こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-11-11 15:34:37
4.0
投稿日：2013-09-02 17:56:43
3.0
投稿日：2013-02-18 21:07:33
4.0
投稿日：2012-09-11 17:02:24
3.0
投稿日：2011-12-10 18:35:21
部屋3
あいちゃん5342さんの 東横ＩＮＮ横浜鶴見駅東口 のクチコミ
東横インの施設は、全国各地で利用しています。
沖縄などは（おもろまち）、人柄？なのか とても 暖かい対応（全てにＯＫで気持ちが良いです、フロントスタッフ、駐車場スタッフ）でしたが
ここ、鶴見は初めて 利用しましたが
評価が高い割には、スタッフの対応に？？を感じました。
雨が降っていた為、傘を借りましたが
取っ手でなく、先の方 先端の方を こちら側に突き出してきたり
（本来、ホテルスタッフが カウンターから出てきて渡すホテルが今は、多いのですけど）
連泊で、小時間内での、部屋清掃の要望にも有図が利かないと言うような対応でした。
（平均的に、客の要望に応えてくれる施設が大半ですが...）
駅から、比較的近い為 また、サラリーマンの宿泊客が多い為
気にしない、サラリーマン宿泊者が多いのか、評価が高いのですが？
全国各地、色々な宿泊施設を泊まり歩いていますが
今回の評価は、辛口にさせて頂きました。
食事は、スタッフの対応２名（お母さん的な人）がとても良かったですのが
唯一の救いでした。
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この度は東横イン横浜鶴見駅東口にお泊り頂き誠にありがとうございました。
「おもてなし」の気持ちを持って毎日お客様と接しておりましたが、まだまだ勉強不足で申し訳ございませんでした。今後もおもてなしの気持ちでお出迎えさせて頂きますので、横浜にお越しの際には
ぜひ東横イン横浜鶴見駅東口をご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。