・毎年3世代で3月に旅行をしております。
　今回は3部屋、7人で旅行に行きました。
　両親には角部屋を用意して頂き、森と海を見ながらのお風呂と
　部屋の豪華さに大変喜んでおりました。
　夕食、朝食共に豪華で従業員の方々も皆親切で感動致しました。
　来年はおちついて2泊したいなあと思います。
　楽しい旅行を有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

　両親を連れての伊豆旅行、何処に泊まろうか散々まよって。以前、高齢の両親が利用させていただいて、施設がとても良かったといっていたので、こちらを予約。前回は電車とタクシーで伺ったのですが、今回は私の運転で。話には聞いていましたが、伊豆山の細い山道には苦笑い。ナビがないと確実に迷います。
　ゴルフ場のクラブハウスに併設された宿泊施設ですので、建物はたいへん綺麗で高級感がありますが、旅館や普通のホテルでの迎えられてる感はあまりなかったです。ただ熱海の中心街から大分上ったところにありますから眺めはすばらしかったです。
　部屋はたいへん綺麗で広く、お風呂やトイレも綺麗でした。大浴場は、温泉地の旅館と比べると期待はずれかな？露天もないし。部屋のお風呂が良いので、こちらでゆっくりされたほうが正解だと思いますよ。
　従業員の方もしっかりされていましたが、ゴルフ場のサービスと平行しているからなのか、何がという訳ではないのですが、もてなされているという非日常が少し感じにくかったです。でも全体的にはたいへんいいお宿でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

私とパートナー・高齢の母・車椅子の弟。の四人で、ちょっとしたお祝いの温泉旅行でした。それぞれの住まいのちょうど中間地点にある熱海が都合がよかったので、熱海中の温泉宿でバリアフリーを探しましたが該当無し。たまたまメルマガをいただいた迎賓館に℡で伺ったところ、車いすの方もよくお泊まり。との返答。部屋は広いし何とかなりそうだと判断しました。結論。何とか、はなりましたが、もう一歩。弟は日常的に一人暮らしで、手動装置付き自家用車で勤めにも毎日行ける状態ですが、部屋のトイレも風呂も、一人で使うのは無理でした。部屋のトイレ、ガラスの袖壁が7センチ小さく、手すりが1本着いていれば使えるのに、残念ながら・・・で、別棟の車いす用トイレまでいちいち外出しなければならない。同じ建物同じ階にゴルフ客用トイレがあったので、そちらにでも手すりが着いていれば外出はしなくてすむのに・・・。お風呂も同様、手すりが壁のこの場所に2本着いてれば・・・と、惜しい！帰り際、フロントの方に、「ちょっとした手すり追加工事で、車いすへの配慮が詠える宿になるでその予定はないか？」と、婉曲にお願いをしてみましたがネガティブな反応。お料理も景色も立地も善いのに、はなはだ残念でありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

ゆっくり非日常を味わう事が出来ました。全体施設、アメニティ、お部屋の温泉、従業員さんのサービスどれも満足です。次回は自家用車で伺えたらと思います…かなり険しい道なので不安ですが。あと、お食事内容については、朝晩共に冷凍や新鮮さが無い素材だったり、材料の組合せ方にバラツキを感じて、惜しいなと思ったので普通とさせて頂きました。それを差し引いても、癒されるホテルでした。ありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年03月

3月3日に宿泊。施設は新しく、眺望も良い。部屋に付いている露天風呂が広くてとても気持ち良かった。ただ、女性大浴場は温度が高すぎて入れなかった、と家内が言ってました。食事は、伊勢海老と和牛石焼を加えてくれていて、驚きです。量的に夕食・朝食とも多過ぎず、家内共々完食でした。素材・味は、普通ですが、総合的にコストパフォーマンスは非常に高いと思います。夏にまた来たいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

夫婦旅行です。３月８日に宿泊しました。リピーターです。今までは洋室でしたが、初めて和室を利用しました。広めの客室風呂に大満足です。ゆったりお風呂につかることができました。また、行きます。スタッフの方が、いつも笑顔で癒されます。食事のとき、ビールをこぼしてしまい、声をかけるとすぐに対応していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

4回目の宿泊です。部屋の広さと眺望は最高で、いつも連泊しています。
ただ、部屋の清掃が充分ではないのが残念です。
初回宿泊時にトイレや風呂の湯の汚れ等があり特に浴槽の湯は自分では入れ替える事が出来ず我慢した経験から、その後は事前に電話等で清掃について御願いをしていました。今回は何も言わずに行った所、部屋のあちこちに目立つ汚れがあり、やむをえず自分たちで拭き掃除をする事になりました。そして食事の時間が迫っていたので急いで風呂に入ろうとしたら、バスマットが無く、全体に手を抜いた印象を受けました。
その他の事は、皆さんの意見を参考に改善されている様で段々良くなっています。
まだ改善して欲しい事はあるので次回の宿泊を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

２年連続楽天アワード賞受賞と評判の施設期待してまいりました。
評価の通り、ほぼ満足を実感できました。但し、ひとつを除いては、・・・・・
温泉に入り気分も高揚し、美味しい食事に満足し、休みました。
朝風呂に入り気分もさわやかに朝食をいただきにまいりました。
朝食時間は、７時（７時が朝食のスタート）からとなっていましたので７時３分に着席
しました。
旅に出た時の翌日の朝食（ご飯）は、不思議とどこでもいつでも美味しくいただいてきましたので楽しみにしてまいりました。
ところが、おかずがならべられお櫃でごはんがはこばれました。お櫃を開けご飯を茶碗に
しかし、お櫃からの湯気がほとんどなく茶碗からも湯気とは程遠く口に入れてもほんのり暖かい程度で、いつも感じる『はふはふ』しながら食べる感じではないので若干がっかりしたもののこの施設では、これが当たり前なのかと納得しましたが・・・・・
食事も終わりに近づいたころ、となりの席についたお客のお櫃からは、湯気がたちのぼり
ご飯をよそった茶碗からも湯気が美味しそうに上がっていました。
そうか、早く着席したから昨日の残りご飯を温めなおして出されたのかとすべてが理解できました、とともにこのような接客が楽天のアワード賞を受賞するのかとがっかり・・・・・
いままで何回か楽天で予約して利用させていただいておりますが、残念です。
それでそのあと受付で、『昨夜の残りご飯を温めなおしたご飯ではないですか』確認して下さいと、話したら厨房に確認しておきます。との回答だった。精算時『ご飯の件は厨房に確認し注意しておきます』、との回答でした。客の気持を踏みにじむような回答にがっかりし
唖然としながら、『厨房の責任者のきちんとした対応があればこんな苦情を言わなくても気持ち良くすんだのになあー』と思いながらコメントしています。残念です。
別の施設に、次の予約を入れてありますが・・・・・大丈夫ですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

期待通りの素晴らしい宿でした。お部屋もお食事も大満足でした。
お部屋からの海の眺めの素晴らしさには息を呑みました。リラックスできました。
何よりも、お部屋にある半露天風呂が最高でした。

温泉街からは完全に隔離されていること、それに基本的にゴルフ場のクラブハウスに宿泊しているということが気にならない方にはお奨めします。

次回はゴルフもやってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

温泉の部屋風呂があり、ゆったりできるので、何度も利用させて頂いています。スタッフの方も感じがよくお部屋も広くきれいにされています。休みが取れたらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

当日は、雨でしたので　部屋のお風呂が半露天風呂でホントによかったです。雨でも屋根があるのでゆったりと入る事ができました。加湿空気清浄器があったので部屋が、乾燥せず　喉がとても楽でした。コースが、９ホールしかないのが、残念です。夕ご飯が、豪華ですごかったです。おみやげまで頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

いつもありがとうございます。
毎回素敵なお部屋、お食事、お風呂、サービス、大満足です。
今後ともよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

大事なお客様からもとてもお喜びいただきました。
いつも本当にありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

2月24日から1泊、家族２人で利用しました。
源泉かけ流しの温泉に入って、保養することを目的に
初めて利用しました。ですので、宿泊者数が少なく、
ゴルフ場内のため静かで、保養目的にはぴったりでした。

部屋が広く、２階でしたが眺望も良く、おまけにプラズマクラスター
の空気清浄機があり自宅でも使っているので、大満足でした。

部屋についているお風呂なので、度々入れて
便利でした。大浴場には、行かずじまいでした。
湯が鉄臭いとか、口コミにありましたが、浴槽の縁をもつと
確かにそうでしたが、湯の中では気になりませんでした。

前日電話があり、夕食の時間が17時30分と言われ
早いなと思いましたが、お腹一杯になり、
夜お腹がすくこともなかったです。美味しかった！
朝は和食でしたが、定番の内容でした。
水は、冷蔵庫に２本あり、ティーバッグが置いてあります。

作務衣の館内着でレストランに行けますが、宿泊棟を
外に出るため、少しの距離ですが今の時期寒いです。
寒い時期は、羽織でも袖付きのものが欲しいです。
さらに自分のコートを羽織れば良かったと思いました。

前もって、観光を済ませてからチェックインしないと
度々出入りできる立地ではありません。
帰りは、タクシーを前もってフロントに頼みました。
もう一度行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

何よりも従業員の礼儀の正しさ言葉遣いに心が和みました。大浴場は差ほど大きくないが部屋のお風呂は温泉で眺めも良くとっもゆっくり出来ました。大浴に行かなくてもお湯を楽しめました。部屋が広く綺麗でワインを飲みながら熱海の街を見るのも最高でした。熱海は何度も行ってますが何時も海沿いばかりでした。余談ですがゴルフを兼ねての旅で行くのですが、ゴルフ場もあったのですが9ホール二度周りで距離的にも物足りなかった。ゴルフ場は別でも、これから熱海の泊まりは絶対ここにしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

お部屋もきれいで和食も行くたびに違うし、
あまり人には教えたくないくらいです。
お風呂も最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

18回目の利用です。ほぼ、月1回のペースで宿泊しております。
私の迎賓館の楽しみ方は、別荘感覚として、東京の雑務から逃避したくなった時に、ゆっくり温泉につかって、DVDを鑑賞し、鋭気を養っております。
従業員の方も必要以上の過度な接客もなく、落ち着いて、休日を過ごすことができます。また、子供のいない私達は、小さな子供がまわりにいないことと、大衆的なホテルでないところが、お気に入りの部分です。来月は、3月に予約を入れましたので、また、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

部屋は広く、清潔感と解放感で気持ちよく過ごすことができました。
屋内露天風呂は、周りを気にすることなくゆっくり入浴できるのでお勧めです。

ホテルまでの道のりは少々分かりづらかったので、標識を増やして頂けると安心かな。

また記念日にお邪魔しようと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

仕事の都合で到着が遅くなりましたが、１９時３０分からの夕食には十分間に合いました。
熱海倶楽部迎賓館宿泊の楽しみは、おいしい食事（めずらしいお酒を含む）、部屋付きのお風呂、すばらしい眺望、３拍子揃っているところだと思います。今回は友人と一緒でしたが、友人もまた来たいと言っております。熱海での宿泊は５か所ほど経験しておりますが、一番気に入っております。次回も楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

はじめていきましたが本当によかった。料理も食べきれないほど・・
少しお風呂がさびしかったですが、また行きたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月