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ホテルセレクトイン長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルセレクトイン長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.17
  • アンケート件数:1392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.83
  • 部屋2.85
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.50
  • 食事2.79

総合3

投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-03 10:56:31

軽食と聞いていたのに、パン3種類にスープ、お稲荷さん、ドリンクバーまで用意されていて嬉しかったです。

チェックイン前に荷物を預かって頂いたりと、スタッフさんの対応も大変良く、色々と助かりました。
ありがとうございました。

古いながらも掃除は行き届いており、エアコンの匂い?がちょっとしているほかは大満足...だったのですが、最後の最後、帰りに廊下で床に直置きされたタオル達を見てしまい^^;

これから洗濯されるもの(と信じたい)だとしても、床に直接置かれたタオルで身体を拭いたりしていたのかと思うと嫌な気持ちになりました。
せめて、シートを引くなどして頂きたい。

他のサービスが良かっただけに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルセレクトイン長野 2019-08-05 10:05:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく大満足とお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、エアコンや廊下でのタオルにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
エアコンにつきまして少しずつではございますが、エアコンの清掃に取り組んでおります。早急に全部屋改善に努めて参ります。
またタオルに関しましては、使用された物でこれから業者に洗濯を依頼する物ですが、配慮が足らずご不快な気持ちにさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご指摘を真摯にお受けし、今後検討課題にして参ります。
今後もお客様に快適に安心してご利用頂ける様に、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野 小林

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【事前カード決済限定】28日前のご予約でお得な宿泊!LAN接続可・軽食サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】

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