部屋1
yoji48さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- yoji48さん [60代/男性] 2017年05月28日 20:27:01
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禁煙の部屋がタバコ臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルセレクトイン長野 2017年05月29日 21:07:25
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、禁煙室であったにも関わらずタバコ臭かったとのことで、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当然の事ですが、禁煙室がタバコ臭いというのはあってはならないことでございますので、早急に確認し換気、消臭等改善に努めたいと思います。
お忙しいところ貴重な御意見いただきありがとうございました。またご利用頂ける機会がございましたら宜しくお願い致します。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+軽食付】】◆LAN接続可◆ビジネススタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】
部屋1
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投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月29日 14:52:43
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7年間程利用させていただいておりますが、前々からユニットバスがカビだらけで排水溝からの異臭が目立っていました。今回は部屋の扉を開けた瞬間、排水溝の激臭にふれ、気分が悪くなりました。窓を開け換気しようとしましたが、窓枠一周見たこともないドス黒い大量のカビと汚れ。ここまで劣悪な環境になってしまうと、高い料金払ってでも他へ宿泊したほうが快適であると感じます。おかげで体調を崩しました。セレクトインのホテルは全体的にドコも汚らしいですが、長野はトップレベルです。今後は極力利用を控えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルセレクトイン長野 2017年05月06日 13:34:19
-
いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に大変ご気分を悪くされたようで大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
窓枠に関しまして日頃からの清掃を見直しまして快適にご利用頂けますよう徹底して参ります。
また、ユニットバスからの異臭につきましては原因を追求致しまして早急に改善に努めて参ります。
これからもすべてのお客様に御満足いただけるホテル作りにスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重な御指摘を御投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】【事前カード決済限定】28日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食サービス】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】
部屋1
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投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月05日 23:31:27
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喫煙の部屋しか空いておらず、仕方ないかなと思っていたんですが、想像以上に部屋がタバコ臭く、受付でスプレーもらいましたが、全く効果ありませんでした。
建物が古いのはわかりますが、部屋、とくに、風呂・トイレ(ユニットバス)が汚くカビ臭く、さすがに、私は今後は泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルセレクトイン長野 2016年11月06日 19:25:28
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この度はホテルセレクトイン長野に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして大変御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今以上に清掃を念入りに行い改善して参ります。
大変貴重な御感想頂きありがとうございました。
これからもお客様に御満足いただけるホテル作りとサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
また、ご利用いただける機会がございましたらよろしくお願い致します。
フロント 滝沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+軽食付】◆LAN接続可◆ビジネススタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【●セミダブル喫煙●駅徒歩5分!駐車場も目の前♪】
部屋1
伊奈ちゃんさんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 伊奈ちゃんさん [40代/男性] 2016年08月06日 17:23:50
-
部屋の鍵が空回りしてドア開かず。このような部屋に泊めるなんて宿泊代返却してほしいぐらい。毎回フロントから人を呼ばないと部屋に入れない!こんなホテルは初めて。改善しておいてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルセレクトイン長野 2016年08月10日 08:18:02
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いつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋の鍵が開かず、お客様に御迷惑をおかけしてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
御不快な思いにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事のないよう改善して参ります。
また建物が新しくは無い為、老朽化してる箇所もあり御不便おかけしておりますが、お客様が御利用頂きやすいように、改善していけるように努めて参ります。
今後もお客様からのお言葉を真摯にお受けし、お客様に泊まって良かったと思って頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重な御指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また御利用頂ける機会がござましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】軽食無料◆LAN接続可◆ビジネススタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【●セミダブル禁煙●駅徒歩5分!駐車場も目の前♪】
部屋1
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つねなおさんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- つねなおさん [40代/男性] 2015年09月19日 10:13:00
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市内中心部にあるにも関わらず安価であった為宿泊しました。
宿泊した部屋はエレベーター近くの低層階でした。
寝る時バスルームの換気扇の音が耳触りだったので止む無く消しました。
が、それ以上にホテル内のボイラー音が重低音サウンドで身体に響く響く。
ナイトフロントの方にも連絡しましたが、この日は生憎満室でこの件に関しては対応出来ないとのこと。
午前3時位まで眠れず、その後も熟睡出来ませんでした。
このような部屋は「訳あり部屋」で提供するべきだと思います。(私は二度と止まりませんが・・)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルセレクトイン長野 2015年09月24日 10:14:15
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ボイラー音や換気扇の音に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、ごゆっくりお休み頂けなかった事、心より深くお詫び申し上げます。
また当日お部屋の空きが無く、ご対応も出来ず、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
換気扇につきまして確認致しまして、早急に改善して参ります。
またボイラー音につきましても、お客様からのお言葉を真摯にお受けしまして、今後検討課題にして参ります。
お部屋の表記につきましても今後検討して参ります。
今後も価格でけでなく、お客様に快適に安心してご利用頂ける様にスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中厳しくも、有難いご指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
セレクトイン長野 フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】軽食無料◆LAN接続可◆ビジネススタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【○ビジネスシングル禁煙○駅徒歩5分!駐車場も目の前♪】
部屋1
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投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
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この度はホテルセレクトイン長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊にてご不快の念をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
これから、お客様がまたこのホテルに泊まりたいと思っていただけますよう、より良いサービス精神を心がけスタッフ一同精進していく所存でございます。
フロント 鈴木