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ホテルセレクトイン長野のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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2月9日に宿泊しました。以前も投稿したつもりでしたが、掲載が無い為、再度投稿します。シャワーカーテンに髪の毛がびっしり・・・前に宿泊された人が、湯船に湯を張って入浴されたと思うのですが、湯面だった高さにびっしり髪の毛がついていました。わたしは鳥肌が立ち、相当不快でした。当然カーテンを使わずシャワーを浴びることに・・・ホテルの好印象が、一気にマイナスになった瞬間でした。。。
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この度はホテルセレクトイン長野を御利用頂きまして誠にありがとうございます。またお客様に大変御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。至急確認致しまして、取り替えさせて頂きます。今後この様な事が無いように御掃除、点検を今以上に念入りに行って参りたいと思います。御指摘頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に利用して良かったと思って頂けるようなホテルになるように、お客様の御言葉を参考にさせて頂きましてスタッフ一同日々努力して参りたいと思います。この度は御忙しい中貴重なご意見を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。また御利用頂ける機会がございましたらお客様のまたのお待ちをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 セレクトイン長野・フロント中澤
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投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
2月9日に宿泊しました。
以前も投稿したつもりでしたが、掲載が無い為、再度投稿します。
シャワーカーテンに髪の毛がびっしり・・・
前に宿泊された人が、湯船に湯を張って入浴されたと思うのですが、湯面だった高さにびっしり髪の毛がついていました。
わたしは鳥肌が立ち、相当不快でした。
当然カーテンを使わずシャワーを浴びることに・・・
ホテルの好印象が、一気にマイナスになった瞬間でした。。。
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この度はホテルセレクトイン長野を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様に大変御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
至急確認致しまして、取り替えさせて頂きます。
今後この様な事が無いように御掃除、点検を今以上に念入りに行って参りたいと思います。
御指摘頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に利用して良かったと思って頂けるようなホテルになるように、お客様の御言葉を参考にさせて頂きましてスタッフ一同日々努力して参りたいと思います。
この度は御忙しい中貴重なご意見を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また御利用頂ける機会がございましたらお客様のまたのお待ちをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野・フロント中澤