女性同士での宿泊でしたが、熱海倶楽部迎賓館がゴルフ場の宿泊施設であることを知らずに行きました。従って、駅からの距離はだいぶあるのに少し驚いたのと、風呂が温泉を売りにしている他の熱海の大きな宿泊施設等と違って、狭く不満でした。でも、食事や部屋等は満足しました。
ゴルフ場を観た感想は、歴史と由緒のあるゴルフ場とお見受けしましたが、アップダウンがかなり厳しそうで、我々女性同士の腕前ではなかなか楽しむのが難しそうだなという感想です。

旅行の目的

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宿泊年月

2010年05月

夕食時に他のお客様の罵声が飛んでいました。
17時30分からの夕食を食べていた方は全員見ています。
その後の説明が何もなかったのが、残念です。
食事個室確約となっていましたが、朝食は普通に通され食べてる最中に個室ですが、どうしたしますか？って聞かれましたが、報連相がなっていません。
客室数を考えると、レベルが低すぎます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

１年前に宿泊し温泉もお部屋も気に入って再度訪問しましたが、少し遅めのGW期間に予約したからか、今回はクラブハウス棟になりました。ホテル棟に比べると古くて狭い感じで楽しみにしてた分残念でした。
もし次利用することがあれば、部屋を確認してから予約したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

女風呂が熱すぎて入れなかった

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年02月

お部屋が広くて、窓も大きく、露天風呂で火照った身体をテラスで冷ませる環境は最高です。

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レジャー

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宿泊年月

2022年10月

部屋に着いて、部屋の露天風呂入ったらぬるくて電話して調整してもらった、
食事もサラダのソースをかけ忘れや、お肉のソースの味も、言われた味が、しなかった。
コーヒーを飲もうとしたらカップが置いてない。
夜の食事のデザートのメロンが凄く堅かった。今まで何度か行ってるが、一番がっかりした

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

いい旅でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

平日にお世話になりました。今回は特別室の極上プランですが、部屋にいてはならないあの『虫』がいたことがとても残念でした。それから食べてもいないじゃが芋を油で揚げた食べ物が堂々と落ちていたり、鏡が汚れていたり…と本当に特別室？と思う部屋でした。もうがっかりです。先日お世話になったツインルームの方がお風呂の湯船も広く、源泉も熱く、良かったので再泊したのですが……

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レジャー

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一人

宿泊年月

2021年03月

これまで全国多くの旅館に宿泊してきました。今でも数々の高評価の口コミが本当に不思議でならず、その意味で衝撃的な宿でした。
今回の旅行では「修善寺・あさば」「天城・あせび野」前日には「赤沢迎賓館」に宿泊しています。
以下に理由を記載しますが、高評価やリピートする方々の感覚がわからず困っているのが正直なところです。

まず部屋に案内される途中、スタッフが通るからと私達が避けるよう言われました。普通は逆ですよ？若しくは少しの時間なのですから待つことも可能でしょうに。
がっかりして特別室２０３に着くと、窓は汚く、端には蜘蛛の巣、バルコニーも掃除した形跡なし。一部カーテンを開けていましたが、「私達に汚い窓をみて下さい」とのメッセージですか？
部屋の風呂からは、やはり掃除していない窓を通して景色を眺めることとなり気持ちいいものではありません。バッタ数匹は場所がら仕方ないでしょう。
きれい好きではない私が気になるほどですから深刻ですよ。
室内の蚊取ボトルは中身がなくなる寸前。
３時チェックイン前に着いているのに、夕食１７：３０は席が埋まって、１９：３０からしかないとのこと。私達は１９：３０でよいですが、システムを改善すべきでは。
大浴場は小さく落ち着きません。
特別室というからにはもっと広いものを想像していました。
朝夕食は美味しかったですが、周囲とは仕切りなく混みあっていました。
質問したらMOA美術館は所要時間半日、長くて１日と回答ありましたが、実際は２時間が妥当でした。
プランに数々のサービスが記載されていますが、無理に増やすのは逆効果では。タオルなんて無料が普通ですし、１１：００を１１：３０の延長なんて。早く出たくて１０時前に出発した結果、予定通り行動できました。
ドリンクチケットは客に渡さずに料金から金額を引けば済むことでは。わざわざアピールする必要なし。

前日宿泊した赤沢迎賓館の接客が最上級のため余計がっかりしました。
まず基本中の基本である窓やバルコニーの掃除をしないで客から文句が出ないのでしょうか？迎賓館とは思えません。
今回サービス付きの割安で宿泊しましたが、同じ宿泊料・サービスでも再訪したい気持ちにはなりません。他に素晴らしい旅館は多くあります。
ゴルフ場付の宿でも　葛城北の丸は立派でした。

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家族

宿泊年月

2020年09月

9/2に宿泊しました。
部屋は広くて眺めがよくお風呂も良かった。
館内はゴルフをやる人の為の宿的な雰囲気でくつろぐ為の宿ではない感じ。

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家族

宿泊年月

2020年09月

客室露天風呂は源泉で最高でした。
疲れがとれました。
アメニティも充実
バスタオルは多めに置いて頂いていますので助かります。
食事は美味しいですが、内容は普通です。
おさしみは臭みがなく食べやすいですが、ぬるいのがいまいち
お酒好きな方には、メニュー豊富なので、色々楽しめます。
静岡県の地酒をのみくらべ3種セットで楽しめます。
とても美味しかったです。
当日は天気が悪かったのでロケーションは楽しめもせんでしたが、晴れていたら最高だと思います。
ベランダには充分に寛げる
テーブルと椅子があり、リラックス出来ます。
この椅子のセットは個人的に
購入したいです（笑）

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家族

宿泊年月

2020年07月

室内温泉と部屋からの眺望は良かった。

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家族

宿泊年月

2019年12月

広いお部屋でしたが簡素でした。
温泉はツルツルになって良い温質だったと思います。

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恋人

宿泊年月

2019年05月

これまで７回くらいリピートしております。お部屋のお風呂などはとっても気に入っています。今回は伺った時のスタッフの対応も以前より良くなったなと思い、良い気分で過ごしました。
ところが、、、帰りのフロントの方は声も小さく無愛想で呆れました。
サービス業として、一言二言今回のご滞在はいかがでしたかとか、又お待ちしていますとか
そういう些細なことも大事ではありませんか？
残念です。でも部屋、お風呂は気にいっているので我慢してまた伺います。

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家族

宿泊年月

2019年04月

お得なプランでお部屋も広く良かったのですが、ちょっと残念だなと思う事も多かったです。
食事の時間を遅めにしたかったのですが、先着順だったらしく17時半と決められていたこと。
まさかこんなに早い時間だとは思ってなくて先に分かってればお昼を軽くしたりとか早めにチェックインもできたので、プラン内容のとこに時間の事だけでも書いておいてほしかったです。
料理もとっても美味しかったのですが、スーパーSALEのプランだと量が多く、しかもコース料理で順番に出てくるので好きなものから食べられず、後半はほぼほぼ残してしまい申し訳なかったです。
大浴場は狭くて露天風呂もないし、屋根のない通路を通って一度外に出ないと行けないのも残念。
とはいえ部屋に半露天もあるし、他はとても快適でスーパーSALEのプランもお得だったので、次は大食いの夫と食事の時間は早めにリクエストして行きたいです。

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一人

宿泊年月

2019年03月

部屋、温泉はとても気に入っていますが、私たちには、夕食の食事の量が多かったです。食事は少なめで良いので、厳選した素材で料理を提供していただけると、うれしいです。

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家族

宿泊年月

2019年02月

温泉付きだからか、部屋に入った瞬間カビのような嫌な臭いがしました。しばらく部屋にいると慣れてしまいますが、部屋に入る度にうっとなってしまいました。場所が場所だけに部屋の中にバッタのような虫が遊びに来ていました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

部屋は広く清潔で良かった　特に温泉はかけ流しで大変満足でき　良かったです。でも花火は少し遠く期待していた迫力は無かったです。それと夕食ですがゴルフ場のレストランで少し残念　隣の人が気にならない個室の食事処か　仕切りなど何か工夫が欲しいです。それと食事その物も値段の割に　高級食材を使った料理がなく　美味しいけれど　贅沢高級感が足りない。朝食は典型的な朝定で詰まらない。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

料理に手間がからない物が多いかな

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

温泉好きで数々の宿を巡っていますがこちらの部屋風呂は最高でした。本当の源泉かけ流し。真夜中でも流れていました。少し熱めのお湯でしたが窓を開け放しておくと丁度良い温度になりいつまでも入っていられます。テラスも広く眼下に広がるゴルフ場のグリーンとその先に見える熱海の街並みと相模湾。夜になれば零れ落ちそうな満天の星空と熱海の夜景。早起きして部屋から見る幻想的な夜明けの空。とでも静かでゆったりとした時間を過ごせました。でもね…コーヒーがないんですよ。コーヒーメーカーはあるのに。棚の奥にしまってあるんです。食後も安いプランのにはコーヒーも飲めないんです。食事も、勧められたので和牛ステーキを注文しましたが量も質も今ひとつ。周りを見ると年配のお客様が多く、それ用の宿なのかな、と感じました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月