この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また対応やアメニティにつきましてお客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
御宿泊頂いた日は、大変混み合っておりまして順番に対応させて頂いておりましたが、スムーズに対応が出来ず、また対応も疎かになってしまった事、大変申し訳なく思います。
お客様から頂いた御言葉を深刻に受け止めまして、今後お客様に同じ思いをさせてしまう事の無いように、スタッフ一同日々精進して参ります。

アメニティにつきましてはセレクトグループ全体でユニセフ募金を行なっておりまして、ヒゲソリ、ヘアブラシ、レディースセットがフロントにて100円で販売となっております。
お手数おかけしてしまい恐縮でございますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のお待ちをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　セレクトイン長野　フロント中澤