スタッフの方のサービス、食事ともに大変満足いたしましたが、宿泊した日から特典付きの
格安宿泊プランがありました。他の方の書きこみでは当日にプラン変更を快くしていただいたとのことですが、残念でした何のおもてなしもなかった、こちらから申し上げなかったのもいけなかったでしょうが一言ほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

幼馴じみの友人と３０年ぶりの旅行でした。旅行の場合私は、部屋が快適でないと他がいくら良くても良い旅行だったと言えません。
かねてから気になってた宿泊施設で海の好きな友人の為にとこちらを選びました。
従業員の方々の対応はとても感じが良かったですが、部屋に通されたときは
海が全然見られず、暗い感じでがっかりいたしました。
もう少しリサーチしてから、宿を選ぶべきでホントにがっかりいたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

早割りプランの為か、食事が残念でした。誕生日だった為、楽しみにしてました。ロケーションや、お部屋や、スタッフの対応は、大変良かったが故に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

3月に宿泊した時よりも、とくにお料理の質、味が落ちたと思います。お湯とお部屋などが良いだけに残念です。ワインは次回以降頼みません(サービスも含めてとても残念)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

前回２月に利用して気に入ったので今回８月に利用しました。前回は、娘と夫婦の３人で和洋室を利用して今回は、夫婦でツインを利用しました。はっきり、言って前回の方が、部屋も食事も良かった。今回は、両方共に期待外れでした。今回は、誕生日月の割引で3000円／人、お安く宿泊出来ました。それが、せめてものお得感ですね。周辺に何も無い静かな場所でゆっくり、風呂に入りたい方には、お勧めです。料理は、期待しない方がいいですね。部屋の設備と風呂と、この料理でこの価格なら普通。次回の再利用は、微妙ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋のお風呂が臭いました。あきらかに温泉の匂いではなく、かび臭かったです。あまり使っていない部屋なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

何処もオススメ出来る点がありませんでした、食事もイマイチ、お部屋の露天風呂は寒くい位ぬるい、スタッフが少ない、景色は特に良くない、立地は最悪、口コミにあるようなものは何一つ感じませんでした、ら駅からの送迎ぐらいは出した方が良いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

喫煙室で予約しました。お部屋は綺麗で、広くゆったりできましたが、1階の部屋だったので、一番の目当てだった半露天風呂からの海の風景や、熱海の夜景はほぼ見れませんでした。
お食事は可もなく不可もなく、といった感じですが、お腹いっぱいになれました。
次熱海に行く事があるならば、違う旅館、ホテルを利用します。
お風呂から夜景見たかったなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

1年ぶりに利用しました。
これまで5回以上利用していますが、スタッフの対応、食事の味付け、
食器の破損、部屋内の破損・故障等、ごく一般的なレベルではなかったので、
いろいろと意見をしてきました。
今回はどうだろうと思っていましたが、料理長が変わったのか、食事も改善され、
スタッフの対応もごくごく一般的なレベルになっていました。
以前は目の前に立っていても、なくなった水を足すこともなく、
フロントに行って目を見ても無視されたりすることもありました。
改善されたとはいえ、これまでは並以下のレベルだったものが
並レベルになってきただけですので、今後維持向上するのか
元に戻ってしまうのか、また利用して確かめたいと思います。

山の上の何もない場所ですが、静かで、海を見ながら温泉にいつでも浸かれるのは最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

『十大特権』とうたわれていました。
8,000円もするイセエビからカップラーメンまで。
はっきり言って，すべていりません。
それよりも，
笑顔とおもてなしそして
寒空の元，外を歩かずに食事できる工夫がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

熱海迎賓館、スイートルーム！本格懐石料理！この言葉にひかれ予約しましたが、所詮ゴルフ場の倶楽部ハウスです。料理の食材があまり高級品は使われていなかった。先付けはゴマ豆腐。焼き物は鰤。席につき２０分は放置状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋の風呂の温泉が、コックを捻ってもごく僅かしか出てきませんでした。これでは、せっかくの「源泉かけ流し」の謳い文句（？）が泣くでしょう。
他は、眺めも設備も良かったですので、残念（－＿－）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋は広々のツイン。部屋は清潔。設備アメニティも充実。部屋付きの源泉掛け流し風呂は風流な印象はないが、24時間入れて良い。高台にあるため喧騒がなく鳥や虫の音に癒される。大浴場もはいったが部屋風呂で充分な感。
食事処での食事。
何もかもが少量。
少量なら皿数多くすべき所、そんなことも無し。
食が細いかたならいいかも。
献立のコンセプトに統一感がなく、味も印象に残るものが何も無し。
また、大人数のゴルフメンバー客のやかましいこと、居酒屋ではないのだ。
雰囲気を壊され不快。
ゴルフメンバーではないと、微妙に居心地の悪い食事処だった。
メンバーと非メンバーとの食事処を分けてはどうか。それが出来ないなら接客を学び直して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

口コミどおり、立地が悪すぎました。熱海駅からタクシーで千円程度です。ものすごい坂道で、歩くのは厳しいと思われます。なので一度上がってしまうと、温泉街に出かけるなどは難しいです（車で行かれる方は問題ないでしょうが）。食事については、「十分」と書かれている方と「物足りない」の方の両方がいらしたので、「どうなんだろう？」、と不安でしたが、やはり「物足りない」が妥当だと思いました。小食なので量的にはまったくちょうど良いのですが、やはり旅の楽しみの一つである食事があのボリュームでは、少々残念な感が否めませんでした（残す事が無いと言う点ではあれで正解なのでしょうが）。ゴルフ場併設のホテルですから、と言う事ならば、ゴルフ利用者のみ宿泊可能にする方が良いのでは？
また、今回、最悪な事に、花火の途中（２０時半頃）より、２時間もの間、停電となりました。問題はホテル側にないにしろ、せめて珈琲の一杯でもサービスがあれば、もう少々気持ちがおさまったかもと思いました。停電なので、何をする事も出来ず、フロントへ電話もかけられず、結局寝るしかありませんでした。翌朝、こちらから尋ねるまで原因などの説明もありませんでしたし、お詫びの姿勢は全く感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋とサービスはよかったのですが
料理の素材をもっと生かして工夫したら
大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ゴルフのために宿泊しましたが残念ながら台風でゴルフはできませんでした。エステなどがあると良いなぁと思いました。部屋と接客は気に入りましたが食事はイマイチでした。ゴルフでないと利用する機会はなさそうです

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定ポイント10倍】温泉付スイート仕様の1泊2食付～今月の定番プラン～
【喫煙】ツイン（72平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

部屋の風呂はよかったです。大浴場は普通。
食事は量は十分だが、すこしパンチにかけたかも。これという記憶に残るものがなかった。食器はいいものが使われていた。
DVDのレンタルなどがあるとうれしい。
あと、ちょっと散歩出来るところがあるとうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お部屋やアメニティー、お部屋付きのお風呂はとても満足でした。
1点だけ、お風呂の天井にカビが生えていたので、清掃をしっかりしてほしいです。

お食事が凄く残念でした。
揚げものも温く、ドンドンお料理が出てきてさっさと食べて帰って下さい！と行った感じがしました。
お部屋が素敵なだけに、ホテルとしてのホスピタリティー面が残念です。
折角広いテラスもあるのに、ルームサービスで朝食をそこで海を眼下に眺めながら頂きたかった。
そう言った非日常が味わえるホテルになって欲しいです。
食事なしの素泊まりプランなら再度宿泊もありですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

駅までの送迎が欲しいです。あと新聞のサービス。館内の案内書は内容不足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定ポイント10倍】温泉付スイート仕様の1泊2食付～今月の定番プラン～
【禁煙】ツインまたは和洋室（72平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

部屋・設備・環境・部屋からみる景色すばらしかった。
（部屋風呂に入りながらの海の地平線からのご来光最高です。）
ただ、食事ががっかりしました。熱海なので海の幸で飾るのかと期待をしてましたが、
はずれ残念でした。
これからは料理の確認をして予約したいと思いました。
料理は人間を楽しくし、気持ちを豊かにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月