部屋のお風呂が臭いました。あきらかに温泉の匂いではなく、かび臭かったです。あまり使っていない部屋なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

熱海迎賓館、スイートルーム！本格懐石料理！この言葉にひかれ予約しましたが、所詮ゴルフ場の倶楽部ハウスです。料理の食材があまり高級品は使われていなかった。先付けはゴマ豆腐。焼き物は鰤。席につき２０分は放置状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

口コミどおり、立地が悪すぎました。熱海駅からタクシーで千円程度です。ものすごい坂道で、歩くのは厳しいと思われます。なので一度上がってしまうと、温泉街に出かけるなどは難しいです（車で行かれる方は問題ないでしょうが）。食事については、「十分」と書かれている方と「物足りない」の方の両方がいらしたので、「どうなんだろう？」、と不安でしたが、やはり「物足りない」が妥当だと思いました。小食なので量的にはまったくちょうど良いのですが、やはり旅の楽しみの一つである食事があのボリュームでは、少々残念な感が否めませんでした（残す事が無いと言う点ではあれで正解なのでしょうが）。ゴルフ場併設のホテルですから、と言う事ならば、ゴルフ利用者のみ宿泊可能にする方が良いのでは？
また、今回、最悪な事に、花火の途中（２０時半頃）より、２時間もの間、停電となりました。問題はホテル側にないにしろ、せめて珈琲の一杯でもサービスがあれば、もう少々気持ちがおさまったかもと思いました。停電なので、何をする事も出来ず、フロントへ電話もかけられず、結局寝るしかありませんでした。翌朝、こちらから尋ねるまで原因などの説明もありませんでしたし、お詫びの姿勢は全く感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋とサービスはよかったのですが
料理の素材をもっと生かして工夫したら
大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

駅までの送迎が欲しいです。あと新聞のサービス。館内の案内書は内容不足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定ポイント10倍】温泉付スイート仕様の1泊2食付～今月の定番プラン～
【禁煙】ツインまたは和洋室（72平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

とにかく、食事が落ち着きません。
1時間50分の完全入れ替え制で、閉店時間も早いため、夕食が非常に慌しいです。
お酒を飲みながら楽しみたい私たちには、不向きでした。
お安いので期待はしていませんでしたが、
ちょっと寂しいかな。

あと、紙のコースターが使いまわし。
夕食時に気になりましたが、やはり朝食も同様でした。
ふにゃふにゃしているだけならまだしも、
汚れているものも平気で並べるのは、いかがなものでしょうか？
エコのためと理解しましたが、だったら布や木など洗える素材にしてください。
ご参考になれば・・・。

お部屋とお風呂は、とても満足です。
テラスやお部屋のお風呂から、非常に綺麗な朝日を拝めます。
早朝風呂、おすすめですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

部屋とお風呂は満足いくものでしたが、食事のボリュームにやや不満を感じました。
特に、夕食は、何がメイン？と思ってしまう献立でした。フルコースのような手順で少量の食事が運ばれてきます。どれもボリュームがなく、ただ時間だけが長いだけ・・・
一緒にいった主人と精進料理のようだね。と部屋に戻ってから話したくらいです・・・
また、宿泊施設とレストラン＆大浴場が直結していないので、いちいち外に出なくてはならなかったので、宿泊施設と同じ棟で食事もできたら・・・と感じずにいられません。
部屋は綺麗で広かった事は好印象でした。加えて部屋風呂も温泉掛け流しだった点は評価できると思います。
それだけに、前述の食事の部分は残念です。

他の方がレビューで書かれているように、熱海駅から現地まではほぼ一直線ですが、道幅が狭く勾配がきつい上にカーブも多く、大きな車ではやや大変ではないかと感じました。併せて売店など近くにお店も何もないので食事が終わった後に部屋でくつろぎながらビールを飲もうと思ってる方はおつまみなどは事前に購入しておく方が良いと思います。
ただ到着の際、係りの人が待っててくれ、部屋まで荷物を運んでくれるので私たちはスーパーで買いこみをしたままの袋を見られてしまい恥ずかしかったです(笑)
基本的にホテルの方は良い方ばかりだと思いましたがチェックアウトの際の受付の方の態度は顔が怖くぶっきらぼうでしたよ・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

女性同士での宿泊でしたが、熱海倶楽部迎賓館がゴルフ場の宿泊施設であることを知らずに行きました。従って、駅からの距離はだいぶあるのに少し驚いたのと、風呂が温泉を売りにしている他の熱海の大きな宿泊施設等と違って、狭く不満でした。でも、食事や部屋等は満足しました。
ゴルフ場を観た感想は、歴史と由緒のあるゴルフ場とお見受けしましたが、アップダウンがかなり厳しそうで、我々女性同士の腕前ではなかなか楽しむのが難しそうだなという感想です。

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同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

源泉かけ流しのお風呂が室内にあり、お湯の質がとてもよく部屋も広くてゆったりしてました。　あいにくの雨で視界は０でしたが、晴れていると山と海が見えて景色は、良いとおもいます。食事は、期待できませんが、金額からいくとみあっているのかもとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

夕食はちょっと物足りなかったです

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル・エンタメ企画】血液型B型さん集まれ！マイペースと言われるあなたに特別プラン
【喫煙】ツインまたは和洋室（70平米）

宿泊年月

2009年09月

・チックイン１時間後、別の顧客のスタッフがいきなり入室して来て、慌てて退室。
　その後、説明も無いまま、何事もなかったかの様子。
　スタッフの教育はどうなっていますか、コンプライアンスに疑問を感じ不快な思いのまま、過ごすことに。

・食事は、普通に美味しい、別メニューの黒毛和牛石焼は、柔らかいのみ、旨味は感じられない。
アワビも小さな蝦夷アワビ、値段に見合わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

１年前に宿泊し温泉もお部屋も気に入って再度訪問しましたが、少し遅めのGW期間に予約したからか、今回はクラブハウス棟になりました。ホテル棟に比べると古くて狭い感じで楽しみにしてた分残念でした。
もし次利用することがあれば、部屋を確認してから予約したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

連泊をしました。夕食は、１日目より内容も全体に美味しく良かったです。２日目も、あまりかわらないお値段だから、エステプランをチョイス。連日マッサージはかなり疲れも取れて源泉かけ流し100のお風呂と最高に心身疲れが取れました。アクセスは悪いので運転しない方には不便かも？ですがお天気がよければ景色もいいです。対応サービスが皆さん感じはよいのですが、プランミスがあり。。。大変残念でした。
１日目のプランも後からみたら。ルームサービス券もついていたみたい？ですがなく。。。２日目は、ダイヤモンド会員のサービスも無く全国支援の手続きが忘れてられて。自分自身でお伝えしました。連泊サービス手続きは、悪くそれは、とても残念でしたが、お風呂がとにかくよく大浴場は、お部屋のお風呂が最高で十分です。全体には快適に気持ちよく過ごせました。また、伺いたいとおもいます。

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一人

宿泊年月

2023年03月

いい旅でした。

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家族

宿泊年月

2021年10月

平日にお世話になりました。今回は特別室の極上プランですが、部屋にいてはならないあの『虫』がいたことがとても残念でした。それから食べてもいないじゃが芋を油で揚げた食べ物が堂々と落ちていたり、鏡が汚れていたり…と本当に特別室？と思う部屋でした。もうがっかりです。先日お世話になったツインルームの方がお風呂の湯船も広く、源泉も熱く、良かったので再泊したのですが……

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

これまで全国多くの旅館に宿泊してきました。今でも数々の高評価の口コミが本当に不思議でならず、その意味で衝撃的な宿でした。
今回の旅行では「修善寺・あさば」「天城・あせび野」前日には「赤沢迎賓館」に宿泊しています。
以下に理由を記載しますが、高評価やリピートする方々の感覚がわからず困っているのが正直なところです。

まず部屋に案内される途中、スタッフが通るからと私達が避けるよう言われました。普通は逆ですよ？若しくは少しの時間なのですから待つことも可能でしょうに。
がっかりして特別室２０３に着くと、窓は汚く、端には蜘蛛の巣、バルコニーも掃除した形跡なし。一部カーテンを開けていましたが、「私達に汚い窓をみて下さい」とのメッセージですか？
部屋の風呂からは、やはり掃除していない窓を通して景色を眺めることとなり気持ちいいものではありません。バッタ数匹は場所がら仕方ないでしょう。
きれい好きではない私が気になるほどですから深刻ですよ。
室内の蚊取ボトルは中身がなくなる寸前。
３時チェックイン前に着いているのに、夕食１７：３０は席が埋まって、１９：３０からしかないとのこと。私達は１９：３０でよいですが、システムを改善すべきでは。
大浴場は小さく落ち着きません。
特別室というからにはもっと広いものを想像していました。
朝夕食は美味しかったですが、周囲とは仕切りなく混みあっていました。
質問したらMOA美術館は所要時間半日、長くて１日と回答ありましたが、実際は２時間が妥当でした。
プランに数々のサービスが記載されていますが、無理に増やすのは逆効果では。タオルなんて無料が普通ですし、１１：００を１１：３０の延長なんて。早く出たくて１０時前に出発した結果、予定通り行動できました。
ドリンクチケットは客に渡さずに料金から金額を引けば済むことでは。わざわざアピールする必要なし。

前日宿泊した赤沢迎賓館の接客が最上級のため余計がっかりしました。
まず基本中の基本である窓やバルコニーの掃除をしないで客から文句が出ないのでしょうか？迎賓館とは思えません。
今回サービス付きの割安で宿泊しましたが、同じ宿泊料・サービスでも再訪したい気持ちにはなりません。他に素晴らしい旅館は多くあります。
ゴルフ場付の宿でも　葛城北の丸は立派でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9/2に宿泊しました。
部屋は広くて眺めがよくお風呂も良かった。
館内はゴルフをやる人の為の宿的な雰囲気でくつろぐ為の宿ではない感じ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋、温泉はとても気に入っていますが、私たちには、夕食の食事の量が多かったです。食事は少なめで良いので、厳選した素材で料理を提供していただけると、うれしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

温泉付きだからか、部屋に入った瞬間カビのような嫌な臭いがしました。しばらく部屋にいると慣れてしまいますが、部屋に入る度にうっとなってしまいました。場所が場所だけに部屋の中にバッタのような虫が遊びに来ていました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

部屋は広く清潔で良かった　特に温泉はかけ流しで大変満足でき　良かったです。でも花火は少し遠く期待していた迫力は無かったです。それと夕食ですがゴルフ場のレストランで少し残念　隣の人が気にならない個室の食事処か　仕切りなど何か工夫が欲しいです。それと食事その物も値段の割に　高級食材を使った料理がなく　美味しいけれど　贅沢高級感が足りない。朝食は典型的な朝定で詰まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月