いつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

またフロントに対するお褒めの御言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく光栄に思います。
しかし折角お褒めの御言葉を頂けた中、モーニングコールや、歯ブラシに関しまして御客様に御不快な思い、御不便をお掛けしてしまった事、心より深く御詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
モーニングコールに関しましては、お部屋での設定が行えない為、お客様から御指定の時間をお伺いしましてフロントからお部屋に御電話をさせて頂いております。御手数お掛けして大変恐縮でございますが御了承下さいませ。

また歯ブラシに関しまして、今後同じ事の無い様にスタッフ一同十分に注意し、清掃や点検を行って参ります。

今後もお客様から頂く貴重な御意見、御指摘を参考にさせて頂きまして、御客様に泊まって良かったと思って頂ける様なホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度は御忙しい中貴重な御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
御客様のまたの御越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤