この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

汚かったとの事でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も館内の美化に努めて、お客様に気持ち良くご宿泊頂ける様に、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたらお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。