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東横INN横浜鶴見駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜鶴見駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.21
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.88
  • 食事3.92
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 17:01:06

部屋のアメニティが何があるかチェックイン時にわかりにくく、表とかにしてもらえると助かります。
朝食も種類が少なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN横浜鶴見駅東口 2023年05月14日 18:25:04

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ホテルのご案内と朝食の面でお客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で問題点を共有し、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

クリ坊1965さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

クリ坊1965さん [40代/男性] 2012年03月21日 21:49:43

東横インさんは出張で頻繁に利用しますが、実家近くなのでここには初めて泊まりました。ストロングポイントはないものの、安定した利便性に助けられました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル(喫煙可)【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(喫煙可)】

立地5

サダム3324さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

サダム3324さん [60代/男性] 2011年10月03日 14:06:54

線路が直ぐソバなので、騒音を気にしていたが、案外静かだった。
部屋の設備、価格から言うと仕方ないところですが、キーを外すと電源がおちる仕組みについて、エアコンとコンセントは除外出来ないものかと思った。
あと、朝食について、もう少し野菜が欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 15:57:43

駅も近く、コンビニや居酒屋も周りに多く便利です。
人気なのか、禁煙部屋がすぐに埋まってしまうので、少し残念。
朝飯サービスは、豪華ではないけど、朝少し食べる分には十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN横浜鶴見駅東口 2024年02月09日 19:08:18

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

禁煙部屋につきましては、他のお部屋タイプより早めに満室になりやすく、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

立地4

なとかり37さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

なとかり37さん [50代/男性] 2023年03月26日 20:01:12

ベッドマットが硬い…
駅から近いので立地は良いけど、線路から近いので電車が通過する度に五月蠅い…
リピートはないかな~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN横浜鶴見駅東口 2023年04月03日 04:26:36

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員で共有をしつつ、日々精進して参ります。今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

あっつん77さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

あっつん77さん [40代/男性] 2018年12月07日 18:02:02

朝ご飯が物足りなさすぎる・・。特にこれといった特徴はなかったです。まあビジネスホテルなんであれが普通でしょうけど・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

hitomi870927さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

hitomi870927さん [30代/女性] 2018年11月17日 12:31:29

パシフィコ横浜で仕事があり、周辺はホテルの値段が高かったため、こちらを利用させていただきました。
駅から近く、分かりやすかったです。コンビニも近くにあり便利でした。
お部屋は至って普通で、特に問題ありませんでしたが、壁が薄いのか隣の部屋のスマホ音楽やテレビの音がずっと聴こえてきて、どこの音なのか、洗濯機のような機械音がずっと聞こえていて眠れませんでした。
横浜に用事がある際は便利だと感じましたが、音だけがネックでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

po-taさんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

po-taさん [50代/男性] 2017年12月15日 17:14:40

サービス、設備は申し分無いと思います。ただ今回は隣室のお客さんのイビキが爆音なのか、私の部屋に響いてきたので、快眠できませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

クモおやじさんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

クモおやじさん [50代/男性] 2017年05月12日 13:53:42

壁が薄すぎて、隣の声が気になりました。更に、朝方まで隣のイビキが気になり、熟睡できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Woodnoteさんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

Woodnoteさん [50代/男性] 2016年09月22日 00:25:50

初めて利用しました。
何といっても、駅から近いのが魅力です。朝食が無料でつくというのも、有難いことです。部屋は十分に広いですし、浴室・トイレも、比較的ゆったりとしています。宿泊料金も、これまで泊まったビジネスホテルの中では、かなり安いと思います。
改善して欲しい点を挙げるなら、アメニティとサービスでしょうか。
洗面台には、歯ブラシセットだけしかなく、剃刀と櫛は、フロントから持って行くことになっています。さらに寝間着も、部屋には置かれておらず、入口脇のキャビネットからセルフで持って行く必要があります。チェックイン前に預けた荷物は、部屋に入れておいてくれると有難いのですが、これもフロントで受け取って上がることになります。荷物、寝間着、アメニティを全部持って上がるのは、年寄には、いささか厳しいです。
値段が安いので、贅沢は言えないですが、ご一考いただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 11:24:30

喫煙室しか空いて無かったので事前に消臭対応をお願いしていましたが部屋に入るとたばこの臭いがひどくてショックでした。すぐにフロントに電話をしたら消臭対応はしていたのですがすぐに部屋に来て下さることになりました。すると他の部屋を何室か案内して下さり一番臭いの少ない部屋を選んでよいと言っていただけました。廊下までたばこの臭いがする階もあり結果としては元の部屋で滞在することにしました。その後消臭スプレーを貸していただき何度も使い鼻が慣れたせいもありましたが何とか一泊出来ました。次回から禁煙でないと宿泊は控えた方がよいと思いますが、フロントの方の対応が良かった出来れば利用したい気持ちのあります。禁煙者としては、禁煙室が増えるといいですね。朝食も思っていたよりなかなか良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月01日 22:59:03

鶴見駅から徒歩5分程度でした。
ツインなので窮屈なのは覚悟していたので,想定内でした。荷物を広げるスペースはほとんどありません。
最上階の10階だったので眺望を期待しましたが,隣のビルの屋上しか見えませんでした。
朝食は選択の余地はなく,一通り取って食べる感じでした。
朝食付きのツインで1万円以下ですから,安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地4

うーふーしんさんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

うーふーしんさん [40代/女性] 2016年01月05日 10:06:09

隣との壁が非常に薄いかと思います。隣のおじさんのいびきがうるさくて眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

立地4

maumau0735さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

maumau0735さん [40代/女性] 2015年05月19日 12:39:23

両親に宿泊してもらったのですが、年寄りにはかなり狭い部屋だったので
シングルふた部屋取れば良かった(´・_・`)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月19日 00:54:03

室内の掛け時計の音が五月蠅くて眠れなかった為、
電池を外してしまいました・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月15日 19:27:45

駅からは、すごく近くて便利です。朝食は無料で、パンとコーヒーだけでなく、おむすびや4~5種類のおかず、味噌汁があり、バイキング方式です。ただ、食事をする場所が狭く、すぐに満席(合席)になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

立地4

喰いタン×9さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

喰いタン×9さん [50代/女性] 2012年05月04日 20:36:11

事前に場所を確認しておかなかったので、迷いました。必要なものがコンパクトにあるビジネスホテルですね。値段相応だと思います。ただ、エレベーターの音が気になりました。夜間は無音になるとよいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
東横INN横浜鶴見駅東口 2012年07月18日 12:27:41

東横INN横浜鶴見駅東口にお泊り頂き誠にありがとうございます。
設備に関しても感想を頂き感謝致します。
今後も皆様に喜んで頂ける様なホテルを心がけて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月16日 18:18:05

駅から至近ですが夜中に喧しいこともなく部屋も綺麗で、近くにコンビニもあり良かったですが、2点気になったことがありました。
ひとつは、部屋の中でwifiが使用できなかったことです。電波強度が低く届いてはいましたが、接続することはできませんでした。
もうひとつは、無料なので要望ですが、朝食に卵料理があれば良かったと思いました。私は朝食は洋食派なので、パンと卵と生ジュースを選択する事が多いのですが、卵料理がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

鶴見の桜さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

鶴見の桜さん [50代/男性] 2012年04月16日 15:10:46

初めて泊まりました。ツインの部屋でしたが、部屋の広さはシングルルームと同じ位でした。ベッド自体も小さなシングルサイズの大きさでした。ドライヤーの設置場所が壁の右端の方なので、椅子に座ってドライヤーを使うときには、左側には電気コードが伸びにくくて使いづらかったです。その反面、バス自体は広くて、ノビノビとお湯に浸れました。朝食時にはロビーに整列している人目を気にしながらの食事ですから早い時間帯での食事はゆっくりとできませんでした。それにトレイも小さくて小皿を2枚と汁椀を乗せるといっぱいになり、広めのトレイの活用をお願いします。おにぎりは美味しかったです。朝早くからおにぎりを作ってくれた皆さんに感謝いたします。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地4

会社員7779さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

会社員7779さん [40代/男性] 2011年12月19日 14:54:37

茨城県から車で行きました。横浜で観光するためお昼頃到着しましたが駐車場の案内サービスがお客様目線でなく提携している駐車場はないので勝手に止めるように言われました。12時間1000円しか見つからず少し遠くてもいいので24時間1500円くらいのところはないか聞いてもホテルでは感知していないという言い方でおもてなしの気持ちは伝わってきませんでした。自分で捜したらすぐ近くにあるではないですか。不親切極まりない対応です。結局次の日夕方5時頃まで横浜を観光していました。駐車場料金は2000円で済みましたが12時間1000円のところに止めていたら3200円かかるところでした。私たちのようなお客もいるので最大24時間いくらの駐車場を案内できるようにしておくべきです。その他の対応はいたって普通でしたので駐車場案内がきちんとできれば車で来るリピーターが増えると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

50件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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