に書いてありました。当然この季節なので地堀物と思いきや、なんとパックもののタケノコの味、しかも噛んでいくうちに酸っぱい。これまた行儀悪いふるまいになりました。食事の椀はなめこの赤だし、だがなめこはぬめりが妙に薄い。極め付きはデザート、パイナップル、アップル、杏仁風味のわらびもち、パイナップルは美味しかったのですが、リンゴは5ミリぐらいの厚さの4センチぐらいの大きさのものが2切れにも拘わらずすかすか。
わらびもちは杏仁の風味が強すぎ。正直懐石でここまで素材の悪い懐石は初めてです。オプションの伊勢海老の刺身は美味しかったです。牛肉の焼き物は私の感じでは100グラム、スーパーで700円から800円程度の味、朝食はアジの干物がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

８月２１日に宿泊しました。ゴルフコースもある、リゾートホテル程度に思っていました。到着時にはゴルフのお客さんで、ロビーは大混雑。寛ぎたかった私達家族は、その時点でホテル選び間違ったなあと、後悔しました。3人の宿泊で、タオルセットが2組しか無く、フロントへ連絡しました。夕食時、生ビールのジョッキに口紅が付いていて交換してもらいました。今から美味しい食事を頂けるのを、楽しみにしていたところだったので、とても残念でした。前から泊りたかったホテルだったので、ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族で行くところでは、無かったです。景色は、良かったです。食事の時のドリンクがありえないほど高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お部屋も施設も清潔で広々しておりました。
景色もゴルフ場が眼下にあり、海も見えよかったです。
ただ、チェックイン時に案内がなかったため、部屋に行くまでに随分迷ってしまいました。
あと、お料理が期待していたほどではなかったかな。
一緒にお食事をしていた他のお客さんが写メを撮ったり
あまり行儀が良くない方もいたので、お値段が安くない施設な分、残念でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

夕飯が時間の確認なしで１７：３０でした。
食事は、残してしまいました。
部屋の広さ、ロケーションには満足しています。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

食事の内容は主の一品が無く、一品ずつ出してるのに冷たい物ばかり、作り置き出来る物
が多くて刺身も新鮮さにかけており、筍ご飯は乾いた固い物が入っていたし、茹でた海老には虫がたかってるし、そばを冷やして出す必要性が感じられませんでした。
温かい揚げ物とか茶碗蒸しとかが欲しかったですね。
今回泊まった中で一番高かったのにがっくりでした。
指定され止めた駐車場の位置は朝になって見たら、松の木から黄色い物が車の上いっぱいに落ちていて汚いし、会員の人は木の下じゃない所に止めさせてもらえて車も汚れなくて
すんでいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

【楽天スーパーSALE】55％OFF！ポイント2倍！これに釣られて予約。支払額\52,800-と入湯税\300-でしたが非常に割高でした。この金額ならば海沿いの宿の方が充分楽しめたと思いました。人それぞれの主観の問題だとは思いますが外見、エントランスなどサイト写真とは違い狭く感じました。大浴場も狭かったし、食事の味もコンセプトも寄せ合わせ感があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋が一階で露天風呂やベランダからの景色が木に隠れて折角、高台に建っているのに海があまり見えませんでした。たまたま旅割の時期に来てしまった為かスタッフの皆さんも忙しそうで、あまり余裕もなさそうで、食事も期待していた程ではなく、ちょっとガッカリでした。また、足の悪い主人にとって、食事の度にレストランに行くまで外を歩かなくてはならず、少し不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂に行くのに傘をさして外を歩いてゆくのはちょっと嫌だった。せめて、本館と迎賓館に廊下を作ったらよいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

今回、トラベルアワード受賞と言う事で、とても期待して利用しました。一言いいますと、お値段の割に、満足度がありませんでした。きっとこちらのゴルフ場の施設として成立しているホテルだからだと感じました。和室を利用しましたが、椅子とテーブルが室内に欲しっかったっです。（足が悪いので）ポットのお湯が消毒臭く飲めませんでした。大浴場のアメニティが少なすぎました。トイレの手洗い場に手を拭くタオル等ありませんでした。室のお風呂も半露天となっていましたが、ちょっと違う気がしました。総合してこの待遇でしたら37,000円（2名一室）は高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

満足だったのは景色だけでした…
クチコミ評価も参考に今回このホテルを利用しましたが全く違う印象でした。
温泉宿とは言えない。大浴場といってもただのクラブハウスの風呂。しかも使用済みタオルがかなり溜まったままだったのでまめに掃除していない様子。風呂も小さい。
部屋もせっかくの広さが全く生かされていない作りで使いづらい。コーヒーカップは置いてあるのに肝心のコーヒーが置いてない。テレビ番組表や新聞のサービスも無し。一番ダメなのは飾ってあった造花。花を飾るならば生じゃなきゃ余計に陳腐。造花なら無い方がまし。部屋のお風呂は唯一良かったですが…
ある程度金額を取ってるのに全体的にサービスが悪いとしか言えない。もっとホテルとは、という基本から学ぶべきと思います。
食事もどれも甘めで量も男性じゃ足りない感じだし、最後の筍ご飯には筍がほとんど入ってない有り様。
他で同じ料金を支払えばもっと良いサービスが受けられるはず。ゴルフが目的の人ならそれでも満足するかもしれないが温泉宿が目的な人には満足できないと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【最大45％OFF早割り】温泉付スィート仕様の1泊2食定番プラン♪３～5月
【禁煙】和室（72平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

お部屋はとても満足でしたが、露天風呂がなかったことと送迎車がなかったことが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

2019年12月26日に宿泊しました。

宿泊施設が山の上の方でいくまでの道が狭く自然の中が好きな人にはいい環境かもしれません。

※良かったところ
スタッフの接客は良く、食事面もとても満足でした。

※良くなかった所
源泉掛け流しという温泉で楽しみにして到着後直ぐに向かったが熱すぎ、スタッフに確認してもらったら47℃もありとても入れる状況ではなかった。水で薄める事をしないために蛇口を設置しておらず、何人もの宿泊客が入れず！

三時間ほど待ってくれと……温泉についてトラブル時の対応が全くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

２月１３日に宿泊しました。初めての利用でした。
「楽天トラベルアワード2016 最高賞受賞」ということで、期待度が増していたこともあるのですが、大浴場に行くのに一旦外に出なくてはならないということに、がっかり致しました。冬の寒い時期だったこともあるのですが、部屋でほっこりしたあと、改めてまた外に出て大浴場に行かなくてはならいことや、入浴後せっかく温まった身体が、部屋に戻る時に冷えてしまうことなどを考えると、行きたくなくなりました。（実際主人は行きませんでした）それでもせっかく温泉に来たのだからと思い、私は頑張って無理して行きましたが、大浴場と言うほどではなく、こじんまりした普通のお風呂でした。その代わり、部屋も部屋のお風呂も非常に良かったです。せめて、大浴場まで、渡り廊下等屋根のあるところを通って行けるようにしておいてもらわないと、もし雨でも降っていたら絶対に行ってません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

温泉ホテルと思い行きましたら、ゴルフクラブでした。設備 規模も当然それに準じます。
食事もオブショナルで伊勢海老 ステーキをつけても若い人には少ない量でした。
大浴場を期待しましたが、露天風呂もなく質素な湯船が一つあるだけでした。部屋で温泉に入れたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

１　部屋の客室風呂にゴキブリが出ました。
２　大浴場に露天風呂がなかった。あの値段ならあって当然と思っていましたが。。。
３　料理は伊勢海老が出たりでまずまずでした。
４　部屋に沸かし湯の匂いが漂っていて、とても不快だった。１と言い本当に掃除しているのか？
５　最後に、一番気に入らなかったのは、値段の表示の仕方。優勝セールで一人一泊６万→３万になると言うから予約したのに、後で別のサイトから空室確認しても同じ値段だったことでした。楽天もこのホテルも二度と使いません。いい勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月