夕食はちょっと物足りなかったです

【ご利用の宿泊プラン】
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【喫煙】ツインまたは和洋室（70平米）

宿泊年月

2009年09月

・チックイン１時間後、別の顧客のスタッフがいきなり入室して来て、慌てて退室。
　その後、説明も無いまま、何事もなかったかの様子。
　スタッフの教育はどうなっていますか、コンプライアンスに疑問を感じ不快な思いのまま、過ごすことに。

・食事は、普通に美味しい、別メニューの黒毛和牛石焼は、柔らかいのみ、旨味は感じられない。
アワビも小さな蝦夷アワビ、値段に見合わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

何度も気に入って宿泊しましたが今回は和洋室で畳が苦手の高齢者には残念でした。

広い洋室とバスルームが他にないホテルだったのが気に入ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

いい旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂、景色、食事など
ホテルの施設自体はよかったです。

ただスタッフの教育が行き届いてないのでしょうか。

部屋までの案内の際、
「このお客様お部屋まで案内されてないみたい～」とすれ違うスタッフと会話。
その会話私たちの前でする必要ありますか？

部屋に入ったら前の宿泊者のゴミがゴミ箱に残ってました。
格安のホテルでもこんな経験はしたことないですけどね。

今回キャンペーンで通常よりは安く宿泊できたからまだいいですが、
通常値段なら絶対に損した気分になったと思います。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2020年10月

これまで全国多くの旅館に宿泊してきました。今でも数々の高評価の口コミが本当に不思議でならず、その意味で衝撃的な宿でした。
今回の旅行では「修善寺・あさば」「天城・あせび野」前日には「赤沢迎賓館」に宿泊しています。
以下に理由を記載しますが、高評価やリピートする方々の感覚がわからず困っているのが正直なところです。

まず部屋に案内される途中、スタッフが通るからと私達が避けるよう言われました。普通は逆ですよ？若しくは少しの時間なのですから待つことも可能でしょうに。
がっかりして特別室２０３に着くと、窓は汚く、端には蜘蛛の巣、バルコニーも掃除した形跡なし。一部カーテンを開けていましたが、「私達に汚い窓をみて下さい」とのメッセージですか？
部屋の風呂からは、やはり掃除していない窓を通して景色を眺めることとなり気持ちいいものではありません。バッタ数匹は場所がら仕方ないでしょう。
きれい好きではない私が気になるほどですから深刻ですよ。
室内の蚊取ボトルは中身がなくなる寸前。
３時チェックイン前に着いているのに、夕食１７：３０は席が埋まって、１９：３０からしかないとのこと。私達は１９：３０でよいですが、システムを改善すべきでは。
大浴場は小さく落ち着きません。
特別室というからにはもっと広いものを想像していました。
朝夕食は美味しかったですが、周囲とは仕切りなく混みあっていました。
質問したらMOA美術館は所要時間半日、長くて１日と回答ありましたが、実際は２時間が妥当でした。
プランに数々のサービスが記載されていますが、無理に増やすのは逆効果では。タオルなんて無料が普通ですし、１１：００を１１：３０の延長なんて。早く出たくて１０時前に出発した結果、予定通り行動できました。
ドリンクチケットは客に渡さずに料金から金額を引けば済むことでは。わざわざアピールする必要なし。

前日宿泊した赤沢迎賓館の接客が最上級のため余計がっかりしました。
まず基本中の基本である窓やバルコニーの掃除をしないで客から文句が出ないのでしょうか？迎賓館とは思えません。
今回サービス付きの割安で宿泊しましたが、同じ宿泊料・サービスでも再訪したい気持ちにはなりません。他に素晴らしい旅館は多くあります。
ゴルフ場付の宿でも　葛城北の丸は立派でした。

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家族

宿泊年月

2020年09月

半露天の陶器風呂は明け方には冷たくなっていた。
眺望は高台の立地のため、良かったと思います。
高級ホテルとしては、普通の評価。
可もなく不可もなく、それ以上評価する点がない。

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一人

宿泊年月

2020年09月

客室露天風呂は源泉で最高でした。
疲れがとれました。
アメニティも充実
バスタオルは多めに置いて頂いていますので助かります。
食事は美味しいですが、内容は普通です。
おさしみは臭みがなく食べやすいですが、ぬるいのがいまいち
お酒好きな方には、メニュー豊富なので、色々楽しめます。
静岡県の地酒をのみくらべ3種セットで楽しめます。
とても美味しかったです。
当日は天気が悪かったのでロケーションは楽しめもせんでしたが、晴れていたら最高だと思います。
ベランダには充分に寛げる
テーブルと椅子があり、リラックス出来ます。
この椅子のセットは個人的に
購入したいです（笑）

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家族

宿泊年月

2020年07月

広いお部屋でしたが簡素でした。
温泉はツルツルになって良い温質だったと思います。

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恋人

宿泊年月

2019年05月

温泉付きだからか、部屋に入った瞬間カビのような嫌な臭いがしました。しばらく部屋にいると慣れてしまいますが、部屋に入る度にうっとなってしまいました。場所が場所だけに部屋の中にバッタのような虫が遊びに来ていました。

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一人

宿泊年月

2018年07月

口コミがよかったので期待していたが、ガッカリする点があり、改善してほしい点がいくつかありましたので、正直に書きます。
＜改善して欲しい点＞
①部屋にある半露天風呂が鉄っぽい匂いがしており、気になった。
その上、湯の中に白い垢と思われるものが無数に浮遊しておりゾッとした。。
ちゃんと掃除しているのでしょうか？風呂椅子の上にも毛が落ちていた。
②部屋に薬の容器？みたいなゴミが落ちていた…ちゃんと掃除していますか？
③布団が湿気っぽい。できればちゃんと干した羽毛の布団にしてほしい。
④部屋にお茶菓子が何もない

宿泊棟からレストランと大浴場のある棟は別で、外に出ないといけないのが面倒に感じた。
食事は至って普通。食後のコーヒーのサービスがあるとよい。
大浴場はスポーツクラブに併設している風呂レベルと感じた。お湯がぬるかった。
ウォーターサーバーを脱衣所に置いて欲しい。

なぜそこまで口コミ評価がよいのか疑問。スタッフの感じは概ねよかった。
以上。

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家族

宿泊年月

2016年09月

アワビと伊勢エビがつかないということで訳あり激安のようですが、それでも年寄りには十二分の量です

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家族

宿泊年月

2016年02月

お陰様で温泉にゆったり入り、リフレッシュが出来ました。夕食が美味しく満足が出来ました。朝食は和食が出てきたのですが、洋食、和食の選択が出来れば最っと満足が出来たと
思います。
迎賓館という名前がついていてもお部屋はとてもシンプルでした。無料の範囲での
アメニティもちょっと寂しかったです。部屋に温泉が付いていたのはとても便利で良かったです。ホテルのスタッフさん達はとても対応が良かったです。

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友達

宿泊年月

2015年05月

さすがゴルフ場に有りと言う事で、急坂を奥へ奥へと、さんざん上がり到着、迎賓館前に、車を駐車したが、通された所が、クラブハウスの下の部屋？？結局は、今回はお年寄りを同行したので、お風呂に近く、食事場所と同じ建物内で良かった。部屋風呂の掛け流しは、湯量も有り良かった。海側総ガラス張りで、眺望も良く、落ち着けた。サウナは朝も営業して欲しい。露天風呂が有ればもっと良いと思う。車の駐車場所を変更した方が良い。木の実やら色々な物が車屋根全体に落下堆積していて、洗車に苦労した。懐石料理の量的には、丁度良かったが、生物が今一だった。フロントのご配慮で、チェックイン一時間前に、部屋に入れて良かった。全体的にゆっくり静養出来たので、又機会が有れば、利用したい。

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家族

宿泊年月

2014年09月

部屋のお風呂が臭いました。あきらかに温泉の匂いではなく、かび臭かったです。あまり使っていない部屋なのでしょうか？

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一人

宿泊年月

2012年07月

何処もオススメ出来る点がありませんでした、食事もイマイチ、お部屋の露天風呂は寒くい位ぬるい、スタッフが少ない、景色は特に良くない、立地は最悪、口コミにあるようなものは何一つ感じませんでした、ら駅からの送迎ぐらいは出した方が良いのではないでしょうか？

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

1年ぶりに利用しました。
これまで5回以上利用していますが、スタッフの対応、食事の味付け、
食器の破損、部屋内の破損・故障等、ごく一般的なレベルではなかったので、
いろいろと意見をしてきました。
今回はどうだろうと思っていましたが、料理長が変わったのか、食事も改善され、
スタッフの対応もごくごく一般的なレベルになっていました。
以前は目の前に立っていても、なくなった水を足すこともなく、
フロントに行って目を見ても無視されたりすることもありました。
改善されたとはいえ、これまでは並以下のレベルだったものが
並レベルになってきただけですので、今後維持向上するのか
元に戻ってしまうのか、また利用して確かめたいと思います。

山の上の何もない場所ですが、静かで、海を見ながら温泉にいつでも浸かれるのは最高です。

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家族

宿泊年月

2012年01月

熱海迎賓館、スイートルーム！本格懐石料理！この言葉にひかれ予約しましたが、所詮ゴルフ場の倶楽部ハウスです。料理の食材があまり高級品は使われていなかった。先付けはゴマ豆腐。焼き物は鰤。席につき２０分は放置状態でした。

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家族

宿泊年月

2012年01月

食事時間の制約が厳しいです。
ゴルフ団体客が騒いだりしてうるさい。

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同伴者

その他

宿泊年月

2010年08月

帰宅してからすぐに投稿させていただいた者ですが,私のコメントはどこをさがしても見あたりません。どこへいってしまったのでしょう?

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宿泊年月

2010年02月