この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や枕の臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今後お客様に同じ思いをさせてしまう事のないように、点検など力を入れて行い、注意して参ります。
今後立地でけでなく、多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努め、精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　小林