設備・アメニティ5
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投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月26日 19:50:14
-
奮発した家族旅行でしたが、ホテルではなくゴルフクラブでした。
値段の割にガッカリ。
大浴場はゴルフした後に入る方が利用する感じです。
旅行での食事は豪勢なものをイメージしますが、そうではありません。オブショナルつけても豪勢に見えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【楽天スーパーポイント2倍保証】早期割引プラン(30日前~90日前)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(72平米)】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月10日 00:26:23
-
仕事の都合でチェックインが遅れ、18時10分でした。夕食の時間が、17時30分か19時30分の2通りより先着順で選ぶというシステムとの事でしたが、もう19時30分からは、席が一杯ですので、すぐに食事をと言われました。但し19時10分には、退席していただきますとも言われました。部屋で荷物をほどく時間を考えると実質40分しかありません。ビールを飲みながらゆっくりと食事をしたいと思い 夕食はあきらめました。席が少ないのは、仕方がないのですが、この様な事態の時には、食事を部屋に運んでいただくなど臨機応変の対応をして頂けたらと強く思いました。その後、タクシーを呼んでいただき熱海の街中の寿司屋で夕食をとりました。もちろんホテルの夕食をキャンセルしたのは、私共ですので 料金は、きちんと支払いました。2度目の利用で前回の印象が良かっただけに 非常に残念でした。システムの問題は大きいですが、スタッフの皆様は、良い方ばかりで感謝しています。お風呂はとても良いですが、今後の利用を考えていらっしゃる皆様 食事の時間には、ご注意をと進言させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルアワード2012ダイヤモンド賞受賞記念】 楽天トラベル限定超豪華10大特典
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 18:24:36
-
これで楽天トラベルアワード連続受賞!?という結果でした。ゴルフ場付属施設で大浴場・食堂とも豪華感なく、価格にみあったホスピタリティではなかった。具体的には、食事時間17:30が、20分前に準備ができましたと急かされ、清酒表示の日本酒を純米酒か醸造酒かと尋ねたところ、奥まで確認した結果「清酒です」。(日本酒の知識もない?)レストランはゴルフ受付フロント奥で仕切りが無いため、朝食時に案内された場所は吹き曝し同然で寒いにも拘わらずひざ掛けも要求しなければ出てこず(それもフロントまで頼みに行くという始末)また、和食定食の朝食なのに何故かお茶の前に食前のマンゴージュース。家内が苦手と断るとそのままさげただけ。高級宿ならほかの飲み物がきてもよいのでは?夕食も一見豪華な会席風だが味は普通。朝食は焼きたてのアジ以外はリーズナブルな宿並で手抜き感があるもの。また、自慢?の温泉も大浴場はゴルフロッカー付属のため寒い中、宿泊棟から外に出なければならず、(雨の時はカートで運ぶとか:笑)部屋付き風呂は熱いとの注意表示にも拘わらず、ぬるい。到着時はなんとか入ったものの翌朝は20分入っても温まらず、担当者を呼びだしたら32度だった。調整してもなかなか熱くならず、「上司に相談します」とのことだったが、何の音さたもなかった。帰り際に根性で入浴してみたが熱くはならず家内は入れないまま。チェックアウト時に何か挨拶があるかと思いきや追加料金(酒と追加料理)精算のみ。きっとゴルフ会員でないので対応不要と判断されたとしか思えない。帰宅後に楽天の1点口コミを確認したところ、同じようなものがあり、全く改善されていないことがわかった。これでは高級宿の資格はないとしか思えない。トラブルのなかった人は高評価なんだろうと思いますが、誠実なトラブル対応がないのは問題。
高級宿らしいのは、冷蔵庫ドリンク(地ビールもあり)が無料ということぐらいだった。GOTO割引分がないのが適正料金といっていいくらい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーバーゲン】●夕食17:30のお席●最大3大特典!全室源泉かけ流し温泉付♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 21:10:53
-
到着してゴルフ場だったのでビックリしました。ホテルではなかったです。
スタッフの方がとても親切で好感を持てました。
食事はまぁ普通です。
ただ、前菜から和食が出てきたのに
急に洋風スープが出て来て変な感じでした。
部屋は清潔感もあり広くて快適でした。
部屋風呂は源泉掛け流しでとても気持ち良かったです。
大浴場はゴルフ場のお風呂なので温泉ですが、ゴルフプレーされた後に入るお風呂です。
今回は熱海の花火大会との事でしたので記念日に利用しましたが、花火はほとんど見えず、見えても凄く小さい。
お世辞にも綺麗とは言えませんでした。
非常に残念でした。。
うたい文句、写真共に過剰な広告ですね。
花火大会でなかったら利用したいと思いますが、花火大会では2度と来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海海上花火大会】ラウンジ鑑賞プラン♪(1泊2食付)17時30分~の夕食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ4
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bekomochiさんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- bekomochiさん [50代/男性] 2013年03月25日 15:58:59
-
旅館とか、ホテルと違い、完全なゴルフのクラブハウスで従業員も接客マナーは最低です。お部屋も女性向きというよりは、愛人とか向きです。フロントのかたは、仕事の電話を私たちの前でしているし・・・、さくらの咲いている場所の質問にも知りません。という回答です。楽しかった旅行も暗くなるくらいです。絶対お薦めできません。ウエルカムドリンクは400円のチケットをよこしただけで、実際には、値引きもしてくれませんでした。あーーー時間とお金を返してほしい。楽天の表現も良くないです。旅館日と思いましたよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ3
evalin1220さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- evalin1220さん [60代/女性] 2023年04月12日 16:28:58
-
極めて不快なホテルだった。203のプレミアムスィート特別室に泊まった。ずっと何十回もドーン、ドーンとドアの閉まるような音が繰り返し続いて聞こえてきて室内の間仕切りのドアを乱暴に閉めているような音で、深夜も早朝もずっとで寝ていてもその音で何度も目が覚めてを繰り返して怒り心頭。安ぶしんの建物なのか??? 翌朝フロントに苦情を言ったら上の宿泊客がいると当初言ったくせに後からその客は室を変更されたので誰もいないと供述が変わった。原因が分からないと言って何も対応してくれなかった。もしかしたら上階の客が常連客か何かでかばって注意出来ないのでは??と疑ってしまった。 うるさくて眠れず、フロントの対応もなってないし怒り心頭で不快極まりない宿だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】55%OFF~!【特別室】×【最上級】贅沢プラン 【夕食18:00のお席】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プレミアムコーナースイート(特別室)天然温泉半露天風呂付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 19:02:37
-
アワードを受賞しているのですごく期待しましたが、料金のわりにすごく普通なので、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食19:30のお席】12時チェックアウト&14時チェックイン等5大特典 【静岡県産】2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室 天然温泉半露天風呂付客室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 03:00:15
-
場末の居酒屋レベルの料理がサーブされる。
二人で一泊11万円強の料金の宿泊施設とは到底思えない。
数々のホテル・旅館・オーベルジュにお世話になってきたが、間違いなく最下位であることは間違いないと感じた。
この高評価が信じられないのだが.....
施設も部屋もビジネスホテルレベル。
食事は特に酷い。
戻りの秋刀魚の一切れがサーブされたり、さつま芋の天ぷらに春菊の天ぷらを恥ずかしげもなく提供する。とにかく驚いた。
景観だけは良かったが、他は民宿に宿泊するべきだった後悔をした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ●夕食19:30のお席●当月限定 スタンダード1泊2食付プラン全室72平米・源泉かけ流し半露天風呂付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室 自家源泉半露天風呂付客室】
設備・アメニティ3
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816めめさんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 816めめさん [50代/女性] 2021年10月02日 22:46:55
-
評価が高かったので期待していましたが、期待はずれでした。
まずお部屋に入ったらすでに布団が敷かれ、テーブルと座椅子は入り口近くに配置してあり驚きました。普通ならお客様が夕食に行っている間に用意するものではないでしょうか。
大浴場は、まるっきりゴルフ場の大浴場で味も素っ気ないないうえ、洗いざらしのようなタオルが積んであり、変色しているものもありました。
送迎がないのはわかっていましたが、不便なところにある宿泊施設は送迎があるところが多いのに残念でした。
今回は50%オフでしたが、これが定価の5万円だったら信じられないというお宿でした。
景色とお部屋の源泉掛け流しのお風呂はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF!ポイント2倍!10大特典 伊勢海老・牛フィレ【夕食17:30】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 自家源泉半露天風呂付客室】
設備・アメニティ3
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エテ1318さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- エテ1318さん [60代/女性] 2021年05月16日 17:26:55
-
温泉を楽しみに行って来ました。ところが温泉がぬるく朝方スタッフの方が来て修理、結局お部屋の温泉はぬるいままで主人は帰りから風邪気味で帰宅。今の時期露天風呂付きのお部屋でガッカリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 16:46:11
-
トータルして考えれば、「不満」と言いざるを得ませんでした。
事前には、何度か訪れたい場所になるだろうと期待していた分、非常に落胆させられてしまいました。
まずお風呂に関しては、個室の半露天風呂の温泉で良かったのですが、部屋の窓ガラスは磨かれておらず、まるで曇っているような景観になっていました。
さらに天井に目を向ければ、大きな蜘蛛の巣が張っており、床もシミが多く見受けられてしまうという不衛生さ。
そして致命的なのは…
「部屋にゴキブリが出現!」
排除してもらおうと、フロントに連絡を入れれば、最初は客にゴキブリを取らせようとする始末。
最終的には、こちらから促して排除してもらいましたが、謝罪などのアフターサービスはゼロ。
親戚も宿泊施設を経営しているため、悪い見本として話をしました。
出張などで世界中の100以上のホテルに宿泊した経験がありますが、周囲の友人にもオススメ出来ないトータルでワースト3に入る宿泊施設となってしまったことを非常に残念に思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 20:19:56
-
源泉掛流温泉付客室と口コミの評価が良かったので宿泊しました。
しかし、期待は見事に裏切られました。
1.部屋を案内してくれた方は源泉が熱いと言っていましたが、実際には掛け流しで出ている湯は少量で湯船のお湯はぬるく、湯船から出た後にシャワーで体を温める程でした。
(この露天風呂は、宿泊者はお湯の量が調整出来ません)
さらに
2.エアコンの吹き出し口からは、カビが固まったようなゴミがエアコンの風と共に飛び出し、真下にあるベットの白にシーツの上はそのゴミで黒くなる程でした。
結局そのベットには寝られず、私はソファーに寝ざるを得ませんでした。ベットにそれだけ黒いゴミが落ちるということは、エアコンから出る空気も綺麗なものではないと想像できます。
係員を呼ぼうとフロントに電話をしても出ないため、そのまま朝を迎えました。
チェックアウ時に苦情を訴えましたが、通り一遍のお詫びを言っているだけで、全く気持ちが入っていないように感じました。ましてここの宿泊代は高い方です。それなのに、ぬるいお風呂に入り、ベットにも寝られなかったにもかかわらず、割引も無く正規の値段を請求され、支払いました。
今後は、良い口コミだけを信用することなく、悪い口コミも参考にしていくべきだと思いました。今回は高い授業料でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
しん182さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- しん182さん [50代/男性] 2018年10月02日 19:40:23
-
9月下旬に連泊しましたが、2日目の夕食に初日と同じ「おしながき」の席に案内された。
スタッフは何も気づかず、こちらから連泊は同じメニューなのか確認したら、
別の「おしながき」を持ってきた。この時点で何かイヤな予感がした。
刺身はグレードアップ版だったが、その中の「マグロ」の切り身が色が悪く、食べたら少しすっぱかった。
その夜から妻は食あたりになり、朝になっても体調が戻らず、朝食をキャンセルしたが、返金もなかった。
10回以上、連泊で行っているが、こんなひどい扱いはなかったので、二度と行くとこは無いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大81%OFF<10大おもてなしプラン>ポイント10倍&伊勢海老・牛フィレ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ3
8人中8人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月11日 12:05:26
-
先日宿泊させて頂きました。お部屋とお風呂はとても素晴らしい施設でした。しかしスタッフの対応が本当に信じられないぐらい不親切でレストランはとくに酷かったと思います。料理順番の間違いやオーダーテイクミス、料理のタイミング・・・・施設が施設なだけにスタッフの対応ミスが目立ちお粗末でした。支配人の方にもちょっと苦言を申し上げましたが、心のこもった対応は返って来ませんでした。残念です。事前に観光案内所に連絡した時の対応が良く熱海への旅行を考え、現地の方も温かい対応で良かったのですが・・・他に泊まればと悔やみます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大45%OFF早割り】温泉付スイート仕様の1泊2食♪早割定番プラン♪12月~2月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 00:09:27
-
値段の割には…と言った感じです。特にマッサージのレベルの低さにビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリアフリープラン】和洋室確約♪ 【ご夕食特選メニュー】×【半露天風呂付客室】 ※1日5室限定
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室 天然温泉半露天風呂付客室】
設備・アメニティ2
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 18:55:34
-
口コミを見て期待しすぎました。
おそらく土足の部屋だったようで入ってすぐあちこちの床の汚れが気になりました。次に相模湾の景色を紹介されましたが景色より窓の汚れに目がいきました。
作務衣とパジャマが用意されていましたが片方は毛羽立ちのチクチク感と片方は裾付近にシミが数か所、と着古し感があり不快でした。
お料理は美味しかったです。ただ細かな給仕の不備がいくつかありました。あと飲み物の値段が高すぎかと…
お風呂はぬるめでした。また洗面所で幾度となく虫に出くわしました。
従業員の方は皆丁寧でした。
家族に喜んでもらいたく泊まりましたが、申し訳ない気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーバーゲン】お二人様に人気!秋の最大3大特典付プラン!1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋はお任せ】】
設備・アメニティ2
8人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月03日 13:58:28
-
一言で言えば最悪。
宿にあったアンケートに書きましたが、
宿の方々にしっかり知っていただきたいです。
着いた時の車の誘導、運転お疲れ様でしたの気持ちも見受けられず
車の止め方うるさいです。
すっごい腹が立ったので、チェックインしていてくれた母の所へ行き
最悪なんだけど・・・・とわかるように言ったのに
フロントの人はまるで聞いていないように 無視。
部屋への案内、なぜか2人の男性が付いてきてくれました。
一泊なので荷物も少ないのに、主に館内説明してくださる方
もう一人は荷物を運んだ後も部屋の中にまで入ってきて
きょろきょろ何か?見渡していました。気持ち悪いです。
お風呂は排水溝が詰まった匂いがします。
誰か気が付かないのでしょうか。
お部屋のお風呂はさらに、ふろ桶がさびていて(なんのそざいでできているの?)
ほんとうに気持ちが悪い、これでは老化してしまいます。
部屋は広くて見晴らしもよく、一見綺麗ですが
窓のさんの部分に沢山大きい虫が死んでいました。
雨がふっていたので窓は開けていませんが
カメムシが5~6匹すでに部屋の中にいました。
ご飯はおいしかったし気が利いていました。
スタッフもよかったです。
今回大切な旅でしたのに 残念というか・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館激安】最大45%OFF早割り☆温泉付スイート仕様の1泊2食♪早割定番プラン♪12月~3月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 18:07:53
-
旅館の不手際で、備品にいたずらされた状態のままであったため、負傷しました。チェックアウト当日に救急外来を受診いたしました。副支配人は終始舐めた態度でした。また、支配人からは医療費を払うと言われましたものの、請求に対して未だ対応をして頂けません。一言の謝罪もありません。楽しい旅になるはずでしたのに、負傷とその後の酷い扱いによる心痛の記憶しか残りませんでした。なお、慰謝料は1円も請求しておらず、実費のみ請求しております。
楽天トラベルと熱海倶楽部迎賓館が許せません。
普通に宿泊する分には普通の宿かと思いますが、トラブル発生時に真摯な対応を望むことは困難です。特に女性のみですと、特に舐めた態度をとられる印象ですので、今後宿泊予定の方はお気をつけください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食19:30のお席】12時チェックアウト&14時チェックイン等5大特典 【静岡県産】2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室 天然温泉半露天風呂付客室】
設備・アメニティ1
8人中5人の方が参考になったと投票しています。
にゃごっぴーさんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
- にゃごっぴーさん [60代/女性] 2021年05月30日 23:22:05
-
今まで世界中のホテルの中で最低でした。何百のホテルでタオル1枚追加500円ありえなかったです。そこそこ高いのにしかも温泉でありえない話です。温泉は普通タオルは使い放題ですよね。これは友達にも伝えます。サービス最低です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーバーゲン】●夕食17:30のお席●最大3大特典!全室源泉かけ流し温泉付♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】
設備・アメニティ5
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ
年に4回ほど連泊している常連です。
今回、足の悪い義母と友人を宿泊させるために、足の負担の少ない風呂(またいで入るタイプの風呂)がある、ツイン禁煙部屋で予約したのに、そうでない部屋(下に降りるタイプの風呂)に通されて大不満である。その後、部屋を変えてもらうに2時間もかかり、そのロスタイムはチェックアウト時間の延長するように要求したが30分しか延長しないと返事があった。今回のような対応にガッカリです。きっちりと再発防止策を実施して頂きたい。10月、来援1月にも予約してあるが行くかどうか悩んでいます。
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