天気が悪く眺めが堪能できなかったのは残念でしたが、部屋は広さ、くつろぎやすさなど、大変満足できました。お風呂は泉質、設備とも最高でした。食事も美味しく、外国人従業員の方もおもてなしの心で対応してくださり、とても快適な滞在でした。一つだけ残念だったのは、大浴場が男性用の方がかなりいい設備だったようで、それが体験できなかったことです。もちろん、部屋のお風呂は最高だったので、不満ではありません。また、ぜひ行きたいと思います。どうもありがとうございました。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2024年04月

文句のつけようのない全て大満足の滞在となりました。

丁寧で落ち着いた接客　
素晴らしい熱海の絶景
夫婦には十分な広さと設備の洋室　
翌朝、部屋から見えたご来光
朝焼けもとても綺麗で有難く
心が洗練されました
源泉掛け流しの鉄分豊富な温泉
質量ともに美味のお食事
美しい相模湾を眺めながらの食事は本当に最高でした！
まだまだ良いところが沢山あって　
書ききれないほどです

楽天SSでの予約でしたのでお安く
特典がたくさんのプランで
申し訳ないと思うほどでした

また絶対にリピートしたいです
みなさんにもおすすめします！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋は和室だったのですが、広くて綺麗、窓からの景色も最高でした。部屋の半露天風呂は十分な広さがあり、しかも温泉で、娘と2人でお話しをしながらゆっくり入ることができました。
食事は朝夕ともに、とてもおいしく、量も十分で、たいへん満足でした。また、従業員の方々はみなさん親切でした。
改善いただけたらもっと良いと思うところは4点あります。1点目は、16時くらいにチェックインしてお部屋に入った時に、既にお布団が敷いてあったのですが、お布団が無い状態のお部屋も見てみたかったです。2点目は、自動販売機が1階にあると案内に記載されていたのですが、なかったところです。3点目はお風呂に洗顔石鹸もおいていただきたいです。4点目はお部屋に衣類などの消臭剤をおいていただきたいです。

全体としては良い思いをさせていただき大変満足しております。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

主人の誕生日の旅行で利用させて頂きました。
部屋はとても広く、お部屋の半露天風呂からの景色もとても良く、すごくリラックスした時間を過ごせました。　
お料理もとても美味しく、サービスしてくださったスタッフさんはアジアの方でしたが、とても丁寧に対応してくださって本当に楽しい時間を過ごすことができました。
また是非お伺いしたいと思います。　
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2024年04月

とても良いお宿でした。
広々とした部屋に、源泉掛け流しのお風呂、窓からは相模湾を臨み、美味しい料理が提供されました。
アーリーとレイトのプランを合わせて２２時間、部屋の温泉に何度も浸かり、まったりと過ごすことができました。
姫の沢公園に隣接していますが、土曜日には蕾だった桜が、日曜日には咲き始めていました。また機会があれば、お邪魔したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月30日に宿泊させていただきました。
スタッフさんのサービス、食事、海が見渡せる立地、お部屋の快適さ、お部屋の半露天のお風呂、アメニティ、お部屋の無料の飲み物など全てにおいて、満点です。日々の忙しさから解放され、ゆっくりできて、癒されました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2016年からSALEで予約してます。
定価で利用したことはありません。それを踏まえた上で感想を述べます。

ホスピタリティは利用当初から変わっておらず、今後も継続して利用していきたいと思います。

しかし、気になった点があります。

今回は和室を利用しました。

熱海倶楽部の質の良い温泉を楽しみに毎回利用していますが、今回は湯温が低かったです。
スタッフの方が湯量を増やすなど出来る限りのことをしてくださいましたが最後まで湯温は低いままでした。3月下旬の気温ではぬるま湯で寒いと感じるほどです。以前、和室を利用した際はこんなに低いと感じたことはありませんでした。施設の老朽化なのか、源泉の湯温低下なのかわかりませんが、次回以降は和室を利用しないことにします。

次に朝食の豆乳から作る豆腐は、水分が多過ぎて固まりずらかったです。以前は豆乳全てが固化してフワフワの豆腐を楽しむことが出来ました。豆乳の濃度が低かったのか、苦汁の量が低かったのか、料理長の判断なのか分かりませんが、残念に感じました。

定価で利用していない客に言われたく無いと感じるかもしれませんが、最初に述べたとおり全てSALEで利用していますので、定価で利用したとしても今回のように感じるものと推測します。

とは言っても、今後も利用していきますのでよろしくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回で3回目の訪問になります。
初めて食事なしの素泊まりにしましたが、何も不便なことはなく、温泉が最高でいい思い出になりました。
腰の調子が悪かったので部屋のお風呂を跨ぐパターンではなく、下がるパターンに変えてもらうこともでき、フロントの対応も親切で大変満足できるものでした。

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友達

宿泊年月

2024年03月

3月26日にお世話になりました。今回2回目の訪問でしたが、お部屋の温泉や、大浴場、お食事、スタッフの対応、全て質が高く気持ちの良い時を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
また伺うのを、楽しみにしています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

食事、部屋共にとても満足でした。
お部屋からの景色がとてもよかったです。

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恋人

宿泊年月

2024年03月

2024.01.25（木）に宿泊しました。5か月半ぶり31回目の利用です。
以前は毎月のように宿泊していたのですが、このところ間隔が開いてしまっていて・・・　でも、スタッフの方々には未だ覚えていただいていたようです。
ホテルで1室しかな和室を利用。ベッドの部屋もいいですが、畳の上でゴロンゴロンできる和室もお気に入りです。
夕食は、量・質とも満足、伊勢海老のお造りも美味しいですが、それで出汁を取った御御御付も絶品です。
また時間を取って、美味しいものと温泉を楽しみに行きたいと思います。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2024年01月

山道を海抜300ｍ強のロケーションまで登るので、運転に多少神経を使うが、その分部屋からの景色は素晴らしい。ハード、ソフト共口コミ通り高級感が有り満足度も高い。自分は風呂に興味があるので、露天が有ればいいなと思う。スチームバスも朝の入浴時間から利用したい。尚、部屋の露天は温度管理（湯量管理）をフロントで行うので、夜中に温かったけれど、連絡が通じなかったことが残念で有った。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方、全員感じが良くホスピタリティー溢れてました。
食事は一部の口コミでやや不満と書いてあったので、結構飲み食いする自分としては少し不安でしたが、結果、朝食夕食共に大満足です！
とにかく繊細な味付けが最高です！
何より部屋風呂が泉質も景色眺めも最高で、一泊でしたが10回近く入ったかも。。またいつか泊まりに行きます。
何か強いて不満を言うとしたら大浴場脱衣所の時計が数分ズレてたぐらいです笑

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恋人

宿泊年月

2024年03月

2泊で滞在中は快適すぎました。

お部屋をアップグレードくださり、お天気が悪く残念でしたけれど、ホームページで拝見した際に「いいな」と思っていたお部屋に泊まれてとても幸運でした。お部屋は清潔で、私はお酒は飲まないので冷蔵庫内の飲み物だけで十分でした。

お湯も大変いいお湯。お部屋にじゅうぶんすぎる大きさのお風呂があるので、温泉に入って仕事をし、また温泉にと良い滋養と気分転換になりました。

清掃なしでタオルとアメニティ補充のみお願いしたのですが、ハウスキーピングの方がとてもきめ細やかで、冷蔵庫の麦茶をあとでフロントにいただきに行こうと思っていたら、わざわざ持ってきてくださいました。そんな気遣いに心温かい時間を過ごせました。ありがとうございます。

朝食は食べないので放棄でお願いしたのですが、おそらく夕食時に1品サービスしてくださったのでは？と思われます。そのお礼をお伝えするのを忘れてしまい、この場で改めてありがとうございました。大変美味しかったです。

ゴルフクラブ併設ですが、泊まっていらっしゃる方々は、ほぼ温泉目当ての女性が多かったように見受けられました。昔からある高級な老舗温泉宿のような、何から何まで完璧な対応を求めていない限り、心のこもったサービスが受けられると思います。また絶対伺いたいですし、個人的にとてもお勧めです。

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その他

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一人

宿泊年月

2024年02月

雪予報の中、早めに到着してゆったりできました。お部屋のお風呂もとても気持ち良く、お食事にも満足。高齢の両親との旅行でしたが、味にうるさい母もお料理の美味しさに喜んでおりました。レストランの方もとても細かいお気遣いがあり、行き届いたサービスを堪能いたしました。
とても幸せな時間を過ごせました。ぜひまた利用したいお宿です。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

山の上の景色の良いホテルで落ち着いて過ごせました。
お部屋でもレストランでも海が見れて気持ちが良いです。
お部屋の温泉は厳選掛け流しなのでいつでも入れるためリラックスできました。
お食事の量も程よく、シンプルながらも質の良い朝食が特に好みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ご飯も毎回美味しくて、熱海の街中から離れているから落ち着いた雰囲気でのんびりするには最高です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

眺望も素晴らしく、部屋も広く、（客室の）お風呂がリニューアルされて、さらにリラックスできるようになりました。
食事も安定した美味しさです。
また是非伺いたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ホテル内どこにいてもオーシャンビューを堪能できました。温泉もとっても良いお湯。大浴場も客室の半露天も、綺麗にしてくださっていて。何度も気持ち良く利用させていただきました。
アメニティもPOLAで嬉しかったです。
部屋の海側のガラス戸を全開にしてベッドに寝転がるのは最高すぎました。
水平線・落日・日昇、迫力の美しさで目が離せなかったです。
ゆっくり過ごさせていただきましたが、足りないくらいにずっと見ていたい帰りたくない
となりました。
ありがとうございました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

景色がとても良いです！ お部屋もとても素敵でした！ 唯一の欠点は、空気清浄機加湿器の内部に深刻な黒カビが発生していることです。 掃除には気をつけてくださいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月