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東横INN横浜鶴見駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜鶴見駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.21
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.78
  • 食事3.84
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 16:24:51

今回は旅行支援を利用しての宿泊でお安く泊まれたのでとても満足していますが、これが通常料金ならちょっと考えるかもしれません
受付の方が日本人でいろんなお客さんの話に対応していたのは良かったと思いました
アメニティはフロント前から自分で持って行くスタイルですが、綿棒やコットンもあると、女性としてはありがたいです
あと、部屋着も希望者のみ取っていくことを受付時に一言欲しいです
今回は時間が間に合わずいただけませんでしたが、朝食やドリンクが無料でいただけるのは喜ばれるサービスだと思います
ツインとは言え、部屋はシングル用?っていうぐらい狭いので、ベット幅は狭く一人しか寝れません
ただ、各ベットに電源やUSB、ライトや読書灯などがあるのはありがたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
東横INN横浜鶴見駅東口 2022年12月18日 15:23:55

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント、そしてホテルで共有させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

サービス4

ラプラプ5477さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

ラプラプ5477さん [50代/女性] 2020年11月20日 18:50:10

鶴見駅から、ちょっと迷子になり、ウロウロしてやっと辿り着きました。
チェックインが混雑しており、もう少し流れが良ければ…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス4

po-taさんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

po-taさん [50代/男性] 2017年12月15日 17:14:40

サービス、設備は申し分無いと思います。ただ今回は隣室のお客さんのイビキが爆音なのか、私の部屋に響いてきたので、快眠できませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

クモおやじさんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

クモおやじさん [50代/男性] 2017年05月12日 13:53:42

壁が薄すぎて、隣の声が気になりました。更に、朝方まで隣のイビキが気になり、熟睡できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 11:24:30

喫煙室しか空いて無かったので事前に消臭対応をお願いしていましたが部屋に入るとたばこの臭いがひどくてショックでした。すぐにフロントに電話をしたら消臭対応はしていたのですがすぐに部屋に来て下さることになりました。すると他の部屋を何室か案内して下さり一番臭いの少ない部屋を選んでよいと言っていただけました。廊下までたばこの臭いがする階もあり結果としては元の部屋で滞在することにしました。その後消臭スプレーを貸していただき何度も使い鼻が慣れたせいもありましたが何とか一泊出来ました。次回から禁煙でないと宿泊は控えた方がよいと思いますが、フロントの方の対応が良かった出来れば利用したい気持ちのあります。禁煙者としては、禁煙室が増えるといいですね。朝食も思っていたよりなかなか良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

maumau0735さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

maumau0735さん [40代/女性] 2015年05月19日 12:39:23

両親に宿泊してもらったのですが、年寄りにはかなり狭い部屋だったので
シングルふた部屋取れば良かった(´・_・`)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

サービス4

ouch9548さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

ouch9548さん [30代/男性] 2012年05月12日 22:24:28

駅からの道は,わかりにくくはないが,もっと目立つ看板があっても良いと思う.
部屋は普通のビジネスホテル.特に不満もない.
横浜繁華街のホテルが高価格になる時期には,またこちらを利用しても良いと思った.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
東横INN横浜鶴見駅東口 2012年07月18日 12:21:04

東横INN横浜鶴見駅東口にお泊り頂きましてありがとうございます。
鶴見は「みなとみらい地区」や「東京」にもアクセスに便利な場所です。ぜひ横浜にお越しの際にはまたご利用頂けますよう心からお持ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

クリ坊1965さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

クリ坊1965さん [40代/男性] 2012年03月21日 21:49:43

東横インさんは出張で頻繁に利用しますが、実家近くなのでここには初めて泊まりました。ストロングポイントはないものの、安定した利便性に助けられました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル(喫煙可)【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(喫煙可)】

サービス4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月08日 14:10:17

駅前とはいえ初めてで少しわかりにくい立地でしたが 静かで 良心的なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

サダム3324さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

サダム3324さん [60代/男性] 2011年10月03日 14:06:54

線路が直ぐソバなので、騒音を気にしていたが、案外静かだった。
部屋の設備、価格から言うと仕方ないところですが、キーを外すと電源がおちる仕組みについて、エアコンとコンセントは除外出来ないものかと思った。
あと、朝食について、もう少し野菜が欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月14日 21:15:01

朝食もついて非常にコストパフォーマンスは高いと思います。ただ、壁の薄さには参りました。明け方に何かカタカタした音で目が覚めたのですが、まさか隣の部屋のトイレットペーパーの音とは、、、。この値段ですから仕方ないのかもしれませんが、、、。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
東横INN横浜鶴見駅東口 2011年03月28日 11:30:04

この度は東横イン横浜鶴見駅東口にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
折角のお休みを他のお部屋の音で目覚めてしまった事は大変申し訳なく、また残念に思います。
今後もいろいろな課題はありますが、精進と工夫をして参りますので、
ぜひ、これに懲りずご利用下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★シングル(喫煙可)【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

サービス4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 11:00:24

今回は立地からホテルを決めましたが、ホテルの造りが窓、ドア共、防音にはなっていない様で、電車の音が予想以上に大きくて終電から始発までの間だけしか寝ることが出来ませんでした。スタッフの対応は良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東横INN横浜鶴見駅東口 2010年10月08日 18:14:28

東横イン横浜鶴見駅東口を
ご利用頂き、有難うございます。
電車の音に関しては本当に申し訳ございませんでした。
確かに当ホテルの横を京浜急行線が走っておりまして、振動がございます。
次回、ご利用の際にはフロントにご相談下さいませ。
またのお泊りをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【横浜を楽しもうプラン 喫煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 20:34:10

清潔感が感じられましたが、エレベーターの隣の部屋だからなのかエレベーターの音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN横浜鶴見駅東口 2024年04月26日 09:02:13

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の構造上、エレベーター横のお部屋は音が気になってしまう場合がございます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
音が気になる場合には、フロントにて無料で耳栓をお渡ししておりますので、またご宿泊の際には、ぜひお申し付けくださいませ。
お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 15:57:43

駅も近く、コンビニや居酒屋も周りに多く便利です。
人気なのか、禁煙部屋がすぐに埋まってしまうので、少し残念。
朝飯サービスは、豪華ではないけど、朝少し食べる分には十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN横浜鶴見駅東口 2024年02月09日 19:08:18

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

禁煙部屋につきましては、他のお部屋タイプより早めに満室になりやすく、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 16:13:47

場所が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN横浜鶴見駅東口 2023年07月23日 21:49:53

この度当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

yu-nagi2008さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

yu-nagi2008さん [50代/女性] 2022年11月24日 10:38:00

お隣の部屋のいびきが凄まじく、午前3時まで眠れませんでした・・・。
あと、エレベーターが来るのが遅く感じました。近階にいるのに全然来ないです。
お部屋はきれいでしたし、スタッフの方々の対応も良かっただけに、この2点は残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN横浜鶴見駅東口 2022年11月27日 10:57:43

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
次回ご宿泊する機会があり、不具合がございましたらフロントまでお声がけ頂ければお部屋替えの
ご提案をさせていただきます。
エレベーターの件につきましても、申し訳ございませんでした。
スタッフと共有のもと改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 16:17:27

スリッパについて、洗浄してあるとはいえ、今のこの状況では、とても使用する気にはなりません。わざわざ購入しなければならないとは思いませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN横浜鶴見駅東口 2022年10月23日 14:28:29

ご意見ありがとうございます。
この度はご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 19:29:16

朝飯のレパートリーが少ない。コロナ禍なので仕方がないか…枕元にコンセントがない、電灯のスイッチが枕元にないなど少し不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東横INN横浜鶴見駅東口 2021年10月22日 07:12:31

ご意見ありがとうございます。
ご満足のいく朝食サービスが提供できず、申し訳ございません。12月ごろには枕元にコンセント、ライトを取り付ける工事を行う予定でございます。お客様に快適に過ごして頂けるよう改善していきたいと思っております。またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月17日 14:03:45

初めて利用したのですが、駅から近いけれど目立つ看板等なく到着するまで迷ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

hitomi870927さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

hitomi870927さん [30代/女性] 2018年11月17日 12:31:29

パシフィコ横浜で仕事があり、周辺はホテルの値段が高かったため、こちらを利用させていただきました。
駅から近く、分かりやすかったです。コンビニも近くにあり便利でした。
お部屋は至って普通で、特に問題ありませんでしたが、壁が薄いのか隣の部屋のスマホ音楽やテレビの音がずっと聴こえてきて、どこの音なのか、洗濯機のような機械音がずっと聞こえていて眠れませんでした。
横浜に用事がある際は便利だと感じましたが、音だけがネックでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

50件中 1~20件表示

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