この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、配慮が行き届かず、お客様をご不快な思いにさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
ハンガーや消臭スプレーにつきまして、数に限りがある為、お申し出があった際はお貸し出ししてございます。
今後お客様に快適にお過ごし頂けるように、消臭スプレーの設置など検討課題にして参ります。
お客様からのお言葉を真摯にお受けし、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　セレクトイン長野　フロント小林