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熱海倶楽部 迎賓館 クチコミ・感想・情報

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熱海倶楽部 迎賓館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.27
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.77
  • 食事4.58
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 22:54:09

天気も良く、温泉や部屋からの景色はとても良かったです。
夜にゴキブリとカメムシがたくさん出てしまい、たまたま別室が空いており対応していただけましたが、当初予約していた部屋より狭いお部屋になり、窓の外は木が邪魔で見晴らしが悪くなり、朝はすぐ横のゴルフ場から大きな声も響いており残念でした。
山の中なので虫が出るのは仕方がありませんが、こちらはプランを選んで予約しています。高い宿泊費にまったく見合っていない対応に満足いきませんでした。
せっかく恋人の誕生日で訪れた旅行でしたが、残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
夕食17:30のお席●当月限定スタンダードプラン 全室72平米・源泉かけ流し半露天【静岡県産】2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインまたは和洋室 天然温泉半露天風呂付客室】

総合2

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 16:59:06

【楽天スーパーSALE】55%OFF!ポイント2倍!これに釣られて予約。支払額\52,800-と入湯税\300-でしたが非常に割高でした。この金額ならば海沿いの宿の方が充分楽しめたと思いました。人それぞれの主観の問題だとは思いますが外見、エントランスなどサイト写真とは違い狭く感じました。大浴場も狭かったし、食事の味もコンセプトも寄せ合わせ感があり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】55%OFF!ポイント2倍!9大特典 伊勢海老・牛フィレ【夕食17:30】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインまたは和洋室 天然温泉半露天風呂付客室】

総合2

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投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 00:16:32

部屋、風呂は良いものでした。
しかし、夕食で案内された場所が、フロントの端…
様々な宿に泊まっていますが、こんな扱いは初めてでした。
従業員の方も、急遽用意しました。とのお話をされていて、当日予約したわけでもないのに、この対応は如何なものかと。
一見だから食事処にも案内されなかったのかもしれませんが、決して安くもないのに、非常に不愉快でした。
翌日の朝食も食べる気はせず、キャンセルしましたが、チェックアウト時を含めて何も謝罪や、説明もなし。
私も、お客様商売をしていますが、もう少し、お客様の立場に立って商売した方が良いと思いました。
迎賓館が、聞いて呆れました。
コメントへの返信がないあたりに、当宿の姿勢が表れているのではないでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【訳アリだからお得!】6月5日~8日 72平米・源泉かけ流し半露天 2食付【夕食17時30分のお席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインまたは和洋室 天然温泉半露天風呂付客室】

総合2

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総監督1123さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

総監督1123さん [60代/男性] 2023年06月10日 15:56:22

10回以上宿泊しておりますが、今回の夜の食事は、どうしたことかなぁ!刺身が、鯛、鮪、勘八、の3点盛り、今までは地魚が入る5点盛り、で豪華でした。写真がありますが、結構良かったです。その他も材料がどうしたかな?というレベルでした。コストカット見え見えでした。朝ご飯はいつもと一緒でした。もう一点は晩御飯時間を到着が遅れるので、17:30→19:30に変更をお願いしました。チェックアウト時に5,000円請求されました。過去にも変更してもらっていますが、請求はありませんでした。部屋にムカデは出るし、今回は残念でした。
温泉は良かったですネ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【訳アリだからお得!】6月5日~8日 72平米・源泉かけ流し半露天 2食付【夕食17時30分のお席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインまたは和洋室 天然温泉半露天風呂付客室】

総合2

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 19:19:57

部屋に付いてる半露天の排水から下水の臭いが立ち込めて来て部屋中に充満し、大変不愉快だった。せっかくのいいお部屋が台無し。
夕食は創意工夫がなく、さらには豚のトマト煮は若干生臭く、鮮度が宜しくなかった。案の定、お腹の調子が悪くなってしまった。
高級ホテルにして、らしからぬ経験をし、とても嫌な思い出となってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】夕食17:30のお席 12時アウト&14時イン等5大特典付 全室源泉かけ流し♪2食付
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせ(※最上階不可)】自家源泉半露天風呂付客室】

総合2

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 16:46:56

お部屋が一階で露天風呂やベランダからの景色が木に隠れて折角、高台に建っているのに海があまり見えませんでした。たまたま旅割の時期に来てしまった為かスタッフの皆さんも忙しそうで、あまり余裕もなさそうで、食事も期待していた程ではなく、ちょっとガッカリでした。また、足の悪い主人にとって、食事の度にレストランに行くまで外を歩かなくてはならず、少し不便を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】×【半露天温泉付客室】ゆったりかけ流し温泉でおこもりプラン ※部屋チェックイン&持込可
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 天然温泉半露天風呂付客室】

総合2

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tygcsさんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

tygcsさん [30代/男性] 2022年08月10日 20:37:08

 2022年8月8日(日)から1泊で、307号室のプレミアムコーナースイート【特別室】に宿泊しました。

施設自体は所々、老朽化している箇所が見受けられましたが、清潔感があり快適でした。お部屋からの眺望も抜群で、お風呂に入りながら海を一望でき、とても上質な非日常感を味わえましたが、3点ほど残念な点がありました。

(1)お風呂からテラスへの出入り用のガラス扉が開放されて網戸になっていた

裏手が傾斜のある山で入ろうと思えば室内に入れるため、 セキュリティ的にいかがなものかと思います。

(2)予約時の要望が反映されなかった

夕食事、オプションメニュー付きのプランを選択していたにもかかわらず、オプションメニューの追加をすすめられました。すぐに訂正されましたが、肝心のアワビの「踊り焼き+550円」は適用されておらず、プラス料金が請求されなかったので、問題にしませんでしたが従業員同士のコミュニケーションが不足しているように感じました。アレルギーをお持ちの方は、念のため、チェックイン時に口頭でも確認した方が安心できると思います。


(3) 部屋に大量の虫がいたこと

ほかの方の口コミや、すぐ裏が山のため、虫が出ることは予想していましたが、あまりにも多すぎました。極めつけは、洗面室内にスズメバチがいたことです。慌ててフロントへ電話し、幸いにも刺されることはありませんでしたが、夜間だったこと・侵入経路が不明なため、妻と2人で恐怖の夜を過ごしました。
①網戸の破れはなし、②入室してから、網戸を開けていないため、「清掃時」or 「前客の宿泊時」から、そのまま隠れていたと思われます。 いずれにしても、気持ちのいいことではありません。

部屋の中にいた虫は、20匹程で全部動きまわっていました。 (カメムシ×2、蛾×10数匹、ムカデ×2、スズメバチ(4~5cm)×1、謎な虫×4~5匹)

これを多いか少ないかどう捉えるかは個人差がありますが、地方都市 (長野県) 育ちの私でさえ、うんざりしてしまいました。あまり衛生面での文句は言いたくありませんが、安い金額ではないので、チェック体制を強化してほしかったです。

今回は運がなかったですが、記念日での利用でなかったことが幸いでした。今年の夏の熱海の想い出になったと割り切ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】55%OFF~【特別室】×【最上級】贅沢プラン
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムコーナースイート(特別室)天然温泉半露天風呂付】

総合2

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投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月28日 16:16:53

ゴルフ場を併設しており、ゴルファ-メインの作りになっており宿泊者をメインにした作りになっていない。大浴場も食事も一度外に出る必要があり雨もあって不便を感じた。大浴場に行くにはゴルファ-のロッカ-前を通っていかなければならになど宿泊者をメインに作られていない。宿泊費に比べて設備の点でみおとりする。食事は金額通りと思う。
コロナ対策はふつう。従業員の対応も普通で特段記すべきところはない。今回限りのホテルであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】冬季限定河豚懐石が今だけお得!ふぐ調理師免許を持つ料理長が腕を揮う河豚懐石プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】

総合2

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 15:43:02

今回、お部屋お任せで申し込んだせいか、チェックインして部屋に入った時点で布団が敷いてあった。家族5人で行ったので、くつろぐスペースがなくて‥
食事も時間の制約があったので、次から次へと下げられ何だかずっと見られてる感があった。この料金でこのクオリティは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】●夕食17:30のお席●最大3大特典!全室源泉かけ流し温泉付♪2食付
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせ】】

総合2

ennalagashiさんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

ennalagashiさん [60代/女性] 2020年12月04日 13:33:00

お部屋はとても満足でしたが、露天風呂がなかったことと送迎車がなかったことが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】●夕食17:30のお席●最大3大特典!全室源泉かけ流し温泉付♪2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(72平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 15:39:44

経営方針が変わったのでしょうか?料金が以前に比べかなり高い設定になってしまいました。プランで54%offとなっていますが、プランに加えGotoを使ってようやくいつも利用していた料金(より少し高め)で利用しました。ホスピタリティは今までと変わらず大変満足です。ですが、この先もこの料金設定が続くようであれば、お財布的に厳しいです。頻繁にあったメルマガ限定プランのお知らせもぱったり来なくなりました。何度も利用しているお気に入りの宿なので、とても残念です。Goto期間だけのことであればいいのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】54%OFF~【夕食19:30のお席】10大おもてなし 伊勢海老・牛フィレ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(72平米)】

総合2

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 09:03:26

この価格での料理ではと疑問符が!? 部屋代が価格に占める割合が高いんでしょうか!?
半露天風呂は源泉掛け流しで満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】●夕食17:30のお席●最大3大特典!全室源泉かけ流し温泉付♪2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】

総合2

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 14:25:54

2019年12月26日に宿泊しました。

宿泊施設が山の上の方でいくまでの道が狭く自然の中が好きな人にはいい環境かもしれません。

※良かったところ
スタッフの接客は良く、食事面もとても満足でした。

※良くなかった所
源泉掛け流しという温泉で楽しみにして到着後直ぐに向かったが熱すぎ、スタッフに確認してもらったら47℃もありとても入れる状況ではなかった。水で薄める事をしないために蛇口を設置しておらず、何人もの宿泊客が入れず!

三時間ほど待ってくれと……温泉についてトラブル時の対応が全くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF~<10大おもてなしプラン>ポイント10倍&伊勢海老・牛フィレ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(72平米)】

総合2

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 02:30:51

お部屋は広く食事も美味しかったです。
ただもう行くことはないです。
↓↓問題点↓↓
1、お部屋に大量の虫
(カメムシは洗面所に3匹、巨大グモがトイレに、謎の虫が洗面所)虫嫌いの私は無理です。
2、特典の刺身が1人食べれない。
事前に食べれないと申告しましたが、提供時にそれを伝えると「お一人がダメなのは聞いてます。でももう1人は食べれますよね?」と残念な回答。
変更できなくてと説明があればいいのですが何故上から目線でキツイ言い方なのでしょうか?年配の細めの女性が態度が悪てよくなかった。
3、ブルーレイプレーヤーはあったがブルーレイ持参とのこと。事前にいって欲しいです

食事は美味しくてよかっただけに、虫が出るのが本当に残念
手のひらサイズの巨大クモは虫嫌いには耐えれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】55%OFF【特別室】×【最上級】当館で最も贅沢な極上プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】特別室ツイン(72平米)】

総合2

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 19:15:39

部屋で静かに過ごしたい方にはよい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月11日 12:15:50

【お部屋】
和室に4人で宿泊。前回の和洋室とは違い、ただの広い畳敷きのお部屋でしたが、寝るだけには十分。ただTVは12年前の製造でした。トイレは自動点灯、洗面所も明るくて清潔。

【お食事】
夕食は盛りだくさんの内容。お刺身は種類も豊富で、特に甘エビは絶品でした。お肉も柔らかくて美味。ところが最後の2品(ひろうすと天婦羅)は同じ料理人の作とは思えないクオリティで残念、無い方が良かった。最初にフロントで渡された注意書きの中に、追加料理の案内がありましたが、楽天セールの特典で既に付けられているので、不要でした。

朝食は、鯵の開きが熱海らしい一品でしたが、トレイの奥側に置かれていた為、食べづらかった。配置が間違っていませんか。高級食材の一つでも付けるか盛り付けに一工夫を願います。

【大浴場】
21:30頃に行くと誰もいませんでした。するとレストランでサーブしてくれていた女性スタッフさんが来られので、見回りかと思いきや、なんと入浴の準備を始めました。お客様が居ない状態であれば、従業員の福利厚生の一環ということで、分からなくもないのですが、お客が居るのに、構わず同じ湯舟に入ってくるというのは、今まで経験したことがなく、唖然としました。せめてお客様がいる状況ではお控え下さるようにお願いしたいと思います。

【サービス】
お部屋のお風呂が熱すぎました。フロントに電話すると(内線番号が分からず、結局外線から電話)、年配男性フロントマンが「どちらか動く方のカランを捻って下さい」と指示あり。けれども動かず、その旨伝えると、「いいえ、動きます!!」と強い口調で一言。結果、力まかせに捻ってやっと水が出ました。それにしてもこの対応。「無理なら、お伺いしましょうか」とは言えないのでしょうか。年輩の方のようでしたので、尚更ビックリ。

【総合】今回は同伴者にとっては2度目の、私には初めての宿泊でした。同行者は内風呂に入れなかった点以外は概ね満足したとのこと。私は、今回が格安プランであったにしろ(口コミを読む際に各自がいくらのプランだったか迄普通は気にしないので)、改善余地は少なくなく、特に、スタッフさんのサービス精神に強く疑問を感じた旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大81%OFF<10大おもてなしプラン>ポイント10倍&伊勢海老・牛フィレ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(72平米)】

総合2

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投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月13日 20:34:31

宿泊料金が熱海で源泉かけ流し2万円台ってずいぶん安いけど口コミもよく、特別室なので泊まってみました。
まずお風呂に網戸がなかった。まわりは山で虫が多いのに・・・なんで???
お風呂に蜂がいたのでフロントに言ったら、駆除してくれてあれ網戸ないのここ?みたいなことを言われた。再度聞いたら部品がなくてつけなかったそうです。
そんなことある???
対応がひどいな~(笑)安いから?
それならチェックイン時に一言いうべきではないですか?
特別室なのに、絨毯はしみだらけ。お風呂の天井もきたなくはがれているし、お風呂のすりガラスも誰かがたくさんひっかいたりこすったりした跡だらけ・・・ひどかった~(笑)
唯一よかったのは、源泉かけ流しで遠くに海が見えることだけです。
こんなに評価がよいのは、普段いい宿に泊まっていない人が安く温泉付きのお部屋に泊まれるからなのかな~。宿泊料金のOFF率もどうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大85%OFF【特別室】×【最上級】当館で最も贅沢な極上プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】特別室ツイン(72平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 18:19:59

お風呂に行くのに傘をさして外を歩いてゆくのはちょっと嫌だった。せめて、本館と迎賓館に廊下を作ったらよいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大62%OFF★10大おもてなし記念日プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ごとうへいさんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

ごとうへいさん [50代/女性] 2018年02月19日 02:39:49

2月13日に宿泊しました。初めての利用でした。
「楽天トラベルアワード2016 最高賞受賞」ということで、期待度が増していたこともあるのですが、大浴場に行くのに一旦外に出なくてはならないということに、がっかり致しました。冬の寒い時期だったこともあるのですが、部屋でほっこりしたあと、改めてまた外に出て大浴場に行かなくてはならいことや、入浴後せっかく温まった身体が、部屋に戻る時に冷えてしまうことなどを考えると、行きたくなくなりました。(実際主人は行きませんでした)それでもせっかく温泉に来たのだからと思い、私は頑張って無理して行きましたが、大浴場と言うほどではなく、こじんまりした普通のお風呂でした。その代わり、部屋も部屋のお風呂も非常に良かったです。せめて、大浴場まで、渡り廊下等屋根のあるところを通って行けるようにしておいてもらわないと、もし雨でも降っていたら絶対に行ってません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016 最高賞受賞記念】★豪華8大特典★楽天トラベル限定プラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(72平米)】

総合2

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 13:31:28

4月6日楽天早期割引きプランより税抜き2人で4万円のプランで申し込み。
内容はまず部屋、アジアのリゾートの和バージョンといった雰囲気の広さ、眺望申し分のないものでした。ホスピタリティはまあ普通、風呂は源泉かけ流しで部屋風呂あり、洗面所も
トイレもきれいで申しぶんなし。ベッドもシモンズで大変宜しくとにかく部屋はいうことなし。問題は食事、まずは懐石料理のおしな書きはいかにもなもの。ところが先付けでまずあまりおいしくない。普通先付けはまず外れない。茶わん蒸しはかつおのだしもきのこのだしも感じられず。刺身も熱海だというのに妙に水っぽい。きんめだいのしゃぶはまあ普通程度。焼き物は地養鶏香味焼きということだが肝心の鳥がくそまずい。挙句にそれをカバーするかのように妙にマヨネーズと安オリーブオイルの味が表に立つ。口に鶏肉を入れたものの
思わず出すという行儀のないふるまいとなりました。もちろんほとんど残し、次の煮物クロムツオランダにということでしたが、私の好きなクロムツがこれまた食べられない。次に揚げ物、たけのこが最初に書いてありました。当然この季節なので地堀物と思いきや、なんとパックもののタケノコの味、しかも噛んでいくうちに酸っぱい。これまた行儀悪いふるまいになりました。食事の椀はなめこの赤だし、だがなめこはぬめりが妙に薄い。極め付きはデザート、パイナップル、アップル、杏仁風味のわらびもち、パイナップルは美味しかったのですが、リンゴは5ミリぐらいの厚さの4センチぐらいの大きさのものが2切れにも拘わらずすかすか。
わらびもちは杏仁の風味が強すぎ。正直懐石でここまで素材の悪い懐石は初めてです。オプションの伊勢海老の刺身は美味しかったです。牛肉の焼き物は私の感じでは100グラム、スーパーで700円から800円程度の味、朝食はアジの干物がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【楽天スーパーポイント2倍保証】早期割引プラン(30日前~90日前)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインまたは和洋室(72平米)】

41件中 1~20件表示

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