風呂2
りー4976さんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
- りー4976さん [20代/男性] 2023年09月20日 09:03:23
-
出張で利用しました。
夜遅くのチェックインでしたが問題なくスムーズには入れました。
立地からすると車がないと行きづらいです。
また、今回コンフォートシングルを取りましたが、正直言って普通のシングルと違いが分かりませんでした。
イメージ写真と若干かけ離れていたような・・・。
特にお風呂場の換気扇が弱く乾きが悪かったです。
ただいつも通り安定のルートインさんではありました。
良かったのは駐車場が広かったことですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルルートイン相模原 -国道129号- 2023年09月21日 14:01:31
-
この度はホテルルートイン相模原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回お過ごし頂いたコンフォートルームには、ベッドにテンパシーマットを使用しております。
お部屋の広さ、つくりはスタンダードタイプと大きな違いはございませんが、ごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
ユニットバスの換気扇につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備の見直しを含め、今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける様、邁進してまいります。
また近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン相模原
フロント 真壁
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF◆バイキング朝食無料◇男女別人工温泉大浴場完備◇駐車場無料◇
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙◇コンフォートシングルルーム(6階指定)】
風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 11:13:20
-
風呂の換気扇の音が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルルートイン相模原 -国道129号- 2023年07月11日 06:13:27
-
この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の換気扇の音に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし、ご満足頂けるサービスを提供できず、大変申し訳ありませんでした。
今後より一層、施設内の設備点検に努めて参ります。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始は旅先で★】スタンダードプラン◆バイキング朝食無料◇男女別人工温泉大浴場完備◇駐車場無料◇
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ツインルーム】
風呂1
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投稿者さんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 03:14:39
-
4泊目の初日、外で食事をとりチェックイン。
いつも通り駐車場は狭くて停めづらい。
部屋に入ると、デスクの上にコロッケの衣のようなものが落ちていた。
そのくらいなら…と自分で拭き、荷解きや仕事を済ませて大浴場を使用したあとに部屋のお手洗いを使った際、便座に薄い茶色の汚れが割と広範囲についていることに気づいた。
メガネをかけておらず気づくのが遅れて自分も使用してしまった直後だったが、汚れの見た目からしても、どう考えても自分がその汚れをつけたとは考えにくい。
気持ち悪かったけど夜も遅かったし疲れていたので、翌日の夜に戻った時にフロントに部屋の状況を伝えると、1人のホテルマンは自分が一緒に行って掃除をすると言ってくれたが、もう1人のスタッフは「エコ連泊のプランなので掃除には入らないことは認識しているか?」と言ってきた。
それはもちろんわかってるから自分が汚したものならフロントに文句つける気もないけど…エコ連泊プランって、そもそも掃除してない部屋に通されるプランって意味なのか?
それでも最初の方は一緒に来て、バスルームに入る時はわざわざ靴を脱いで上がられて丁寧にお掃除してくれた。
おかげさまできれいになって普通に使えるようにはなったのでその方には感謝しているが、疑われたことが非常に不快だったので、今回の日程とは別に予約していた4泊はキャンセルして他を予約した。
他、大浴場は入口のカードキーをフロントで借りるだけでも面倒なのに、さらに自分の部屋のキーと交換するシステムになっていてかなり不便。ちょっとした忘れ物も部屋に取りに行きづらい。
脱衣所は寒すぎてすぐ湯冷めするのでエアコンの設定を上げてみたら、翌日もその設定のままになっていた。(ろくに点検もしていないか、点検チェックリストのようなものもないんだろうな、という印象。)
朝ごはんは白米がパサパサなことを除けば普通。お味噌汁の具も毎日違うし、意外とサラダの野菜がシャキシャキしていたのは良かった。
山芋の磯辺揚げが美味しい。
だけどもう行こうとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン相模原 -国道129号- 2024年02月16日 04:55:26
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら部屋の汚れ、そしてホテルスタッフの接客に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたエコ清掃プランにつきましてはご滞在中の清掃を簡易的なものとさせて頂くプランでございます。決して清掃がされていないお部屋をご利用いただくものではございません。されどもお部屋に清掃不備がいくつもあったこと心よりお詫びいたします。清掃スタッフには今回の件を共有し二度と同じ事が起きないようしてまいります。
また、フロントスタッフにつきましてもお客様の話をきちんと聞かず、憶測的な対応を取ってしまったこと重ね重ね謝罪いたします。フロントスタッフへ接客指導を今一度徹底しお客様に快適にお過ごし頂ける接客を目指してまいります。
大浴場に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に運用方法を見直してまいります。
繰り返しとなりますがこの度は多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に有意義な時間をお過ごし頂けるホテルを作っていくようスタッフ一同精進してまいります
。
フロント 小山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングルルーム】
風呂1
投稿者さんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 21:52:04
-
スタッフさんは皆様親切で、アメニティも充実しているし作務衣もとても着心地がよかったです。
ただ大浴場の清掃不良が気になり、浸かるのはやめて戻りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン相模原 -国道129号- 2023年05月26日 06:19:28
-
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
スタッフのサービスをお褒め頂き、大変嬉しく存じます。また、アメニティ、作務衣もご満足頂けたようでなによりでございます。
しかしながら、折角大浴場付きの当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎ頂けけずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はさらに大浴場の点検頻度を高め、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村上
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ツインルーム】
投稿者さんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:39:25
-
八王子によくある用事がてらに利用。車がないと厳しい場所にあるけど車さえあれば非常に便利なホテル。ルートインといえば無料朝食、クオリティ高くてうれしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン相模原 -国道129号- 2024年02月21日 07:02:30
-
この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは車にてご来館されるお客様が多くいらっしゃる為、無料の駐車場を完備しております。
また近くにお越しになられましたらご利用下さい。
朝食のバイキングに関しまして、お褒めのお言葉りがとうございます。
毎日お客様にご満足頂ける様、日毎に豊富なメニューを提供しております。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 西川
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン◆バイキング朝食無料◇男女別人工温泉大浴場完備◇駐車場無料◇
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆コンフォートシングルルーム(7階指定)】
投稿者さんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 01:13:31
-
室内設備が古めです。
特に可もなく不可もなくという感じ。
クローゼットが固定されておらず倒れそうで驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルルートイン相模原 -国道129号- 2024年01月02日 16:19:36
-
この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは2008年にオープンを迎え、15年の年月が経ちました。
設備の古さは否めませんが、日々の清掃やメンテナンスは十分に注意して行っております。
しかしながら、今回お部屋のクローゼットが固定されていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善させていただきます。
ご多忙の中と存じますが、この度はお声をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
フロント 坂元
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆バイキング朝食無料◇男女別人工温泉大浴場完備◇駐車場無料◇
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙◇シングルルーム】
めぐっぺさん2020さんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
- めぐっぺさん2020さん [40代/女性] 2023年12月25日 13:45:39
-
建物や部屋も綺麗でスタッフの方も感じが良くてとても良いホテルでした。
お風呂に入ってみたかったのですが混雑してるとのことで諦めました。
残念でしたが人数をきちんと決めて利用しているところが好感を持てました。
朝ごはんも品数が豊富で和食も洋食もあり、楽しく美味しくいただきました。
駅からは少し遠いので車利用が良いと思います。
また新年会のシーズンにお世話になりたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルルートイン相模原 -国道129号- 2023年12月25日 20:47:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうおざいます。
口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
女性大浴場ご利用の際には、防犯上の理由により常に施錠しており、ご利用人数に制限を設けております。
また当ホテルご利用の機会がございました際には、是非大浴場でごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 真壁
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆セミダブルルーム】
sunday43さんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
- sunday43さん [40代/男性] 2023年08月27日 21:17:41
-
概ね満足でしたが国道側の端の部屋だったため車の音が気になってよく眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン相模原 -国道129号- 2023年08月28日 06:31:32
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この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「概ね満足」と評価頂きましたが、お部屋に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルは国道に面しており、夜間でも車の往来がある為お客様には大変なご迷惑をお掛けしております。
もし今後当ホテルをご利用される機会がございましたら、ご予約時に「国道の反対側希望」と明記してくださればお客様のご希望に添えたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 早期予約30日前プラン◆和洋バイキング朝食無料◇男女別人工温泉大浴場完備◇駐車場無料◆
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ツインルーム】
surfminatoさんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
- surfminatoさん [50代/男性] 2023年05月20日 08:55:02
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混雑するので早めの出発がオススメです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン相模原 -国道129号- 2023年05月20日 16:36:46
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、お客様の出発が重なる時間帯はフロントが混雑する場合がございます。連泊及び追加のご精算が無いお客様につきましてはお部屋のカードキーを、フロントに設置しているチェックアウトBOXに入れて頂くだけでご出発いただけます。スムーズにご出発して頂けますので是非ご利用くださいませ。
当ホテル自慢の大浴場やバイキング朝食は以下化がでしたでしょうか。当ホテルの滞在を通して少しでも元気をチャージしていただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを行えるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 小山
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングルルーム】
風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン相模原 -国道129号- のクチコミ
朝食は他のルートインと同じで美味しかったと思います。風呂に自分のじゃない長ーい髪の毛が数本あったのにビックリしました。。。掃除担当の方のでしょうか。
それと、Wi-Fiが遅いというか頻繁に切断されてしまうのでイライラが止まらず、、、そのイライラが嫌なので早く寝ました。
フロントにある無料コーヒーも美味しいのでルートイン好きなんですけど、今回はハズレでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご利用頂ける様清掃スタッフには指導を今一度徹底して参ります。
ネット環境につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントにてルーターの貸し出しを行っておりましてルーターの利用によりネット環境が改善されることがございます。ネットの繋がりは悪い際はお手数ではございますがフロントにご連絡をお願いいたします。
ご滞在中はご不便ご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回お越しの際は快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小山