3月30日に宿泊させていただきました。
スタッフさんのサービス、食事、海が見渡せる立地、お部屋の快適さ、お部屋の半露天のお風呂、アメニティ、お部屋の無料の飲み物など全てにおいて、満点です。日々の忙しさから解放され、ゆっくりできて、癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

2月28日に夫婦で伺いました。二人で過ごすには十分過ぎる広さに、開放感抜群の窓からの景色、部屋の露天風呂と最高の滞在時間を過ごすことができました。お食事も美味しくて、ごはんを何度もおかわりしてしまいました・・・。ルームサービスもあるのでテラスで湯上がりに瓶ビールを飲みながらのんびりでき、日頃の疲れも全て吹き飛ばせた気がします。スタッフの方も皆さん親切で、特に感動したのは夕食の担当をされた外国人の方。私は左利きなのですが、それに気づいて箸置きの位置などをさりげなく使いやすい位置に起き直していただきました。こんな気遣いされたことがなかったので、感激しました。また泊まりに行きたいお宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ひとりでお邪魔しました。
夕食のご飯が食べきれずおにぎりにしてもらえないかお願いしましたが、衛生上難しいとのことでした。
わがままを言ってしまい申し訳ないと思っておりましたが、食後のデザートなら部屋で食べられるとのことでお持ちいただきました。

一人でゆっくりしたかったのでとてもありがたいご提案でした。
おもてなしに感謝です。
ありがとうございました。

ゴルフ場のクラブハウス併設の施設ということもあり、
建物の作りがしっかりしているのか部屋もとても静かで、
また部屋も広く窓も大きく開放的でゆっくりできました。

部屋のお風呂は源泉掛け流しかつ、私の好みのぬる湯だったので最高でした。

個人的にはバスローブと作務衣とナイティがそれぞれ用意してあったのが嬉しかったです。

またチェックイン時にすでにお布団が引いてあったのでお昼寝できました。
これは本当に最高でした。

ちょっとびっくりしたのが、
大浴場の脱衣所に中国の方？が土足で入っていたことです。
たぶん靴を脱ぐのがわからなかったのかなと思いました。
案内があると良いかもと思います。

ひとり旅にしてはかなり贅沢でした。
またお邪魔したいと思います！

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年03月

お部屋の露天風呂も食事もレストランから見える景色もサービスも最高に良かったです。
是非また利用させて頂きます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年03月

今回で3回目の訪問になります。
初めて食事なしの素泊まりにしましたが、何も不便なことはなく、温泉が最高でいい思い出になりました。
腰の調子が悪かったので部屋のお風呂を跨ぐパターンではなく、下がるパターンに変えてもらうこともでき、フロントの対応も親切で大変満足できるものでした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2024年03月

3月26日にお世話になりました。今回2回目の訪問でしたが、お部屋の温泉や、大浴場、お食事、スタッフの対応、全て質が高く気持ちの良い時を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
また伺うのを、楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事、部屋共にとても満足でした。
お部屋からの景色がとてもよかったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年03月

2024.01.25（木）に宿泊しました。5か月半ぶり31回目の利用です。
以前は毎月のように宿泊していたのですが、このところ間隔が開いてしまっていて・・・　でも、スタッフの方々には未だ覚えていただいていたようです。
ホテルで1室しかな和室を利用。ベッドの部屋もいいですが、畳の上でゴロンゴロンできる和室もお気に入りです。
夕食は、量・質とも満足、伊勢海老のお造りも美味しいですが、それで出汁を取った御御御付も絶品です。
また時間を取って、美味しいものと温泉を楽しみに行きたいと思います。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

3月の頭に宿泊しました。
とても静かな立地で景色もよく癒されました。
ご飯もとても量があり、お腹いっぱいになりましたし、お部屋のお風呂も大きくてとても良かったです。
しいていえば、携帯を充電する時にコンセントを探したくらいです。いろんなものがささってることが多いので、電源タップがお部屋についてるといいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

山道を海抜300ｍ強のロケーションまで登るので、運転に多少神経を使うが、その分部屋からの景色は素晴らしい。ハード、ソフト共口コミ通り高級感が有り満足度も高い。自分は風呂に興味があるので、露天が有ればいいなと思う。スチームバスも朝の入浴時間から利用したい。尚、部屋の露天は温度管理（湯量管理）をフロントで行うので、夜中に温かったけれど、連絡が通じなかったことが残念で有った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方、全員感じが良くホスピタリティー溢れてました。
食事は一部の口コミでやや不満と書いてあったので、結構飲み食いする自分としては少し不安でしたが、結果、朝食夕食共に大満足です！
とにかく繊細な味付けが最高です！
何より部屋風呂が泉質も景色眺めも最高で、一泊でしたが10回近く入ったかも。。またいつか泊まりに行きます。
何か強いて不満を言うとしたら大浴場脱衣所の時計が数分ズレてたぐらいです笑

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年03月

お部屋は天然温泉付きで、広くてゆったりできました。
お食事も美味しく頂きました。
大浴場に露天風呂があれば、更に良かったと思います。
観光客が多く、雨や雪で渋滞しタクシー待ちの列が長く進まず、困ってホテルに連絡したら快く迎えに来てくださり助かりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年02月

2泊で滞在中は快適すぎました。

お部屋をアップグレードくださり、お天気が悪く残念でしたけれど、ホームページで拝見した際に「いいな」と思っていたお部屋に泊まれてとても幸運でした。お部屋は清潔で、私はお酒は飲まないので冷蔵庫内の飲み物だけで十分でした。

お湯も大変いいお湯。お部屋にじゅうぶんすぎる大きさのお風呂があるので、温泉に入って仕事をし、また温泉にと良い滋養と気分転換になりました。

清掃なしでタオルとアメニティ補充のみお願いしたのですが、ハウスキーピングの方がとてもきめ細やかで、冷蔵庫の麦茶をあとでフロントにいただきに行こうと思っていたら、わざわざ持ってきてくださいました。そんな気遣いに心温かい時間を過ごせました。ありがとうございます。

朝食は食べないので放棄でお願いしたのですが、おそらく夕食時に1品サービスしてくださったのでは？と思われます。そのお礼をお伝えするのを忘れてしまい、この場で改めてありがとうございました。大変美味しかったです。

ゴルフクラブ併設ですが、泊まっていらっしゃる方々は、ほぼ温泉目当ての女性が多かったように見受けられました。昔からある高級な老舗温泉宿のような、何から何まで完璧な対応を求めていない限り、心のこもったサービスが受けられると思います。また絶対伺いたいですし、個人的にとてもお勧めです。

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その他

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一人

宿泊年月

2024年02月

初めて宿泊させていただきました。まず最初に感動したのは部屋のドアを開けた瞬間広々としたベッドルームと落ち着いた和室とがつながった部屋の広さが私たちを気持ちよく迎えてくれたような気分にさせてくれました。部屋の露天風呂は当然のごとく源泉かけ流しで、また浴槽が3人ぐらいなら余裕で入れそうなくらい大きいのにはちょおと感激でした。総合的に少しリッチな気分にさせてくれるホテルだと思います。大した不満ではないですが大浴場は正直期待外れ、食事もうワンランクアップ期待といったところかなと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

雪予報の中、早めに到着してゆったりできました。お部屋のお風呂もとても気持ち良く、お食事にも満足。高齢の両親との旅行でしたが、味にうるさい母もお料理の美味しさに喜んでおりました。レストランの方もとても細かいお気遣いがあり、行き届いたサービスを堪能いたしました。
とても幸せな時間を過ごせました。ぜひまた利用したいお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

山の上の景色の良いホテルで落ち着いて過ごせました。
お部屋でもレストランでも海が見れて気持ちが良いです。
お部屋の温泉は厳選掛け流しなのでいつでも入れるためリラックスできました。
お食事の量も程よく、シンプルながらも質の良い朝食が特に好みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

あいにくの天気で眺望は楽しめませんでしたが、源泉かけながしの温泉と美味しい食事を満喫できました。
スタッフはどなたも礼儀正しく丁寧な対応で印象が良いです。
今回約4年ぶり5度目の宿泊となりますが、部屋風呂が陶器タイプの細長いものではなく、はじめて石造りの四角いタイプの部屋に当たり大浴場に移動しなくても部屋でゆっくりできて良かったです。

【良かった点】
温泉の泉質（加温・加水なしの源泉かけながし、塩泉ではない伊豆山泉質）
スタッフのサービスレベル
部屋の広さ、インテリアなどのグレード
特典のヒレステーキは柔らかく、米も釜だきで炊飯器よりおいしい。
冷蔵庫のドリンクがすべて無料（水、麦茶、カフェオレ、パイナップルジュース）
非常に静か。部屋が広いせいか、ほかの客の気配は食事時以外感じない。
作務衣、バスローブ、ナイトウェアなど着心地が良い。
アメニティのシャンプー、化粧品類が気が利いている。

【改善を求める点】
過去申請した食材の好き嫌いを記録して準備していただけるのは有難いが、私のようなリピーターの場合、同行者が毎回同じとは限らない。今回は同行しない人のアレルギー食材が認識されており、危うく好きな食材が避けられそうになりました。

夕食時のドリンク代が高め。割高なのは仕方ないとしても例えばグラススパークリングワインが1,150円。これにサービス料と消費税がかかるので1,400円くらいになる。税サ込で現在の税抜価格相当が違和感ないと思いました。

大浴場のタオルは以前置いてあったが、部屋から持ち出すルールに変更になっていた。ゴルフ場は通常タオルは置いてあるものだが、過去に持ち帰る人がいるなど問題が発生したのでしょうか。宿泊・ゴルフとも客層は裕福そうな方が多いので不思議に思いました。

【その他】
冷蔵庫のドリングがすべて無料なのは嬉しい驚きでした（以前は違ったような）。
すべての客向けのサービスであればもっとアピールしてほしいです（ドリンクを買って持ち込む必要ないので）。

お世話になりました。スタッフさんも前回お見かけした方が何人かいらしてほっとしました。
人件費や物価高騰など色々と大変だと思いますが、また行ける機会に恵まれることを願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

熱海迎賓館さんが対応できる範疇を超えている問題で申し訳ありませんが、車で行く場合、幹線道路を除くと道幅が狭いので運転に気を使うことが唯一の減点です。
その他の事はすべて大満足です。
素敵な一日をご提供くださりありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ご飯も毎回美味しくて、熱海の街中から離れているから落ち着いた雰囲気でのんびりするには最高です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

眺望も素晴らしく、部屋も広く、（客室の）お風呂がリニューアルされて、さらにリラックスできるようになりました。
食事も安定した美味しさです。
また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月