この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは2008年にオープンを迎え、15年の年月が経ちました。
設備の古さは否めませんが、日々の清掃やメンテナンスは十分に注意して行っております。
しかしながら、今回お部屋のクローゼットが固定されていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善させていただきます。

ご多忙の中と存じますが、この度はお声をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

フロント　坂元