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東横INN横浜鶴見駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜鶴見駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.84
  • 食事3.89
宿泊年月
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50件中 1~20件表示

風呂5

ラプラプ5477さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

ラプラプ5477さん [50代/女性] 2020年11月20日 18:50:10

鶴見駅から、ちょっと迷子になり、ウロウロしてやっと辿り着きました。
チェックインが混雑しており、もう少し流れが良ければ…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂5

cavalier1970さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

cavalier1970さん [30代/男性] 2010年05月02日 16:17:22

朝食メニューをもうちょいバリエーション豊富にして欲しいです。それと、おかずは無くなる前に補充して欲しいです。あとは…カミソリと一緒に使い捨てのシェービングクリームを付けて欲しいです。他は良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
春キャンペーン 3日前早予約 禁煙シングル¥4,725
春キャンペーン 3日前早予約 禁煙シングル¥4,725

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
春キャンペーン 3日前早予約 禁煙シングル¥4,725
ご利用のお部屋
【春キャンペーン 3日前早予約 禁煙シングル¥4,725】

風呂4

hitomi870927さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

hitomi870927さん [30代/女性] 2018年11月17日 12:31:29

パシフィコ横浜で仕事があり、周辺はホテルの値段が高かったため、こちらを利用させていただきました。
駅から近く、分かりやすかったです。コンビニも近くにあり便利でした。
お部屋は至って普通で、特に問題ありませんでしたが、壁が薄いのか隣の部屋のスマホ音楽やテレビの音がずっと聴こえてきて、どこの音なのか、洗濯機のような機械音がずっと聞こえていて眠れませんでした。
横浜に用事がある際は便利だと感じましたが、音だけがネックでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月06日 22:35:29

鶴見には何度か来ているため、何となく場所はわかっていたものの、やはりわかりづらかったです。
お風呂は予想外に大きくてよかった。
廊下の音が気になったのが、少し残念だった点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン エコノミーダブル(喫煙可)
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(喫煙可)】

風呂4

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鶴見の桜さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

鶴見の桜さん [50代/男性] 2012年04月16日 15:10:46

初めて泊まりました。ツインの部屋でしたが、部屋の広さはシングルルームと同じ位でした。ベッド自体も小さなシングルサイズの大きさでした。ドライヤーの設置場所が壁の右端の方なので、椅子に座ってドライヤーを使うときには、左側には電気コードが伸びにくくて使いづらかったです。その反面、バス自体は広くて、ノビノビとお湯に浸れました。朝食時にはロビーに整列している人目を気にしながらの食事ですから早い時間帯での食事はゆっくりとできませんでした。それにトレイも小さくて小皿を2枚と汁椀を乗せるといっぱいになり、広めのトレイの活用をお願いします。おにぎりは美味しかったです。朝早くからおにぎりを作ってくれた皆さんに感謝いたします。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

風呂4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月15日 14:40:14

連泊したのだが、朝食が日替わりだと書いていたのに毎日ほとんど同じだった。もう少し変化があってもいいと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙】

風呂4

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 08:27:05

2名で宿泊したのに枕、タオル、歯ブラシなど1名分しかなかった。
しばらく待ってたら持ってきてくれたがコップはマグカップ1個。
疲れて帰ってきて余計疲れました。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
カップル☆プラン(セミダブル1室)1泊7875円!(客室数限定)
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 15:57:43

駅も近く、コンビニや居酒屋も周りに多く便利です。
人気なのか、禁煙部屋がすぐに埋まってしまうので、少し残念。
朝飯サービスは、豪華ではないけど、朝少し食べる分には十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN横浜鶴見駅東口 2024年02月09日 19:08:18

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

禁煙部屋につきましては、他のお部屋タイプより早めに満室になりやすく、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 16:13:47

場所が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN横浜鶴見駅東口 2023年07月23日 21:49:53

この度当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 17:01:06

部屋のアメニティが何があるかチェックイン時にわかりにくく、表とかにしてもらえると助かります。
朝食も種類が少なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN横浜鶴見駅東口 2023年05月14日 18:25:04

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ホテルのご案内と朝食の面でお客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で問題点を共有し、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

なとかり37さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

なとかり37さん [50代/男性] 2023年03月26日 20:01:12

ベッドマットが硬い…
駅から近いので立地は良いけど、線路から近いので電車が通過する度に五月蠅い…
リピートはないかな~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN横浜鶴見駅東口 2023年04月03日 04:26:36

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員で共有をしつつ、日々精進して参ります。今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 16:24:51

今回は旅行支援を利用しての宿泊でお安く泊まれたのでとても満足していますが、これが通常料金ならちょっと考えるかもしれません
受付の方が日本人でいろんなお客さんの話に対応していたのは良かったと思いました
アメニティはフロント前から自分で持って行くスタイルですが、綿棒やコットンもあると、女性としてはありがたいです
あと、部屋着も希望者のみ取っていくことを受付時に一言欲しいです
今回は時間が間に合わずいただけませんでしたが、朝食やドリンクが無料でいただけるのは喜ばれるサービスだと思います
ツインとは言え、部屋はシングル用?っていうぐらい狭いので、ベット幅は狭く一人しか寝れません
ただ、各ベットに電源やUSB、ライトや読書灯などがあるのはありがたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
東横INN横浜鶴見駅東口 2022年12月18日 15:23:55

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント、そしてホテルで共有させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

風呂3

yu-nagi2008さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

yu-nagi2008さん [50代/女性] 2022年11月24日 10:38:00

お隣の部屋のいびきが凄まじく、午前3時まで眠れませんでした・・・。
あと、エレベーターが来るのが遅く感じました。近階にいるのに全然来ないです。
お部屋はきれいでしたし、スタッフの方々の対応も良かっただけに、この2点は残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN横浜鶴見駅東口 2022年11月27日 10:57:43

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
次回ご宿泊する機会があり、不具合がございましたらフロントまでお声がけ頂ければお部屋替えの
ご提案をさせていただきます。
エレベーターの件につきましても、申し訳ございませんでした。
スタッフと共有のもと改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 16:17:27

スリッパについて、洗浄してあるとはいえ、今のこの状況では、とても使用する気にはなりません。わざわざ購入しなければならないとは思いませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN横浜鶴見駅東口 2022年10月23日 14:28:29

ご意見ありがとうございます。
この度はご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 19:29:16

朝飯のレパートリーが少ない。コロナ禍なので仕方がないか…枕元にコンセントがない、電灯のスイッチが枕元にないなど少し不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東横INN横浜鶴見駅東口 2021年10月22日 07:12:31

ご意見ありがとうございます。
ご満足のいく朝食サービスが提供できず、申し訳ございません。12月ごろには枕元にコンセント、ライトを取り付ける工事を行う予定でございます。お客様に快適に過ごして頂けるよう改善していきたいと思っております。またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月17日 14:03:45

初めて利用したのですが、駅から近いけれど目立つ看板等なく到着するまで迷ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

あっつん77さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

あっつん77さん [40代/男性] 2018年12月07日 18:02:02

朝ご飯が物足りなさすぎる・・。特にこれといった特徴はなかったです。まあビジネスホテルなんであれが普通でしょうけど・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

po-taさんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

po-taさん [50代/男性] 2017年12月15日 17:14:40

サービス、設備は申し分無いと思います。ただ今回は隣室のお客さんのイビキが爆音なのか、私の部屋に響いてきたので、快眠できませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

クモおやじさんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

クモおやじさん [50代/男性] 2017年05月12日 13:53:42

壁が薄すぎて、隣の声が気になりました。更に、朝方まで隣のイビキが気になり、熟睡できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN横浜鶴見駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 11:24:30

喫煙室しか空いて無かったので事前に消臭対応をお願いしていましたが部屋に入るとたばこの臭いがひどくてショックでした。すぐにフロントに電話をしたら消臭対応はしていたのですがすぐに部屋に来て下さることになりました。すると他の部屋を何室か案内して下さり一番臭いの少ない部屋を選んでよいと言っていただけました。廊下までたばこの臭いがする階もあり結果としては元の部屋で滞在することにしました。その後消臭スプレーを貸していただき何度も使い鼻が慣れたせいもありましたが何とか一泊出来ました。次回から禁煙でないと宿泊は控えた方がよいと思いますが、フロントの方の対応が良かった出来れば利用したい気持ちのあります。禁煙者としては、禁煙室が増えるといいですね。朝食も思っていたよりなかなか良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

50件中 1~20件表示

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